Доброго дня!
Сервер, на нём 1С, кассир работает через RDP.
Кассовый аппарат Штрих-М. Меняли аппарат, кабель, ставили стабилизатор напряжения, проверяли сеть, но аппарат постоянно отваливается. Надо перезагрузить комп или переподключить аппарат, тогда работает. В чем может быть причина такой проблемы?
При тестировании выдает - Нет связи.

(0) Для начала надо бы драйвера посмотреть, энергосбережение, хотя бы попытаться найти закономерность(периодичность), а потом думать что и почему

(1) драйвера тоже полностью сносили и переставляли. Энергосбережение - минимальное, т.е. работает по максимуму. Закономерности нет никакой. Уже продолжительное время думает в чем может быть ещё причина, что упустили.

Та же хрень , отваливается , помогает только перезагрузка, пока ищу как убрать проблему

Порт проброшен тоже через RDP? Тут таких тем куча была насчет того что фискальник отваливается, если подключен через порт, проктинутый по RDP.

смотрите в сторону железного сервера компортов (MOXA или аналогичный)

(0) RDP отключает проброшенные порты при обрыве связи и не подключает при восстановлении.

промышленный железный сервак ком-портов должен спасти отца русской демократии. Вот только стоить он будет дороже чем фискальник...

(4) в смысле? фискальник работает с компом через COM порт. В настройке подключения RDP стоит использование портов. То есть он пробрасывается.

такая проблема только на одном компе. касс много, но никто больше с этим не сталкивается

(6) и как с этим бороться? вообще хорошо бы, чтобы обрыва связи не было. то есть обрыв связи и есть проблема

(9) на одном канале и одном сервере?

(11) да

то, что RDP после обрыва связи не подключает порт назад это да, дело в том, что на самом локальном компе связи тоже нет. Нужно перепокдлючать аппарат или перезагружать комп.

(12) тогда сказать сложно. Вообще проброшенный через RDP компорт - потенциальный источник такого рода проблем, потому как (10). Но если у вас на той же точке еще кучка фискальников и они работают, тогда, получается, дело не в этом...

поменяйте на этом месте фискальник с другим, определите что источник проблем - фискальник или комп, потом пляшите от этого - либо фискальник в ЦТО, либо плату/порт менять

кто нибудь подключал две кассы к одному компу?

(16) я не подключал. попробую вариант поменять кассы на компах местами

(10) Не пробрасывать COM через RDP.

(18) а через что?

(19) Тебе уже ответили на этот вопрос.