Зддравствуйте.
Используем 1С файловую версию. Ключ 5-типользовательский. Установлен HASP licenses manager. Раньше клиенты и сервер подсоеденялись к сети через разные свитчи. Клиенты нормально подключались к серверу и проблем с лицензией не было. Сейчас подключили и клиентов и сервер к одному свитчу, клиентам поменяли IP адресс. Компьютер клиентов видит сервер, можно подключиться к серверу через rdp, можно подключиться к расшаренной папке на сервере, но вот почему-то появилась проблема с лицензией. Клиент не находит лицензию.
Кто-нибудь может подсказать, как можно решить проблему? Или с чем это может быть связано

видимо разные подсети у компа, куда ключ воткнут, и у клиентов

призываю граммар наци!

Нет, снчала сделали к разным подсетям и клиент перестал видеть лицензии, потом подключили всех к одной сети, но положение не исправилось..

(3) мы, видимо, о разном. В настройках tcp-ip у клиентов такая же маска подсети, что и у сервера с ключом или нет?

nethasp.ini у пользователей не настроен? Смотрели на него?
А то может банально IP сервера поменяли, а там забыли.

еще дело может быть во включенном ipv6 там или сям

Серверу IP не меняли..

(4) да да, о том же.. одна маска

(8) ipv6?

на сервере ipv6 не используем

просто не понятно.. Сервер вернули обратно к старому свичу. Тем, кому IP не меняли, стали подключалаться, а те, кому меняли уже не подключается, хоть и вернули старые IP.

(2) На месте

а ключ то точно исправен? поменять на проверенный не пробовали?

Включи в БИОСе порт ЛПТ ))

Ключ должен быть исправлен. Потому что до всех этих действий пользователи видели ключ, да и потом, когда вернули сервер обратно и подключили к старому свитчу пользователи, которым не меняли ай пи снова стали подключаться, вот странно, что тем, кому меняли, а потом вернули обратно снова теперь не видят лицензии

(15) у вас там новый свич не управляемый?

У мну недавно почти такая-же ситуация была... Когда на сервере была только 1С все замечательно работало с 5 лицензиями (5 на 1С и 5 Терминальных). В этом году решили папку "документооборот" вынести на сервер и расшарить. И началось...  перестало хватать лицензий 1С. Хотя по факту более 4 компов обычно с 1С не работает.

Что сделал: на на виндовс сервере добавил лицензий на подключения -  было 5 (честно купленных, стало 15 (благо Виндовс Сервер 2003 позволяет это делать бес проблем - верят наслово :-) ).

Проблема исчезла.

Почему? а ХЗ...

(+17) с 1С работали только в терминале...

может на ПК в ini файлах были прописаны ip сервера с ключом?

(16)Да. Свич управляемый

(19). Сами мы айпи не прописывали. Может где-то айпи сами прописываются? Где можно посмотреть?

(20)тому кто порты закрыл линейкой по ручкам шаловливым....

475 порт открыт?

(21) сама запись в файле врядли могла появится
файл называется nethasp.ini
глянь, что там прописано