Добрый день. Такая проблема. Бухгалтерия предприятия 3.0 (3.0.46.18), платформа 8.3.9.1818. При попытки поставить любое обновление через конфигуратор 3.0.46.19 или выше, открывается окно с информацией о том что данный файл не содержит доступных обновлений. И содержит обновления для следующих конфигураций... моя версия там присутствует.
И так с любым обновлением. Обратился в службу поддержки 1С. Там после долгих разговоров, сообщили о том что видимо где то при предыдущем обновление что то не обновилось (до этого обновления ставили франчайзи 1с). И предложили следующий вариант: отключить в Конфигурация\Поддержка\Настройка поддержки\Снять с поддержки. Далее с диска ИТС взять полную обновленную конфигурацию (cf). Потом сделать обновление через сравнить и объединить конфигурацию из файла с указанием cf файла. Что было и сделано. Далее вошел в предприятие и установились обновления. Обновил так до предпоследней версии. Но проблема так и осталась. Если пробовать обновлять через файл обновления, так же выскакивает информация о том, что нет доступных обновлений.

обновлять надо не через "через сравнить и объединить", а через обновить.

(0) Попробуй cf загрузить не через сравнить и объединить, а через "загрузить конфигурацию из файла". Вроде проблема из-за необновленной конфигурации поставщика, давно с такими не сталкивался.

h-sp это был совет поддержки 1С. Т.к. стандартно не получается.

k1noshkin так то же пробовал. Так же пишет, что файл не имеет обновлений для моей версии.

(4) При загрузке cf не проходит обновление. Вы не так поняли (3).

(0)а франчи вам не доработанное "обновление" ставили случаем с какими нибудь документами добавленными типа - расчет процентов по кредиту или еще какого ...

- сделать копию
- снять с поддержки с возможностью обновления
- загрузить чистый цф

(4) ОДИН раз сравнить-объединить, дальше только обновить.

Все что предлагаете, уже делалось. Я же вроде написал.

все делалось (с) не верю (с) что то либо не полностью сделалось либо не все варианты , либо не всю начальную (вводную) информацию выкладываешь

Есть копия базы обновленная один раз через CF.

[img]https://img-fotki.yandex.ru/get/212758/30401581.13/0_16076e_9f6f913_orig.jpg[/img]

В поддержке она определяется как 46.18

[img]https://img-fotki.yandex.ru/get/228174/30401581.13/0_16076d_d8f4d856_orig.jpg[/img]

Снял с поддержки , сохранил.

[img]https://img-fotki.yandex.ru/get/198613/30401581.13/0_16076c_6dcac7b7_orig.jpg[/img]

Пробую через обновить через файл CF, ошибка

[img]https://img-fotki.yandex.ru/get/50936/30401581.13/0_16076b_fa740dc9_orig.jpg[/img]

[img]https://img-fotki.yandex.ru/get/46400/30401581.13/0_16076a_f5857798_orig.jpg[/img]

Делаю, через сравнение и объединение из файла новой конфигурации

[img]https://img-fotki.yandex.ru/get/94189/30401581.13/0_16076f_dbcf516d_orig.jpg[/img]

Выполняю. И сохраняю конфигурацию.

Захожу в предприятие и делаю обновление. обновилась. Везде показано, что версия 3.0.47.33, кроме в настройках поддержки. Там продолжает висеть информация о конфигурации 3.0.48.18. Попытки обновится через файл обновления cfu до 3.0.48.19 приводят к тем же результатам.

(10) так 47.18 нельзя обновить на 47.33. Элементарщины не знаете.

46.18

да уж - во первых посмотреть какой релиз математики (командного файла 1С) используется
- во вторых файл апдейт текстэ в составе файла поставки обновления ПЕРЕД обновлением читать пробовали ?

А 47.28?

млин. всегда показана 46.28. Я ее просто тут уже обновил cf файлом 47.28, по совету поддержки 1С.

(13) + было - обновили бухию одним релизом а поом чел с другого ярлыка полез и упс - список пользователей исчез, хорошо база файловая была тогда (ну сервер бы другой релиз не должен был пустить, щас вот пускает кажись, нада проверить)
ЗЫЫ и таки релиз поставить нормальный
ЗЫЫЫ у мну 8.3.9.2033

я просто показал последовательность, как я делал в самом ночале, при попытке перехода с 46.28 до 3.0.46.19. У меня просто нет под рукой другого бекапа.

+ таки настоятельно советую выяснить о правильности релиза
(изначального , которым обновляли франчи )

+ было как то , связка определенный релиз математики нормально не ставил определенный релиз бухгалтерии , пришлось откатывать назад , прогугли связки релизов по которым идешь

Все эксперименты на копии.
Выгрузи конфигурацию поставщика и загрузи их файла в свою конфигурацию. Перед этим сними с поддержи.

кстати да - старый прикол, добавить в обновление документ и создать файл поставки и обновления, как бы свой с таким же номером - и им обновлять - фиг догадаешься пока полные поставки не сравнишь , так франчи на обновления и подсаживают ))) из серии а мы вам тут добавили удобный документ бесплатно

МимохожийОднако
Можно чуть подробней?
Выгрузить конфигурацию поставщика из какой базы? Из чистой обновленной?

(22) Из чистой той же версии, что и проблемная.

А критично, чтоб версии были одинаковы? Я просто пробовал более новую конфигурацию поставщика, чем моя версия, загружать из файла в свою. со снятием с поддержки. объединял. и т.д... глюк остался.

Все получилось. Спасибо.