Подскажите, куда смотреть ? Розница
Знаю что суммы терминала пользователи вбивают руками..
ЧТо сравнивать куда копать чтобы понять почему проблема ?

воруют...

+(1) в банке, а говорят - проценты...

(1) А если это пока не рассматривать, что ещё может быть?)

Там расхождение то рублей на 200

А нет, ~ на 1000, но всё равно, что в базе можно посмотреть, почему не сходятся? Может быть вбивая вручную ошибаются?

Поподробнее расскажи что и где расходится.

+6 какие суммы, где смотришь, в какой момент?

+7 ты про торговую уступку слышал?

Комиссия банка учтена?

(9) Он когда с банка(если ведет) эквайринговые операции грузить будет, то тоже будет удивлён ))
Кусок колбасы стоит 500 р, а ему придет Операция МБК за минусом процентов )

http://s50.radikal.ru/i129/1702/ab/5fac3985f7eb.jpg

Открывай договор Эквайринга и смотри что там

Я просто не знаю ещё всех этих операций и прошу помощи, куда и что в базе посмотреть, чтобы понять причину

в Рознице Отчет о продажах
открой и посмотри что там есть

Чеки по безналу открой
что там написано?
В чеке по безналу что пробивается?

Сейчас

Чек по безналу с чеком на терминале сходится?

Блин, подключиться не получается, пока никак(

Ну подожди пока удастся
Пробьешь как пробьешь чек по безналу, сравни и приходи

(19) Я просто не знаю как это делать, придётся тыкаться )

Что не знаешь?

как по карте покупателю чек пробить?

(22) И этого не знаю, я не работал с розницей и ТО
и как сравнить чек по безналу с чеком на терминале )

ты там поаккуратнее, а то понатыкаешь что потом в кучу все не собрать )
ну до тебя кто продавал товар? кто настраивал? откуда тогда у тебя Z-отчеты?

(24) У меня скрин и постановка задачи !

(25) т.е. фото, настроено говорят всё нормально

Чек по терминалу и по кассе сравнивается глазами, смотришь на суммы и сравниваешь ) можешь калькулятор использовать )
ну если говорят что все нормально ты тогда для чего панику наводишь?

(27)Дак я же скинул ссылку на чеки, не сходятся
Нормально настроено, а разница есть и нужно узнать почему

(25) Это кто такой умный дал не опытному такую задачу??
(28) Это ссылки на отчет но не на чеки
Открывай куроводство Эквайринговые операции и читай внимательно

(29) Ок )

(29) Зашел в базу

(31)И что??
Раздел продажи, слева смотри Отчеты о продажах,
открывай и сравнивай

(32) А с чем сравнивать то ????

(32) Сумма по чекам за 28 сходится с суммой по чеку наличными

(32) Ой, т.е. сумма документов сходится с суммой на чеке общей

(35) Платёжными каратми 6496, а  на чеке 7345

Ты Чек с Отчетом не путай )
В таб части оплата по карте, есть поле справа от суммы процент помоему, и что там написано?
а чеки надо сравнивать после пробития и на терминале и на ККМ.

Отчет, это сумма всех продаж за кассовую смену.
Чек это сумма разовой оплаты(сделки)

(37) ничего

(39) http://s019.radikal.ru/i605/1702/af/51f488adbe85.png

Стоит наверное добавить, что безнал они руками вбивают

Чего ушел (

Ну Отчеты посмотрел все, а толку то с этого!!!!
Показывает отчет по безналу 6000, а на чеке с терминала 7000
и как узнать почему У???????????

Кто с розницей работает/работал ???
Ну это же бред, я не знаю что может быть не так, только если вбивая цену сами ошибались

Терминал подключен к базе или сумму вручную набирают? Если второе, то надо чеки сверять. Берешь все слипы терминальные и сравниваешь с чеками в Рознице. У меня так девицы на кассе регулярно косячили

(45) Вручную... можешь мне пожалуйста сказать, что им сказать ? про сравнение чеком
понятно сформулировать )

(45) У меня просто физического доступа к ним нет! Только к базе

(47) физического контакта с ними нет*, только доступ к базе

Я может чего не знаю, слипы хранятся где то ? Ну т.е. кассир обязан их хранить ?

И если да, то им нужно их собрать за тот день и сравнить с отчетом в 1с ????

Ты картой когда-нибудь расплачивался в магазинах? Печатается два чека - один клиенту, второй кассиру. Он (второй чек) прикладывается к отчету. Вот эти самые чеки и надо ГЛАЗАМИ сверить с чеками в 1С.

Не с отчетом, а прям с чеками.

(51) СпасибО!

(52) Понял, огромное спасибо

А можно как то открыть список чеков, который за безнал были ?

Не вижу разницы между чеками нал и безнал чтобы списком вывести безнал только

По видам оплаты можно отобрать

(57) Средствами платформы7

Всё нашел, благодарю

(58) В списке чеков сделайте настройку списка с отбором по виду оплаты. УФ же это позволяет. Ну и отчет же должен быть какой-нибудь на эту тему в финансовых отчетах. Я сейчас не вспомню, у меня розницы нет под рукой

А ещё вопрос
http://radikal.ru/lfp/s019.radikal.ru/i605/1702/af/51f488adbe85.png/htm
Тут 25037.63
А потом 25235.59
Почему ?

(61) Чего? Суммы к скрину какое отношение имеют?

А то у меня теперь в 1с сумма по безналу расходится с обоими суммами на скрине...
но они ближе к сумме с терминала  7493.04

(62) Ну я спрашиваю почему там суммы разные, на одном чеке

У вас какой-то сбой был? Почему на отчете надпись "Показания восстановлены по ЭКЛЗ"?

(61) Я тут ссылку не ту дал
http://radikal.ru/lfp/s50.radikal.ru/i129/1702/ab/5fac3985f7eb.jpg/htm

(63) Тут я, чего кричишь? занят был )

(64) Я не знаю( Связаться с клиентом нет возможности сейчас

Мне просто не совсем понятно почему на Z-отчете 2 разные суммы, что это ?
И сейчас посчитав все чеки безналом выяснилось, что их сумма не сходится ни с одной, ни с другой
но они ближе к сумме с терминла

ЕЩё у всех чеков статус Архивный, а у 3ёх нет

(63) У тебя это где?
У вас там бардак какой-то и, судя по отчету ККМ, показания в ЭКЛЗ и ККМ не сходятся. Ты не заметил, что 18542,91+6494,72=25037,63, а не 25235,59?

(68) Да не считай чеки, а суммы сверяй и находи, где разница! У тебя в каких-то чеках должны суммы не сойтись со слипами банка

(67) Дело еще в том что чек на терминале можно пробить, а вот по кассе ККМ нет, соответственно не сойдется, у тебя же  терминал не на прямую к 1с прицеплен

(67) А смысл тогда ковыряться, если нет возможности с клиентом связаться?

(69) А теперь пересчитай сумму НЕархивных чеков )

Теперь вот что выяснил
3 чека непроведенны
Если эти 3 чека вычесть из суммы безналов всех, то получается именно то, что на скрине
НО с терминалом всё равно не сходится

+74 у них стоит статус Чек Пробит?

(76) Чек не проведён, с этим разобрались, без этих 3 чеках сумма как на фотке

я тебе еще вначале говорил про %банку

(77) Естественно эти чеки по Кассе не пошли, вот и разные отчеты

(79) Дак всё равно, если эти чеки прибавить, то сумма получается не такая, как на терминале

(80) больше примерно на 140р

(80) Не чуди ))) а точно на штрафы нарвешься,
Пробивать эти чеки не вздумай. потому что их надо было бить  до закрытия смены

(82) Не пробить, а прибавить сумму чеков непробитых

(82) Если сложить пробитые и непробитые чеки по безналу, то всё равно сумма не сходится с суммой с банковского терминала

Дальше копай, тут телепатов нет что там у тебя в базе в кассе.
К твоему сведению можно еще и намухлевать что чек будет проведено но не пробит

(85) Ну классно, я слишком опытен )

(86) )))))) ну не обладаю я телепатическими способностями и  как бабка гадалка на картах тоже не умею )))))
как бабка снимать заклятие тоже не умею )))
ну шаманский танец во круг компа исполни )))

из-за возвратов может не сойтись

Да что там копать? Девочки сами руками набирают суммы на терминале, клиенты ни разу не проверяют, какая там сумма. Плюс, судя по отчету с гашением, вероятно с ФР какой-то сбой, скорее всего как раз на тех трех чеках, и тебе об этом ничего не сказали. Кассиры очень хотят все косяки на тебя повесить, вот и всё.

Пусть сверяют суммы в чеках и слипах. Когда разницу не найдут, тогда и будешь копать

из ККМ можно вытащить из ЭКЛЗ смену любую НО только по суммам

+91 только это надо делать знающему человеку через драйвер ККМ

ладно, пусть правда сверяют

(93) ты основные косяки им нашел, а 140 р между собой пусть поделят )

(94) Суть в том, что за это число смотри что:
http://s016.radikal.ru/i335/1702/83/1b33a09d9718.png
много странно одинаковых непробитых чеков

(95) Варианты:
1. На ККМ закончилась бумага и они пытались пробить но она сильно упиралась ))
2. Приняли Дивчину или дИвчину без мозгов и она обучалась ))

Радикал бесит
(95) Ты у них спросил, что за чеки? Может у них ФР отвалилась, они этот чек три раза пробить пытались, на третий раз удалось

Может время пытались поменять на компе, а ККМ им типа расхождение ленты ФР и БД

они ещё и работают только с декабря 2016
нубы

(99) Ну значит учились пробивать ))

И мне проблем насоздавали )
Сейчас буду тсверять

>>Сейчас буду тсверять
с этого обычно начинают )) и только потом начинают кого то напрягать

(102) Ну у нормальных людей мб

А что делать с чеками непроведёнными, если смена закрыта ?

Ручками позиции из чеков добить в отчет о продажах. Но только в том случае, если ты УВЕРЕН, что они реально пробивались и продажи были

(105) т.е. сейчас они сверят и если этих 3 чеков не хватает - добавить в отчет о продажах ?

Да. И выручку на них поправить. Сколько можно сверять? У вас там 100500 чеков что ли за смену набилось?

(107) Ну это не ко мне, они типа занятые, "выручку на них поправить" всм ? на чем на них ?

ОФФ: Лечение зубов по телефону

(108) на суммы чеков конечно.
Ты с нами деньгами в итоге поделишься?)

(110) а выручку где править ???

(111) Сумма выручки ? Она же сама посчитается при добавлении товара

Ты прикалываешься?)) У тебя выручка по теминалу не совпадает с выручкой в Рознице, так?

(112) Я тебе про оплаты говорию, чудо. Выручка это не проданные товары, а вырученные (т.е. полученные) деньги. Сумма поступлений по терминалу не поменяется, у тебя эти чеки упадут в наличные

(113) Имеешь ввиду на вкладке Оплата платежными каратми изменить сумму безнала ?

Да, именно это я и имею в виду

(116) сарказм ?

Ты хоть узнал, это реально продажи были, или кто-то баловался?

(118) Узнал, были

(117) При чем тут сарказм?

(119) А почему они не пробитые?

(120) МНе так показалось) (121) Да внятного не сказали ничего, сказали что новенькая девочка работала и что-то у неё пошло не так

При этом ещё и торопясь она ошибки делала и из-за этого сумма чеков(даже с чеками непробитыми) в 1с отличается от суммы с терминала на ~ 130-150р

(122) Подозреваю, что эта же новенькая и с терминалом накосячила. На новеньких можно много всякой фигни спихнуть

(123) С тебя шоколадка :)

(125) зп через месяц!!!

Вот так всегда :))

Да я работаю вообще 1ый месяц в 1С ;)

+126 "Бабе цветы, детям мороженное и смотри не перепутай Кутузов" (с)
а мне пиво ))

(128) Ну молодец)
У нас стажер однажды по незнанию тестами пакетиков на 30 тыр в аптеке напродавал)) Про ЭКЛЗ ему не объяснили))

(128) для первого месяца знакомства c 1c нормально
только вот кто тебя озадачил этим?
или ты так решил 1с изучать?

(131) Просто менеджер задачку повесил и усё
а в 1с попросил родственник "попробовать помочь" с отчетом, ну я и решил "попробовать работать" )

(132) менеджер гигант мысли похоже))

(133) Меня всё устраивает, главное не учёты всякие)

99 % что задачку повесил не менегер, а это "кукушка" которая чеки набила ))
(134) а Розница это вообще то учетная программа )

+135 точнее конфигурация учета и автоматизации Розничной торговли.

(135) Я имею ввиду, что мне пока что рано всякие оператвиные учеты
бух учеты и т д..

...недоделанные отчеты - не беда, главное - доделывайте детей, а то приходят недоделанные дети и приносят недоделанные отчеты и никак не разорвать этот порочный круг...

(138) по ржал, два чую

Блин, да кто вам всем рассказывает, что Розница это просто? Что за бред? Почему считается, что это песочница какая-то?

(140) МНе никто такого не говорил, я так и не считаю, но это меня не отпугнуло, как бухгалтерия)

(141) на всякий случай почитай ))
http://v8.1c.ru/retail/

(142) Читал!

(143) но ничего не понял?

Я уже эксперт по рознице

(145) ого....
а где сдавал? ))))

(146) дома)