Всем доброго вечера! На днях прихватили вирус , который нам все зашифровал. Вирус вылечили, но вот с 1С большие проблемы.
1. Не устанавливается старая программа.
2. Не могу никак обновить, чтобы залить базу в новую.
Сейчас версия Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 (2.0.34.7)
Хочу обновить и перейти на 8.3.
Скачала обновления, выбрала все, но обновление не идет.
Помогите понять в чем может быть причина?

Ну не оставляйте в беде! Сижу уже битый час. Удаляю устанавливаю, а процесс не идет(
Уже спортивный интерес ее добить

скинь базу

отправила

(0)
что говорит 1с
в журнале ошибок и в технологическом журнале(ТЖ)?

если не знаете , как настроить сбор ошибок в ТЖ
обратитесь к специалисту на платной основе. 1с франчайзи везде ,как грязи

я попробовала установить платформу того года, но у меня теперь даже 8.2 не хочет устанавливаться. пишет неисправимая ошибка. уже все перепробовала.
выбираю файл обновления 2.0.35.5 - выбираю версию 2.0.34.7 нажимаю ок .... и все
ничего не происходит

сделала тестирование - ошибок 0

(5)
> 8.2 не хочет устанавливаться. пишет неисправимая ошибка
ось в хлам, не?

(7) этого я не знаю. восстанавливаем данные после вируса шифровальщика

(7) вообще после выбора всех значений, все окошки закрываются и все. внизу только : для справки нажмите F1

я раньше уже проделывала такую процедуру: и обновляла и переходила с 2 на 3. а сейчас загадка. очень хочу разгадать

сначала надо установить 41 обновление

+ конфа не на поддержке

(11) это 2.0.41.3?

(8)
> восстанавливаем
в неживую ось?

она была на поддержке, потом не продлили, сейчас купили диск новый, есть доступ ко всем обновлениям, официально

текущий релиз написан 2.0.34.7 --- это конфа от 23.03.12

(16) да. именно так.
следующая вроде 2.0.35.5

2.0.41.3 - тоже не идет

так конф ещё и не типовая

(19) этого не знала. что там такое?

(20) найжи cf -- увидишь проблему

(21) не поняла. не такой знаток

(21) покупали в свое время как упрощенку

Большая просьба, всем кто может помочь, напишите мне! Буду очень признательна!

если покупали как Упрощенку, то скорее всего это базовая версия, а обновлять наверное пытаетесь как ПРОФ.

а вот Зак проблему просек и смылся)
позовите программиста, похоже не разберетесь, если не знаете что такое cf

(26) мадам рассчитывает, что форум ей бесплатно и винду переставит, подберет подходящую версию 1С и нетиповую конфу оживит.

Мадам может рассчитывать на меня, но гусарам требуется жалованье!

(0)если объемы не большие проще руками внести остатки в новую базу.

(27) никак нет) мне самой интересно разобраться.

(9) Давай по пунктапм, подробно: 1. Нажала тото 2. Появилось такое то окошко 3. Нажала тото

(31) дело в том что у меня стоит лицензия на компьютере Базовая 8.3 и БСО (с ключиком также).
Базовой 8.2 нет.
Данная фигня случилось у моей родни, на деньги и так большие попали (хакеру заплатили 25 руб, жесткий диск полетел и его поменяли, 1с вроде тоже нереальные деньги объявил) - я вот решила помочь (но при этом заставила купить лицензионный антивирус и новую 1С, чтобы нормально зарегистрироваться)
Так вот:
1.загрузила я их базу к себе,
2.открыла как всегда конфу
3.скачала следующую версию с сайта 2.0.35.5
4. установила
5. выбрала через обновить конфигурацию (путь и т.д.)
6. нажала на 2.0.35.5
7. она мне выдала окошко с описанием ОК
8. Потом появилось ОБНОВИТЬ... Файл содержит обновления для: 2.0.34.7 - 2.0.34.11  - 2.0.34.13
9. Выбрала 2.0.34.7 - обновить
10. Все. Все пропало и никакой реакции
Тоже самое если базу загружать в 8.2. (правда не помню что за 8.2. у меня стояла)

(32) Тогда есть подозрение, что релиз конфы поставщика не 34.7

(32) Заплатите еще 25 рублей 1снику, и он обновит базу и покажет, как это делается.