Имя: Пароль:
IT
Админ
В магазине уверяют, что недостача по выручке из-за сбоя в программах
0 imepic
 
02.01.17
09:51
Из каждой из касс пропало по несколько тысяч. Персонал магазина утверждает, что в этом виноват сбой в программах, обвиняет айтишков.

На кассах применяется FPrint-5200K и Frontol 4.9.

Чисто гипотетически, возможен ли такой сбой, чтобы сумма продаж как-то одновременно завышалась и в памяти ККМ и в БД кассы?
1 Asmody
 
02.01.17
09:54
(0) Камеры на кассе, конечно же, нет?
2 Agent ООЗ
 
02.01.17
09:54
кассиры самые великие специалисты в кассах, ведь они на них работают. Нет оснований не доверять им.
3 imepic
 
02.01.17
09:55
(1) Видеонаблюдения у них пока нет
4 Звездец
 
02.01.17
09:58
Сбой в по возможен, сбой в фр возможен, но одновременный сбой и в по и фр это на грани фантастики
5 Звездец
 
02.01.17
09:59
Да ещё и на нескольких кассах и одинаковый, ну ну
6 Asmody
 
02.01.17
10:00
(3) Тогда инвентаризация остатков.
7 Помогите
 
02.01.17
10:11
Скорее всего сбой в программе. Иначе как объяснить что на всех кассах одновременно появилась недостача.
Наверное не правильные цены пробивают.
8 Agent ООЗ
 
02.01.17
10:13
Поинтересуйся у персонала, когда последний раз был сбой, когда по кассе денег было меньше, чем физически в самой кассе.
9 Помогите
 
02.01.17
10:15
(0) >> Из каждой из касс пропало по несколько тысяч.

Что значит пропало? Они там были, а потом исчезли?
Или они там должны были быть, но не оказались?
Или по показаниям программы их должно быть больше чем есть?

Это все разные вещи.
10 Помогите
 
02.01.17
10:20
Возможно продавцы как-то вытащили сумму продаж за день без НДС, и решили что денег в кассе лежит больше чем нужно, и лишнее забрали себе. А потом оказалось что они не лишние, и они решили что это был сбой в программе.
11 imepic
 
02.01.17
10:37
(8) Раньше у них всегда было только наоборот. Иногда, когда кассы зависали при продажах, было по Z-отчету больше, чем по отчету о розничных продажах.
12 imepic
 
02.01.17
10:38
(9) Должны они там быть по Z-отчету и по отчету о розничных продажах
13 imepic
 
02.01.17
10:39
(10) "и решили что денег в кассе лежит больше чем нужно, и лишнее забрали себе" - типа по этому они не виноваты? )
14 imepic
 
02.01.17
10:40
(10) У них ЕНВД
15 Dmitry1c
 
02.01.17
10:41
(0) ну дак под этим соусом и поставить камеры над кассой. Чтобы не было "сбоя в программах"
16 imepic
 
02.01.17
10:42
(13) *поэтому
17 Помогите
 
02.01.17
10:45
(12) Сами виноваты раз не смотрят какую сумму касса пробивает.
Сделайте эксперимент, пробейте несколько товаров, снимите отчет и сравните со стоимостью товаров. Будет доказательство что программа работает нормально (или найдете ошибку)
То что программа врет пусть доказывают продавцы. Если приведут пример ошибочной операции, то они не виноваты.
18 Pahomich
 
02.01.17
10:56
Наверное маленькую премию дали кассиршам на Новый Год, или вообще зажали...
19 Looking
 
02.01.17
11:14
То есть сумма в Z-отчете и в отчете о продажах в программе совпадают?
насколько помню в ФР есть возможность печатать почековый отчет по продажам, можно распечатать все чеки за день и сравнить с чеками в программе, распечатать кассирам и пусть ищут ручками сбой.
20 Looking
 
02.01.17
11:19
Пусть сформулируют в письменном виде в чем по их мнению заключается сбой. Не совсем понятно - как сбой может приводить к уменьшению денег в кассе, ведь покупатель платит то, что написано в чеке, а следовательно отражено как минимум в ФР, по их логике сбой в том, что программа добавляет какие-то суммы плюсом к тем, что были отражены в чеках?
21 Zamestas
 
02.01.17
11:21
(14) Во многом бардак в учете может быть связан с учетной системой аля УТ + некоторые тупоголовые ЕНВД'шники не ведут кассовую книгу, а потом удивляются тому, что деньги из кассы пропадают + некоторые тупоголовые кассиры воровать не умеют и показывают пальцами на ИТ'шников.
22 imepic
 
02.01.17
11:33
(19) Суммы совпадают
23 imepic
 
02.01.17
11:34
(0) *айтишников
24 imepic
 
02.01.17
11:37
(20) Да, именно так они и утверждают
25 Looking
 
02.01.17
11:41
(24)распечатайте почековый отчет за сутки, и пусть они укажут пальцем на те чеки, которые по их мнению лишние. суть в том, что они в люом случае были пробиты через ФР, тогда вопрос к кассирам - почему в момент, когда был распечатан лишний чек, они не остановили продажи и не позвали старших для разбора ситуации, а продолжили продажи как ни в чем не бывало.
26 Jump
 
02.01.17
11:44
(0)Разумеется.
Других причин нет.
Не думаете же вы что кто то может банально спи$дить?
Это точно программа фигню насчитала.
27 Looking
 
02.01.17
11:48
как вариант, если видеонаблюдение слишком дорого, есть ПО, которое записывает видео всех действий за ПК, не знаю только встанет ли данное ПО на ОС Вашего POSа, на POS с WinPE ставил, работало. Пусть контролер отсматривает данную запись и срванивает ее с почековым отчетом о продажах с ФР, и укажет на момент расхождения. только время между POS и ФР проверьте на момент синхронности, чтобы проще проверять было.
28 Looking
 
02.01.17
11:54
+(27)как вариант
http://litemanager.ru/produkts/LiteManagerFree/
"Запись рабочего стола сервера по расписанию."

сервер в данном контексте, этот тот ПК на котором установлена серверная часть ПО, то есть POS
29 Looking
 
02.01.17
11:58
То есть как вариант по текущей ситуации провести ТиИ на предмет наличия физических и логических сбоев во всех БД, показать результат руководству. Можно также распечатать почековый отчет о продажах и предложить указать на сбойные чеки. А на будущее предложить комплекс мер, которые позволят при возникновении аналогичных ситуаций проводить более детальный анализ, в честности автоматическая запись рабочих столов POS, видеонаблюдение и т.д. Накидать сметку, сколько будет стоить реализация каждой из таких мер.
30 Looking
 
02.01.17
12:03
+(29)"Накидать сметку, сколько будет стоить реализация каждой из таких мер."

а также указать, что конкретно даст та или иная мера, и какие ситуации она позволит предотвратить.
в частности без видеонаблюдения никак программно не отследишь физические махинации - например, когда кассир своему подельнику товар перекладывает в корзину не пробивая его по сканеру, проводит товар по сканеру поверхностью без штрих-кода, писка нет, а она товар кладет в корзину покупателя. и т.д.
31 Looking
 
02.01.17
12:19
+(29)"по текущей ситуации провести ТиИ на предмет наличия физических и логических сбоев во всех БД, показать результат руководству. Можно также распечатать почековый отчет о продажах и предложить указать на сбойные чеки."

опять-же не за бесплатно, сказать, что теоретически сбой возможен, почему-бы и нет. хотите - проведу диагностические работы на предмет наличия сбоев, если у Вас есть подозрения в их наличии.
32 Лефмихалыч
 
02.01.17
13:18
(0) >Персонал магазина утверждает, что в этом виноват сбой в программах

а ты ожидал, что они скажут: "это мы мудаки своровали деньги"?
33 Лефмихалыч
 
02.01.17
13:26
Да и зачем гадать? Надо просто распечатать отчет из кассы и сравнить его с данными в 1С. Дальше будет одно из или всё сразу:
1. каких-то чеков в 1С не окажется
2. сумма в 1С будет меньше, чем в кассе, но при этом сумма в чеке будет, как на ценнике, а сумма в 1С - нет.
34 Лефмихалыч
 
02.01.17
13:27
конечно - если есть, с чем сравнивать. Если нет, то - слово одни против слова других...
35 dmpl
 
02.01.17
13:28
(0) Такой "сбой" - это если, например, проводить документы, но не брать денег. Типа, документы задвоились-затроились. Они там не разобравшись что-то жмакнули - и оно ушло как продажа за нал. Делайте инвентаризацию, если это так - на складе будут излишки... если, конечно, кладовщики не проведали про двоение.
36 vde69
 
02.01.17
13:29
первое правило в таких ситуация "НИКОМУ НЕ ВЕРЬ".

начни собирать ФАКТЫ (слова человека фактами не являются), потом их систематизируй и только потом делай выводы...
37 mishaPH
 
модератор
02.01.17
13:32
(35) тогда чек не должен по кассе проходить. и z отчет не совпадет с чеками в компе
38 mishaPH
 
модератор
02.01.17
13:33
если из ККМ получен номер чека - значит чек пробит.

если Z или Х отчет совпадает с продажами то пусть либо деньги, либо пустые выбитые чеки предъявят. + инв склада
39 vde69
 
02.01.17
13:33
(37) расхождение z и 1с дело реально встречающееся... особенно в ларьках...
40 dmpl
 
02.01.17
13:35
(37) Дык они и на кассе могли жмакнуть.
41 mishaPH
 
модератор
02.01.17
13:35
(39) это если у вас сначала проведение дока а затем пробитие.. тогда по компу продаем, а ккм ошибка прошла или отключен был.

У меня в рознице
1. проверка остатка на складе ДО проведения чека при записи
2. ккм и получение номера чеки из ккм
3. если номер чека ккм получен - проводим док.


у меня бывает иногда только если чек не проведен в 1с с руганью на остатки (еще штатная хрень ТИСА. когда по регистрам что-то разлетелось.
42 mishaPH
 
модератор
02.01.17
13:36
(40) а касса с компом не соединена?? тогда хрень все это в пользу бедных
43 dmpl
 
02.01.17
13:39
(42) Написано же - FPrint-5200K. Если ты сможешь использовать его автономно - ты Дэвид Копперфильд.
44 vde69
 
02.01.17
13:39
(41) а если ККМ пробилась но провод отошел и ты не получил от него овет
45 dmpl
 
02.01.17
13:40
(41) А тут блокировка транзакции...
46 mishaPH
 
модератор
02.01.17
13:44
(44) в момент пробития прям?? ну это как в анекдоте про студентов которые бросали жребий монеткой идти на лекции или нет.. Если в воздухе зависнет то..
47 mishaPH
 
модератор
02.01.17
13:44
если шнур отошел, то в 99.9999% уже до того как вы что-то пытаетесь на нем пробить
48 mishaPH
 
модератор
02.01.17
13:46
(45) ? чек записанный остатся в любом случае должен был

и простите блокировка по транзакции как возможна? у вас 30 касс на 1с? или кто-то перепроводить доки решил? фронт офис кассовый кстати вообще делается как правило самостоятельно
49 dmpl
 
02.01.17
13:50
(48) А это уже от программного кода зависит. В той же УПП при блокировке нередко задваиваются-затраиваются движения, так же и с чеком может быть: писался в той же транзакции, при блокировке произошел откат. Все, нету чека в системе. Они жмакнули снова - в итоге двойные движения и двойной чек. Ну а дедлоки и с 2 кассами возможны, особенно если код кривой, а нагрузка выше обычного.
50 Tatitutu
 
02.01.17
13:59
(0) прочитал и не если понял
Как определили что и сколько пропало

Смотрим в программу 10000
Смотрим Z отчёт     12000
Смотрим сколько денег  в кассе 8000

Или посчитали деньги в кассе 10000 погуляли а на утро в кассе 8000
51 vde69
 
02.01.17
14:01
я как - то делал псевдо транзакцию на 3 положения
1. ставлю признак "без подтверждения" и провожу
2. бью чек, жду ответ
3. если ответ отрицательный - снимаю с проведения если положительный ставлю признак "подтверждено" и перепровожу.
4. если таймаут - оставляю как есть...

то же минусы есть (подходит только для малонагруженых систем), но мне нравилось...
52 Looking
 
02.01.17
14:04
(50)см (22) сумма в программе и в Z-отчете совпадают.
53 Джинн
 
02.01.17
14:06
(0) Воруют.
54 Looking
 
02.01.17
14:12
интересно, существуют-ли такие денежные ящики как в автоматах продажи билетов и прочих товаров, в них-же пихаешь купюру, а сдача сама выдается, в том числе железной мелочью. может можно такие поставить, чтобы кассиры не имели доступа непосредственно к хранилищу с деньгами.
55 vde69
 
02.01.17
14:13
кстати не понимаю почему 1с не делает отдельным документом подтверждение ФР (как делается банковская выписка по платежкам)...
56 vde69
 
02.01.17
14:14
(54) в одном ашане так сделано... кассир просто бьет чек на нем ШК, далее ты сам подходишь к такому ящику и оплачиваешь, тебе дают второй чек, по нему выход...
57 Pahomich
 
02.01.17
14:23
(56) Ежели в одном, то это в Марьино...
58 Looking
 
02.01.17
14:24
(56)сталкивался с такой системой в Ашан Сити https://www.auchan.ru/ru/auchan_city
только вот не помню, наличкой тоже можно платить при такой системе, или только банковской картой, я банковской картой платил, про наличку не помню, есть-ли возможность.
топикстартеру - предложи такую систему, вот кассиры то тебя возненавидят )))
59 Дарлок
 
02.01.17
19:47
(57) ТЦ Тройка, лет 5 уж там такая система
60 Torquader
 
02.01.17
21:04
Если в кассе (фискальном регистраторе) и программе суммы одинаковые, то сбоя никакого не было.
Соответственно, кассиры должны сдать деньги или слипы оплаты по безналу (если терминал автономный то частенько безнал пробивается как наличные).
В программе нужно только посмотреть журнал, чтобы убедиться, что не было отключения питания, так как в этом случае чек мог быть недопечатан, и его пробили ещё раз на другой кассе - но этот факт сотрудники должны хорошо помнить.
Если кассир ошибочно пробил чек и не взял за него деньги, то этот факт должен быть зафиксирован сразу после пробития чека - информируется или администратор или охрана, чтобы потом не было вопросов.
Просто, если требовать с кассира просто неправильно пробитые чеки, то никто не мешает кассиру "вернуть" не взятый покупателем чек - в некоторых киосках "умные" кассиры так возвращали не только чек, но и товар - то есть, в итоге, получалось, что они продали свой товар без чека.

Также - особое внимание обратить на список чеков смены - были "умники", которые забывали закрыть прошлую смену - снимали вместо Z-отчёта просто X-отчёт (текущие показания) и продолжали работать - тогда итог смены включает кусок с предыдущего дня - по данным чеков это видно.
61 Адинэснег
 
02.01.17
22:05
(0) однозначно в программе...
именно программа обсчитала клиент, излишки налички положила в карман, а после работы пошла пить пиво с друзьями-1С-конфигурациями...
Восстание машин началось с вашего магазина, запомните этот день
62 scaramouche
 
02.01.17
22:41
а логи frontol посмотреть религия не позволяет?
63 imepic
 
03.01.17
07:27
(62) Логи касс смотрели в первую очередь. Ошибок нет, обычные продажи.
64 imepic
 
03.01.17
07:27
(62) Отчеты с гашением сходятся с отчетами о розничных продажах. Смотреть логи в данном случае, имхо - ересь. И так все очевидно.
65 imepic
 
03.01.17
08:17
(61) и первой жертвой коварных машин стали безвинный персонал магазина, по чьей зарплате руководство распределило сумму недостачи )
66 mishaPH
 
модератор
03.01.17
09:48
(0) если сумма в касе и учетной системе совпадает, то никаких сбоев быть не может. Я допускаю, что и учетка и касса могут пробить один товар (чек) по  2 раза но тогда будет либо лишний чек, либо товар на складе
67 Новиков
 
03.01.17
12:00
Если кассиры утверждают, что "программа" докидывает какие-то не понятные чеки с какими-то товарами, естественно их никто не оплачивает, то:
1. пусть укажут, какие это чеки за смену. Если это невозможно, тогда:
2. По всем позициями, которые были проданы за смену делать инвентаризацию на складе, и смотреть реальные остатки. Если их легенда правда, тогда на складе будет реально лишний какой-то товар. Но его не будет. А коли так, тогда нужно объяснить всем, куда делся "лишний" товар, который пробился по "левым" чекам. Он обязан быть на складе. А его нет. Как же так?
68 Звездец
 
03.01.17
12:03
(67) ага, прям система подкидывает и по ФР пробивает. А потом еще незаметно и чек вылезший выбрасывает
69 Новиков
 
03.01.17
12:16
(68) это не важно. Если кассир утверждает, что программа пробивает левые чеки, и системы видеонаблюдения нет, то нужно:
1. либо предъявить левые чеки
2. либо предъявить этот непробитый на складе товар. Он должен быть в остатках.

Если п.1 и п.2 не выполним, а это так, тогда владельцу нужно писать заявление в полицию. И все. Так, кстати, во всех крупных сетях и делается: человека не увольняют по собственному, а именно - заводится уголовное дело по статье.
70 Cyberhawk
 
03.01.17
12:17
Чего-то не понял: если данные в ФР и в 1С совпадают, то как определили, что "Из каждой из касс пропало по несколько тысяч" (0)?
71 Cool_Profi
 
03.01.17
12:22
(70) В кассах деньги пересчитывают обычно...
72 Новиков
 
03.01.17
12:44
(70) кассиры ж сказали, касса бьет левые чеки. Они летят в 1С тоже, а откуда ж 1С знает - левые они или нет? Все летит, а потом с кассиров спрос. А все из-за глючности программы, которая просто бьет левые чеки добавком к правильным. А кассиру то что - ну вылез левый чек, выкинул его, да и дальше бьет. И так на несколько тысяч. А теперь, понимаешь, айтишники хотят за баги в программе, уличить их в воровстве <--вот так как-то.
73 Xapac
 
03.01.17
13:17
мож вирус какой?
74 Джинн
 
03.01.17
13:50
(68) И товар выносит еще из торгового зала...
75 Джинн
 
03.01.17
13:50
(73) Ага. Вирус воровства.
76 Diman000
 
03.01.17
13:51
Это все от способностей зависит.
Вот у меня один знакомый, тоже ученый, у него 3 класса образования, а он десятку за полчаса так нарисует, не отличишь от настоящей!
77 Torquader
 
03.01.17
14:24
(69) Предъявить "левый" чек - не проблема, но без видеонаблюдения никто не скажет - брали ли товар по данному чеку или нет.
Просто, я разбирал случай, когда вместо десяти батонов и одной бутылки воды пробили десять бутылок воды и один батон - естественно - денег в кассе не хватало.
Но, по камере прекрасно было видно, что брал человек.
Кассиру пришлось писать объяснительную.
Мне в этом только одно было непонятно - касса считает всё правильно - показывает сумму на экране - соответственно - кассир должен брать эту сумму с покупателя - если что-то не так - то смотрят на данные о товарах на экране - там всё видно. Как они умудряются взять с клиента то, что он брал правильно, а на кассу не посмотреть.
78 scaramouche
 
03.01.17
15:14
(64) в чем тогда проблема? Кассиры не весь товар пробивают и бабло по карманам раскидывают?
79 Звездец
 
03.01.17
17:26
(72) причем тут 1с. Есть кассовое ПО не важно на чем и ФР (ну если так хочется и 1с). И смотрим на совпадения цифр
80 imepic
 
03.01.17
18:43
(78) Хз, что там было. Мне их безопасник не отчитывается. Не нашли мы с их сис.админом никаких программных ошибок.
81 imepic
 
03.01.17
18:44
(78) Похоже, что том магазине завелась крыса.
82 imepic
 
03.01.17
18:45
(78) Недостачу разделили по продавцам и управляющей, как делают, когда невозможно установить конкретного виновного. Плохо радоваться этому, но мы радуемся, т.к. они все пытался свалить на нас - не получилось ))
83 Cyberhawk
 
03.01.17
18:51
Продаваны не назвали левых чеков? Или вы им такой возможности не дали (не предоставили им список продаж потоварно из 1С)?
84 Сергиус
 
03.01.17
23:26
(0)<<Из каждой из касс пропало по несколько тысяч

Ну тут либо коллективный сговор(1 кассир вряд ли бы смог "поработать" на нескольких кассах), либо правда сбой. Тут время покажет, если сбой - то опять всплывет)
85 dmpl
 
04.01.17
10:41
(82) Главное чтобы это реально сбой не оказался - тогда вы до конца жизни потом виноваты будете.
86 terraByteG
 
04.01.17
10:59
(0) А такой вопрос, суммы круглые недосчитались или там вплоть до рублей?
87 terraByteG
 
04.01.17
11:00
(82) Ну так премия перед НГ тоже людям нужна. А то все за ворованное из магазина с кассиров вычитывают, а им на подарки тоже деньги нужны. XD
88 imepic
 
04.01.17
12:35
(83) Не смогли назвать
89 imepic
 
04.01.17
12:36
(86) Суммы пропали круглые до тысяч на каждой кассе
90 Torquader
 
04.01.17
12:43
(89) Тогда поискать чек именно на эту сумму.
Если его нет, то вероятность того, что несколько даже ошибочно пробитых чеков дадут в итоге круглую сумму - очень мала, то есть вопрос со сбоем практически снят.
Ну и ещё посмотреть в сторону выплат, а то, может быть, кто-то просто в середине дня делал инкассацию для того, чтобы что-то срочно оплатить, а документально этот факт не отразил.
Опять же, если в разных кассах пропали разные суммы, то явно сбоя не было.
91 Cool_Profi
 
04.01.17
12:52
Ну, тут же всё очевидно...
Спёрли на премию...

Коллега, работает в сотовом ритейлере, рассказывал - продавец взял с витрины телефон (недешёвый) и просто ушёл. И телефон выключил. Под новый год.
92 Garykom
 
гуру
04.01.17
13:17
(91) ...а кто не "взял с витрины" сидят в НГ без денег (без обещанной з/п с премией и даже без аванса) тут хотя бы с подарком ))
93 Cool_Profi
 
04.01.17
13:19
(92) Насколько я помню, там сумма была > 50 000.
Хорошенький подарок на НГ
94 Garykom
 
гуру
04.01.17
13:20
(93) Ну пусть вычтут из зп... или они хотели зп не платить?
95 Cool_Profi
 
04.01.17
13:31
(94) А причём тут зп? Тут воровство в явном виде.
96 Garykom
 
гуру
04.01.17
13:45
(95) Не больше чем в (0)
97 Cool_Profi
 
04.01.17
13:46
(96) украли 10 по 5 тыщ - это адмнистративка.
украл 1 55000 это уголовка
98 Dedal
 
04.01.17
13:49
Frontol настраивается достаточно хорошо.

1) Кассир только продает.
2) Возвраты, аннулирование чека, сторнирование позиции, сторнирование оплаты должна делать третья сторона. (Охранник, администратор торгового зала, владелец ЮЛ)

Включить в настройках подробный лог действий.

Третья сторона после смены принимает деньги и Z-отчет. При расхождении начинается разбирательство.

Подбиваем владельца ЮЛ на то что с такими сотрудниками ему точно нужно обслуживание (если его еще нет)

Советы про камеры и т.д. из данной ветки тоже приложить.

Фронтол умеет писать в проги к камерам что делал кассир в данный момент (прям к видео)


Прочитать два руководства к фронтолу C:\Program Files (x86)\ATOL\Frontol\DOC
Руководство администратора
Руководство интегратора
99 Garykom
 
гуру
04.01.17
13:50
(97) Определение кражи знаем? МОЛ не может ничего украсть до момента ревизии, а после просто возмещает недостачу.
100 Irbis
 
04.01.17
14:56
Объяснительная про муху
Старый баян, но и такое читал
101 terraByteG
 
04.01.17
15:01
(89) Если "круглые" - тогда вероятность того, что просто вытащили (своровали) бумажные купюры высока, поскольку по чекам суммирование до "круглой" суммы очень маловероятно.
Вряд ли бы они догадались и мелочи отсыпать. Взяли пару соток/пятихатку из каждой кассы и ладно, спишем на глюк в программе.
102 terraByteG
 
04.01.17
15:04
(91) Красавчик. Себе подарок хотел сделать за счет остальных. Если не выяснят кто - то разделят поровну на всех кто работал.
А если выяснили - кража. 55 тыс. - уголовка.
103 terraByteG
 
04.01.17
15:04
+ к (102) А кто нашел виновного - премия.
104 Torquader
 
04.01.17
15:57
(100) У меня так Windows NT на "хороший компьютер" ставилась. Пока мы стояли и смотрели - всё шло хорошо, как только мы уходили в другую комнату - появлялся синий экран.
Один раз мы выглянули и увидели, как с платы взлетает муха - оказалось, что как только мы отходили от компа - прилетала муха и садилась на плату - машина тут же отвечала синим экраном.
Так что всякое бывает.
105 Torquader
 
04.01.17
16:03
(102) Чтобы не делить на всех, обычно, правило, что к кассе допускается только один, максимум два сотрудника - остальные - не имеют права, и отвечает за всё в ящике только тот, кто допущен (а уже его право - допускать ли кого-то ещё).
В случае коллективной ответственности - тот, кто сворует, оказывает в прибыли - раскидают на всех и замнут вопрос, а он получит больше, чем заплатит.
Также не следует забывать, что кассир должен быть официально оформлен - в противном случае, обращаться в полицию, например, бессмысленно, так как для них это будет выглядеть, что вы допустили посторонних людей до работы на кассе (слова про испытательный срок и т.п. как раз это и доказывают). И, в данном случае, воровство можно доказать, только если обнаружить недостающие купюры у кассира в кармане - в остальных случаях - будет просто халатность.
Потому как - на экране кассы сумма 10 тыс. 320 руб. а кассир берёт с клиента 1 тыс. 320 руб.
106 imepic
 
04.01.17
17:43
(98) Чрезвычайно экономного хозяина особо ни на что не понаподбиваешь. У них до фейхуа такого рода инцидентов. Они даже тупо не хотят нанять охранников в некоторые неспокойные магазины, из-за чего, воришек приходится ловить самому персоналу- женщинам преклонного возраста.
107 Dedal
 
04.01.17
18:51
(106) Тогда говори "Программа работает правильно, без данных мер (третьей стороны), организовать контроль за суммой денег нельзя. Недостачи должны обнаруживаться день в день. Программа работает на N тыс. рабочих местах без сбоев. "
108 Dedal
 
04.01.17
18:52
И вообще пусть сам хозяин бизнеса оторвет мягкую точку от стула и побудет этим администратором магазина. Если не хочет платить бабки.
109 shulerr
 
04.01.17
22:54
А почему все молчат про журнал транзакций? Там, вроде бы, должен быть такой. Туда должны записываться даже открытия денежного ящика. Если сверить с контрольной лентой ФРа, то можно попробовать вытащить даже время выдергивания налика из ящика (лишние открытия).
110 Dedal
 
05.01.17
07:26
(109) Если был включен подробный лог, вроде бы. Но судя по вопросам скорее его не включали. Без видео и разделения на пользователей, что ты этим логом докажешь?

Опять же. Говорят: "У вас программа не работает"
111 shulerr
 
05.01.17
07:51
(110) когда-то этот лог нельзя было выключить. Доказать и узнать можно многое. Мы, например, поймали продавцов, которые не били чеки пока не придет покупатель с дисконтом. На него вешали пяток продаж, а разницу между стоимостью со скидкой и без - в карман. Средний чек был маленький и бумажный ни кто не просил. Уволили 8 человек.
112 vadim777
 
05.01.17
07:56
(0) На НГ скинулись на троих. Вот и вся недолга...