Доброго дня всем!

Нужен ваш совет.

Имеется полностью оплаченный и отгруженный заказ в УТ 11. Появляется необходимость оформить корректировочную счет фактуру, при этом отличается от суммы реализации и заказа в меньшую сторону на 500 рублей.
Оформляем и после оформления возникает ситуация, что по заказу переплата.

Внимание, вопрос.
Как отвязать излишки оплаты по заказу и привязать к другому заказу?

Когда пытаюсь сделать это стандартной обработкой "Зачет оплат" (из заказа), то при выполнении ругается: "Нарушены условия оплаты, необходимые для обеспечения/отгрузки по заказу Заказ клиента,
Требуется 200 000 руб. оплачено 199 500 руб."

Каким образом отвязать эти 500 рублей и привязать к другому заказу?
Заранее спасибо!

документ Взаимозачеты задолженности

Не получается. Тоже самое сообщение ошибки.

смотри в соглашении этапы оплаты

Откорректируй заказ или (3)

(4) (3) Этапы оплаты не корректируются, т.к. сумма оплаты не может быть меньше суммы заказа, а заказ не корректируется, т.к. количественно товара отгрузилось больше (то есть я пытаюсь уменьшить количество товара и сделать заказ = корректировке реализации и система не дает, т.к. отгружено больше).

Как быть?

ап

Никто не знает ответа на вопрос? :(

а с каких это пор корректировочный СЧФ является документом двигающим остатки по чему либо (заказы/реализации, долги)...?
.
по идее: скорректируй отгрузку (КСФ не является документом отгрузки или его корректировки!). у тебя повиснет на заказе заказано чегототам товаров: заказано 100 штук, на 1000 рублей,  откорректировал отгрузку (если допускается частичная отгрузка по заказу?) исправлением самой отгрузки (что правильно но неверно) или документом.корректировкаотгрузки: отгружено 90 штук. на 900 рублей. повисло 10 рублей переплаты. далее закрываешь заказ штатно с переводом переплаты куда надо. то есть суть - надо не RCA рассматривать а ввести КОРРЕКТИРОВКУ ОТГРУЗКИ (заказа)

(7) Сказали же откорректируй заказ. Там даже кнопка есть - Отменить непоставленные товары.

(8) КСФ не ввести без корректировки реализации. Корректировка реализации введена и к корректировке реализации привязана КСФ. Просто создавая тему написал КСФ.
(9) Думаете я не пробовал отменять непоставленные строки? Ничего не меняется, т.к. система видит, что товар был поставлен (оформлена реализация на все товары заказа), но видимо не учитывает, что потом корректировкой реализации этот товар оказывается не был поставлен.

Как итог - отмена непоставленных строк ничего не меняет в заказе, несмотря на введенную корректировку реализации. Наш долг клиенту по данному заказу висит из-за наличия корректировки реализации, но перенести этот долг невозможно.

Может есть ещё предложения как исправить ситуацию?

подниму

up