Имя: Пароль:
IT
Админ
Установка сертификата квалифицированной цифровой подписи блокирует IE и антивиру
0 Ctrekoza
 
20.02.17
23:01
Доброго времени суток. Появилась такая проблема с сертификатом КЭП для Контур-экстерн, причем ошибка характерна для вин 8.1 и вин 10 без разницы. Пришла пора обновить сертификат, после обновления сертификата на новый 4.0 R2, выскакиват ошибка, что заблокировано использование уязвимости. После сообщения IE выключается вместе с антивирусом. Если эту ошибку установить как исключение, тогда всё работает. Но боюсь, что это уязвимость не только для КЭП, поэтому прошу совета. После первой установки ноут пришлось нести в ремонт, т.к. ОС зависла наглухо. В Контур отправила сообщение, но они просят диагностику, которую пройти невозможно после установки КЭП ноут вырубается глухо. Антивирь Нортон предустановленный.
Что посоветуете?
1 Звездец
 
20.02.17
23:03
не бывает никаких сертификатов 4.0R2. и к 1с установка сертификата не имеет никакого отношения.
2 Звездец
 
20.02.17
23:04
Если ты обновляешь крипто про, то где ты его взяла?

и да, поставь нормальный антивирус, не помешает
3 Ctrekoza
 
20.02.17
23:07
(2) Спасибо, криво написала. Да крипто про и там новая версия. Сдаю отчеты через контур.
Как где взяла? Контур автоматическое обновление делает, а контуру все оплачено.
Как предустановленный же в биосе сидит? И какой нормальный? Нортон раньше не мешал.
4 Ctrekoza
 
20.02.17
23:09
(3) + В инете нашла такую же ошибку на вин 10 там советую удалить полностью Крипто про, но у меня на чистую ОС без крипто про и никогда не стояла на другом ноуте, такая же ерунда выходит.
5 Звездец
 
20.02.17
23:11
(3) ээээ, стопе. Какой еще биос? Контур обновляет (перевыпускает) КЭП. В криптопро ты зачем полезла?
6 Ctrekoza
 
20.02.17
23:12
(4) + Забыла, другой ноут с вин 8.1.
7 Звездец
 
20.02.17
23:13
у тебя лицензия на какой криптопро? смотри там точную версию и иди на https://www.cryptopro.ru/ и качай именно ее. Регистрация простая
8 Ctrekoza
 
20.02.17
23:14
(5) Нортон в биосе. Крипто про не лезу, что прилетает от контура само ставится. Я чайник и ничего сама не делаю.
9 Звездец
 
20.02.17
23:14
на win 10 нужен последний 4,0 от ноября, на 8,1 можно и 3,9 использовать
10 Звездец
 
20.02.17
23:16
(8) ничего от контура прилететь не может. Криптопровайдер сам не обновляется. И нортона никакого в биосе нет. Наверное лучше специалиста тебе поискать утром. Сложного там ничего нет, надо только знать за что отвечает каждый компонент
11 Ctrekoza
 
20.02.17
23:17
(7) Класс, там 5.0. А кнтур подсовывает 4.0 R2
(9) На вин 10 и виснет с 4.0. А сегодня эта 4.0 и на вид 8.1 устанавливалась, замучилась. контур говорит, что все работает, а уменя два ноута слетают.
12 Ctrekoza
 
20.02.17
23:19
(10) Специалист контура говорит, что там все должно автоматически установиться.
И в прошлом году все устанавливалось автоматически от контура на вин 7 и был в офисе старый ноут с вин 8.1 там тоже версия 3.9 устанавливалась нормально.
13 Звездец
 
20.02.17
23:20
(11) ну вот ты мне расскажи, и где же ты тут https://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads

5,0 увидела?
14 Ctrekoza
 
20.02.17
23:23
(13) Первая ссылка из (7) не это?
"""Опубликовано news в 13 Февраль 2017 - 16:12
криптографической защиты информации "КриптоАРМ" версии 5 (исполнения 1, 2)."""
15 Звездец
 
20.02.17
23:24
КриптоАРМ и КиптоПро CSP как бы немного разные программы, разве не?
16 Ctrekoza
 
20.02.17
23:25
Звездец, мне обратиться в крипто про? Нужно ещё лицензию оплатить? У меня в тарифном плане контура есть вроде оплата за лицензию на крипто про.

(15) Не знаю.:) Чайник.:)
17 Звездец
 
20.02.17
23:27
Если есть в счете, то и требуй ее у того кто счет выставил. После получения лицензии качай нужную версию и устанавливай. А лучше для начала найди старую лицензию, она могла быть бессрочной.
18 Звездец
 
20.02.17
23:28
кроме того можешь использовать бесплатный vipnet csp, только проверь, может какой либо сайт где вы еще пользуетесь подписью его не прнимать
19 Ctrekoza
 
20.02.17
23:30
(17) Спасибо!
Найду лицензию и качаю с крипто про? Или будет лучше заставить представителя контура устанавливать?
20 Звездец
 
20.02.17
23:31
(19) если сможешь, техподдержка у них очень сильно хромать начала последнее время
21 Ctrekoza
 
20.02.17
23:31
(18) Спасибо. Не бесплатный не надо  :)
22 Ctrekoza
 
20.02.17
23:32
(20) А я думала, что это я придираюсь. Уже месяц не могу их представителя зазвать. Но завтра, позвоню прямо в Контур, т.к. не ожидала, что и на вин 8.1 не установится.