Конфигурация УТ 11.2.3.

Предыстория, Розничный покупатель на кассе купил товары неделю назад, оплатил по карте.

Сегодня пришел оформлять возврат.

Как выполнить возврат в УТ? Никак не пойму. на основании чека создаю возврат товаров от клиента? А дальше? Каким образом по факту то ему деньги вернутЬ?

Эквайринговый терминал интегрирован к УТ.

то есть отдельно не работает

https://its.1c.ru/db/utovio#content:279:hdoc

С тебя 10 баксов

(4) Он оплачивал по банковской карте. Как в этом случае быть?

(5)Ничего не меняется, при нажатии оплаты, ты вводишь сначала сумму безнала в чеке возврата, жмешь вернуть безнал, команда ушла на экв терминал, все вренулось, затем кнопка печать чека возврата и всё.

(6) Поясните пожалуйста.

Кассир в РМК, нажимает в пустом чеке оплатить по карте или как?

(6) Это для чека день в день!.
Вопрос то такой.
Чек НЕ день в день! Как вернуть деньги?

Никто не сталкивался что ли?

(8) Документ Эквайринговая операция с типом Возврат

(10) Это мы зарегестрируем Возврат в программе. а по факту как клиенту деньги вернуть безналом ??

(9) верните наличкой. какая разница, чем оплачивал.

(12) Наличкой нельзя. Потом кассу не свести.

(11) так если у вас терминал подключен - он и вернет при проведении Эквайринговой операции - если не подключен - вернут по номеру чека вручную на терминале

(14) Пробовал он даже карту не запрашивает.

Терминал подключен к кассе, а Возврат делает менеджер со своего компьютера.

При проведениии документа "Эквайринговая операция" терминал сам отправит запрос в банк что ли?

(15) он и не должен ее запрашивать, он должен запросить номер чека и номер транзакции
(16) значит эквайринговую операцию должен делать кассир на основании документа Возврат от покупателя

Чтобы товар "оприходовать" надо бы создать Возврат товаров от покупателя. Выбрать контрагента-Розничный покупатель.
Документом Эквайринговая операция  вернешь деньги покупателю.

http://screencast.com/t/WN09xvn2n

(0)
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=88520
http://www.zzpp.info/article/186

+ Казалось, а вообще каким место тут вообще светится 1С? :)

+  сроки же работы государственных банков достигают максимально допустимого значения – 30 рабочих дней

Месяц, деньги могут возвращаться месяц ;)

(17) Читай вторую ссылку по (20). Коль вы не умеете пользоваться гуглом :)

(23) В УТ 11.2 Такого нет как вернуть на карту.

+ Кстати, если вы не имеете в наличие банковской карты, это не значит, что у вас нет банковского счета ;)

(24) Вы сударь, неграмотен? Читать не умеете? :)

+(24) Есть возврат, а куда оно там вернулось, уже некого не волнует.
Из банка придет только списание средств со счета компании. За что списано, тоже побоку.

УТ 11, это такая бредятина. Не логичная.