Добрый день! вот такая магия происходит: пользователи открывают 1с Документооборот КОРП (сервер 1С+RemoteApp), а курсором не могут ни на что тыкнуть, ни одна кнопка не работает. Если переключиться на другое окно, а потом вернуться в 1С, то все сразу становится на место. Гуглила на эту тему - информации нет совсем.

Что имеем:
Документооборот 8 КОРП, сервер 1С+RemoteApp, платформа 8.3.8.2054

Что делала:
-платформу обновляла (бесполезно)
-конфигурация необновляемая т.к. писанная переписанная, но проблема появилась давно, еще когда она обновлялась и не дописывалась. Когда обновлялась - тоже не помогало.
-кеш чистила: из примерно 100 раз - раз 5  помогло
-Процедуру ПриНачалеРаботыСистемы() и модуль сеанса смотрела - вроде нигде ничего не блокируется.

Кто с подобным сталкивался, подскажите пожалуйста куда копать, что почитать...

up

(0) Вот это "сервер 1С+RemoteApp" на одной физической машине?
Для начала запусти 1С минуя RemoteApp, например, с локальной машины. Если проблемы остались смотри в 1С, если нет дёрни админа пусть смотрит настройки RemoteApp. Очень возможно, что мощности сервера не хватает на заявленное количество пользователей или старые сеансы не очищаются (как вариант проверки - рестарт сервера RemoteApp, с начала старт будет проходить быстро, со временем замедляясь).

(2) Спасибо за ответ, Вот это "сервер 1С+RemoteApp" крутятся на разных машинах. RemoteApp вряд ли, т.к. я пыталась зайти в 1С напрямую с машины, где установлен RemoteApp, и видела ту же картину.

(3) "Напрямую" - это минуя RemoteApp, т.е. с локальной машины прямо тонким/толстым клиентом подключайся к серверу 1С.

По сути у тебя не получилось ни какой проверки, ты подключилась на терминальный сервер и с него попыталась запустить 1С, т.е. просто сделала текущее действие, только с другого бока.

(4) Да,  Fedor-1971, спасибо за помощь, при запуске с локальной машину все гуд.