Пишет "Тест не пройден.Нет связи". Подскажите, что делать?

Добрый день, какой СОМ порт у устройства в тесте драйвера ККМ и какой в Windows? Какая Windows? какая версия драйвера от Атол?

порт com3 и там и там, win xp, версия драйвера последняя ,с сайта атола

Пришлите пожалуйста скриншот из диспетчера устройств, где видно что ККМ подключен.
В каком режиме сейчас ККМ? COM или USB? переведите в тот режим, в котором он подключается к ПК.
Инструкция: На выключенной ККМ зажать кнопку прокрутки бумаги, включить ККМ, после первого звукового сигнала отсчитываем 4 сигнала, отпускаем кнопку, ККМ войдет в «сервисный режим». Выбираем «канал обмена» USB, перезагружаем ККМ.

https://yadi.sk/i/KpRW-T_q3CUS3Y

ККМ в USB режиме. В ЦТО её подключали к фронтолу-всё работает, чек отбили.

отмечусь.
тоже сую 11ф к последней рознице и БП3.
пока затык с установкой драйвера

а что не так с ними?

Было такое. Проверь в настройках ТО какое устройство выставлено.

Уточни пжлста, это где посмотреть? Модель оборудования?

Если про вторую розницу, Администрирование - Подключаемое ТО - ККТ с передачей данных - кнопка Настроить - и поле, не помню, кажется Модель

Там у нас АТОЛ 11ф

А атоловский тест драйвера находит его?

Да, атоловский драйвер ККМ всё показывает и в ЦТО подключали к Фронтолу, чек получили..

Может всё дело в WINXP?

Отписываюсь: все нормально подключается , если ККМ прошита самой последней атоловской прошивкой(как сказали в ЦТО).

(15) на локальную машину? а в терминал на сервер 2008 не пробовали?

(15) Верно. В самых последних релизах Розницы и УТ, ориентированных на внедрение 54-ФЗ, АТОЛовские аппараты даже смену не откроют пока их не прошьёшь прошивкой версии 2628.

(all) А правильно ли я понимаю что перепрошивать могут только ЦТО ?
Тогда получается что после какого либо обновления драйвера 1c 1с будет трбовать прошику не нихе новой и надо будет снова за перепрошивкой к ЦТО обащаться ?

(18) Можешь сам перепрошить, правда гарантию удачной прошивки никто не даст

(19) В Цто тоже не всегда всё с первого раза выходит - просто там есть программаторы и даже запасные мамки, если всё совсем не туда пойдёт.

(19) Так нет прошивок ФР Атол  в открытом доступе

Ну и на сейчас новые кассы у нас уже есть и они работают,
но нет договора с ЦТО.

Также непонятна ситуация с резервными кассами.
Раньше ЦТО давали такие кассы на замену,
а сейчас они дать такую кассу не могут
касса + ФН принадлежат только одному предприятию.
И как бы не вопрос купить резервную кассу но у нас филиалы по разным городам и как быстро доставить кассу ,

а сейчас как с этим быть ?
в законе ФЗ-54 вообще нет такого понятия резервная касса.

Может быть слишком рано такие вопросы задаю
но тем не менее.

(22) Вы покупаете кассу и ФН и ждёте, пока сломается - поставить кассу через кабинет - быстро.

(23) Помимо этого должен быть договор с ОФД
заранее с ними договориться о начале работы и чтобы суточный тариф под эту кассу(ее регистрационый номер которого еще нет)
оплатить позже.
Сейчас неспешно общаюсь с ОФД что в таких случаях можно сделать и чем ОФД может нам помочь.

Все равно как ни крути сутки двое получается - хочется как то
уменьшить этот срок но не получается.

(24) Ну, если у вас один ОФД на всех, то можно заплатить как бы за одну новую кассу, которой ещё нет - чтобы деньги у них уже были - если они очень переживают, что не заплатят.
Главное, что передача может прерываться на 30 дней, так что - важно только поставить.

(26) Что будет если перерыв между  работой ккт будет более 30 дней. Ведь непереданных данных никаких нет.
На мой взгляд так же как с незакрытой сменой
никакую операцию сделать нельзя если смена незакрыта,
тут также ессли касса не была в сети более 30 дней то сначала ккт передаст все в ОФД
на все эти действия получит квитанцию и только потом
откроет смену.

(19) АТОЛ действительно не выкладывает прошивки для своих аппаратов в открытый доступ. Скачивать их могут лишь ЦТО, являющиеся партнёрами "ГК АТОЛ", которые жёстко связаны договором и прежде всего финансово заинтересованы, чтобы Атоловские ККМ несли именно в ЦТО.

(26) Если онлайн-касса будет простаивать более 29 дней, вам выдадут предписание с ФНС. При этом вам запрещено отпускать продукцию покупателям без чека ККМ если форма налогообложения у вас Общая либо УСН. Бланк строгой отчётности в виде товарного чека разрешено выдавать если вы торгуете на ЕНВД или ПСН (патент). И только до 1 июля 2018, с июля все без исключения обязаны пробивать электронный чек в онлайн-ККМ, поэтому резервная касса крайне необходима к приобретению.

(18) Я убеждён, что программные архитекторы "ГК АТОЛ" с подачи высшего руководства сознательно заливают в выпускаемые аппараты сырые прошивки, несовместимые с обработкой 54-ФЗ в конфигурациях 1С. Делается это ровно для того, чтобы аккредитованные АТОЛом ЦТО по всей России не остались без своего насущного "хлеба". Ведь с 1 февраля 2017-го отменили использование блока ЭКЛЗ и предприниматели уже не обязаны заключать договора с ЦТО на обслуживание своих касс.

(28) Вы меня не поняли.
Сейчас в одной точке однакасса и сейчас все работает по ФЗ-54

Предположим эта касса 01.04.2017 сломается.
Время ремонта будет 7 дней
т.е. с 02.04.2017 - по 09.04 в этой точке будет работать касса №Резерв.
09.04 по кассе Резерв мы сняли я отчет и положили ее в резерв. Следущая поломка предположим будет 05.12.2017
Естественно прошло более месяца.
Сможем ли мы эту кассу безболезнено вытащить изменить в ней адрес отгрузки и начать работать

Или нам нужно будет раз в месяц пробивать пустые смены
и тогда не будет простоя более 30 дней.

(30) Вытащить, то вы её сможете, так как в ней нет ни одного чека, то и ожидать передачи она не будет.
Но, ФН как и ЭКЛЗ на 13 месяцев, то есть резервная касса будет требовать оплаты и ФН и договора с ОФД.

(30) Как быть с резервными кассами, которые работают время от времени? Они заблокируются?

Порядок применения резервных ККТ в Федеральном законе № 54-ФЗ не предусмотрен. Вместе с тем, следует отметить следующее. Если организация приобрела ККТ и зарегистрировала ее, то у этой ККТ формируется отчет о регистрации. С этого момента, если он не отправлен в ФНС, начинают идти 30 календарных дней. Но если этот отчет был отправлен, то ККТ не заблокируется. Здесь надо понимать, что идет другой срок – срок действия ключа фискального признака, содержащегося в фискальном накопителе. Получается, что в случае с резервными кассами более правильно, если у вас включен личный кабинет ККТ, и вы можете зарегистрировать кассу в любой момент, просто ее купить, но не активировать и не регистрировать. Она может находиться какое-то время просто без регистрации. В случае необходимости вы заходите в кабинет, регистрируете технику на тот адрес, по которому ее необходимо установить.


Подробнее: http://buh.ru/articles/documents/50780/

(32) Да это  не проблема.
Делайте скажем пустые смены с интервалом 25 дней
и все будет ок.
Проблема в другом
Если у Вас есть резервная касса и Вы эту кассу зарегистрировали сегодня 06.02.2017
а касса эта резервная Вам понадобилась 06.09.2017
то время жизни ФН начинается от даты регистрации
на сайте ФНС

Т.е. нельзя подготовить резервную кассу заранее потому что
не знаем заранее адрес местонахождения ( у нас несколько филиалов)
и потому что регистрация заранее значительно сокращает время жизни ФН.
А регистрировать резервную ккт в день поломки тоже нехорошо
по закону подлости это может не получиться( не будет интернета,ключ ЭЦП кончиться, сайт налоговой будет технический перерыв и.т.д)

(31) некоторые операторы дают подменять рещервную кассу бесплатно.
Также у операторов есть ежесуточный тариф.

вот не могу понять почему если у нас мало чеков но мы обычное предприятие на ОСН то почему нам нельзя использовать ФН
со сроком 36 месяцев. Хотя сейчас таких вообще нет в наличии.

этот вопрос задавал на вебенаре - вопрос остался без ответа.

Если адрес меняется, то перерегистрация ФН-а, там сколько-то допускается, если не меняется ИНН (то ли 8 то ли 12).
Но, опять же, перерегистрация - это через сайт ИФНС.
И, если у вас разные адреса, то, скорей всего, и разные фирмы - так что перерегистрация с заменой ФН-а.

У Штрих-М, насколько я понял, все данные живут в устройстве модернизации - если оно сохраняет работоспособность, то при аварии кассы его можно переставить в другую кассу и работать.

Я авансом закупили атол 30ф.
Он по сути такой же как 11ф.
С сегодняшнего дня 2ое подорожание на кассы
Веселая у нас страна

(36) Это не страна такая, а люди оскотинились до нельзя в условиях дикого капитализма.

(34) Какая связь между оператором и ККМ? Операторы не барыжат ККМ. Это все равно что к примеру 1 канал будет давать на время ремонта вашего ТВ бесплатно телевизор.

(38) Связь прямаю - в операторе ОФД Вы подключаете кассу по регистрационному номеру а не просто абстрактную кассу

(39) Оператор ОФД не обязан выдавать ККМ в случае ремонта. Так же как оператор по передачи отчетов в налоговую не обязан выдавать вам новый компьютер в случае если ваш вышел из строя

(40) А я не говорю что оператор обязан.

Но  оператор может или считать эту резервную кассу как новую
кассу и с отдельным тарифом , а может посчитать что раз одна касса выбыла и на подмену мы включили другую кассу то общее число касс не поменялось поэтому с нас не будет никаких доплат в рублях.

(41) Он может и бесплатно передавать данные, а не договорится между собой о цене. Но почему то не хочет это делать

Новая засада: чеки не уходят в кабинет ОФД...

(43) Значит - связи нет - там же специальную службу нужно запускать, чтобы уходили.

в параметрах обмена с ОФД не тот адрес стоял...ушли все чеки за секунду

(45) а на сайте проверки появились?

У меня на сайте СБиса отметилась продажа, а на сервисе проверки чеков 1-го ОФД не появились

(46) ОФД обязан передать все чеки в ФНС в течении суток.
либо еще может проверка чеков у ФНС не запущена

Подскажите, пожалуйста, по ставке НДС. Атол 11Ф на чека указана ставка НДС 0%, а должно быть без НДС.Это проблема Розницы или надо в драйвере прописывать?

(48) Это проблема АТОЛа и .dll библиотеки ими написанной.

http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=30984

(44) Никакую службу отдельным образом запускать не нужно. Компонент "EoU" стартует в автоматическом режиме на уровне службы Windows при условии, что драйвера DTO 8.12.x вы установите под админскими правами и в подлинной учётной записи Администратора, которая по дефолту отключена в редакциях Windows, начиная с Vista.

Новая засада! СНО на чеке- в 1С.Рознице в параметрах ККМ-"ЕНВД", видимо берет из драйвера, а печатает ОСН. Где выставить ЕНВД? Подскажите, кто знает, плз!

(51) В складе и учетной политике организации.