Здравствуйте.
Сегодня закончился срок действия сетрификата. Ключ отвезли в местное отделение ЦентрИнформа, где прописали в ту же Jacartу новый сертификат. Привезли на место, воткнули в тот же компьютер, в тот же порт - система потребовала драйверы, полезла в Центр обновления Windows и не смогла найти драйвер на устройство "Смарт-карта".
Переустановка Единого клиента не помогла, поиск драйвера по ID устройства на devid.info так же ни к чему не привел.
Операционная система - Win7 х32.
Может, у кого-то была подобная ситуация? Прошу совета, как быть..

Если не находит драйвер, то очень похоже, что ключ просто откинул копыта.
Попробовать на другой машине, предварительно поставив JaCarta клиент - если не поможет, то гарантийный случай.

(1) Такие же подозрения.. завтра туда с ноутбуком своим поеду.
Как это они умудрились? Пока не взялись сертификат перешивать, ключ работал же!

(2) Просто, сделали инициализацию всей памяти - и всё, что-то где-то не срослось. Flash - вещь такая - никогда не знаешь, когда она умрёт. Хотя, может просто кто-то поторопился - всё стёр, а ничего не записал.

Просто у меня у одного клиента так на Windows 10 с утра выяснилось, что драйвер JaCarta не находится и работает неправильно. Пока на соседней машине с Windows 7 не попробовал, думал что система обновилась, а нет - оказалось, что за ключиком "белый лис" пожаловал.

Сегодня как раз читал на эту тему на сайте aladdin-rd правда про другие модели (только PKI и используемых в качестве ключей доступа) - но там сказано, что неправильная конфигурация рабочего места для инициализации ключей массово приводит к их неработоспособности.

Хотя, быть может, у вас тоже Windows 10:

http://kbp.aladdin-rd.ru/index.php?View=entry&EntryID=164

(5) Нет, Win7 32

Вообще у меня сегодня полудохлый ключ начал достаточно хорошо работать после замены библиотеки:
http://egais2016.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=4644
Только библиотека работает на 2.9 клиенте (на 2.7 имеем просто висяк всех служб УТМ на запуске так, что они даже в ЛОГ чихнуть не могут).

(6) Если стояло автообновление то можно попробовать поставить версию 2.7 и посмотреть - найдёт или нет - если нет, то:

http://egais2016.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=4469&start=40
(там сказано, что была бракованная партия JaCarta и они, понимаете ли, дохнут).

А вот кстати и "чудо рекомендация"
http://www.ooo-skb.ru/node/187

Вот ещё http://egais2016.ru/forum/viewtopic.php?t=849&start=10

Собственно, как и предполагалось - Jacartу заменили по гарантии.
Все спасибо.