Доброго времени суток. Появилась такая проблема с сертификатом КЭП для Контур-экстерн, причем ошибка характерна для вин 8.1 и вин 10 без разницы. Пришла пора обновить сертификат, после обновления сертификата на новый 4.0 R2, выскакиват ошибка, что заблокировано использование уязвимости. После сообщения IE выключается вместе с антивирусом. Если эту ошибку установить как исключение, тогда всё работает. Но боюсь, что это уязвимость не только для КЭП, поэтому прошу совета. После первой установки ноут пришлось нести в ремонт, т.к. ОС зависла наглухо. В Контур отправила сообщение, но они просят диагностику, которую пройти невозможно после установки КЭП ноут вырубается глухо. Антивирь Нортон предустановленный.
Что посоветуете?

не бывает никаких сертификатов 4.0R2. и к 1с установка сертификата не имеет никакого отношения.

Если ты обновляешь крипто про, то где ты его взяла?

и да, поставь нормальный антивирус, не помешает

(2) Спасибо, криво написала. Да крипто про и там новая версия. Сдаю отчеты через контур.
Как где взяла? Контур автоматическое обновление делает, а контуру все оплачено.
Как предустановленный же в биосе сидит? И какой нормальный? Нортон раньше не мешал.

(3) + В инете нашла такую же ошибку на вин 10 там советую удалить полностью Крипто про, но у меня на чистую ОС без крипто про и никогда не стояла на другом ноуте, такая же ерунда выходит.

(3) ээээ, стопе. Какой еще биос? Контур обновляет (перевыпускает) КЭП. В криптопро ты зачем полезла?

(4) + Забыла, другой ноут с вин 8.1.

у тебя лицензия на какой криптопро? смотри там точную версию и иди на https://www.cryptopro.ru/ и качай именно ее. Регистрация простая

(5) Нортон в биосе. Крипто про не лезу, что прилетает от контура само ставится. Я чайник и ничего сама не делаю.

на win 10 нужен последний 4,0 от ноября, на 8,1 можно и 3,9 использовать

(8) ничего от контура прилететь не может. Криптопровайдер сам не обновляется. И нортона никакого в биосе нет. Наверное лучше специалиста тебе поискать утром. Сложного там ничего нет, надо только знать за что отвечает каждый компонент

(7) Класс, там 5.0. А кнтур подсовывает 4.0 R2
(9) На вин 10 и виснет с 4.0. А сегодня эта 4.0 и на вид 8.1 устанавливалась, замучилась. контур говорит, что все работает, а уменя два ноута слетают.

(10) Специалист контура говорит, что там все должно автоматически установиться.
И в прошлом году все устанавливалось автоматически от контура на вин 7 и был в офисе старый ноут с вин 8.1 там тоже версия 3.9 устанавливалась нормально.

(11) ну вот ты мне расскажи, и где же ты тут https://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads

5,0 увидела?

(13) Первая ссылка из (7) не это?
"""Опубликовано news в 13 Февраль 2017 - 16:12
криптографической защиты информации "КриптоАРМ" версии 5 (исполнения 1, 2)."""

КриптоАРМ и КиптоПро CSP как бы немного разные программы, разве не?

Звездец, мне обратиться в крипто про? Нужно ещё лицензию оплатить? У меня в тарифном плане контура есть вроде оплата за лицензию на крипто про.

(15) Не знаю.:) Чайник.:)

Если есть в счете, то и требуй ее у того кто счет выставил. После получения лицензии качай нужную версию и устанавливай. А лучше для начала найди старую лицензию, она могла быть бессрочной.

кроме того можешь использовать бесплатный vipnet csp, только проверь, может какой либо сайт где вы еще пользуетесь подписью его не прнимать

(17) Спасибо!
Найду лицензию и качаю с крипто про? Или будет лучше заставить представителя контура устанавливать?

(19) если сможешь, техподдержка у них очень сильно хромать начала последнее время

(18) Спасибо. Не бесплатный не надо  :)

(20) А я думала, что это я придираюсь. Уже месяц не могу их представителя зазвать. Но завтра, позвоню прямо в Контур, т.к. не ожидала, что и на вин 8.1 не установится.