Здравствуйте. Такая проблема, у одного из пользователей аварийно закрывается 1С с следующей ошибкой в журнале событий:
"Имя события проблемы:    APPCRASH
Имя приложения:    1cv8c.exe
Версия приложения:    8.3.5.1482
Отметка времени приложения:    54ecdcaf
Имя модуля с ошибкой:    MSVCR110.dll
Версия модуля с ошибкой:    11.0.51106.1
Отметка времени модуля с ошибкой:    5098858e
Код исключения:    c0000005
Смещение исключения:    0000df22
Версия ОС:    6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка:    1049"
База файловая, платформа 8.3.9.2170, конфа БГУ 2.0, везде толстый клиент.
Перепробовал уже кучу всего chekdbf, тии из конфигуратора, отключение фоновых заданий, проверил права на доступ к каталогу с базой, отключил полнотекстовый поиск, менял платформу, обновлял Microsoft Visual C++, брал библиотеку MSVCR110.dll с рабочего компа и регистрировал, удалял ее, ничего не помогает. Единственно интересным образом помогло перемещение базы на пк где падала 1С, теперь падает на другом компе). В чем дело понять не могу, подскажите куда смотреть?
Заранее всем спасибо.

Кэш вначале чистил?

(0) Работают через сетевую шару?
Пусть попробуют поработать через RDP.
При работе через сетевую шару разные косяки бывают. То падает, то долго сканирует, то еще фигня какая-нибудь.

Момент падения к чему то привязан или живет сам по себе?

В ошибке версия 8.3.5 у тебя 8.3.9...

(4) наверно перерегистрацию библиотеки делать 6адо.

Если не поможет, пробуй удалить старые пл. и установить последнюю.

Моя ошибка, платформа 8.3.9 и в ошибке 8.3.5, кэш чистил

Момент падения случайный

(0) [у одного из пользователей аварийно закрывается 1С]
настройки сбрось

Отключить аппаратное ускорение видео или обновить видеодрайвер можно попробовать.

(10) +1
если видюха Интел

(0) сноси платформу полностью и ставь заново. Почему запускается 8.3.5.1482 ??

(10) + происходит во время отрисовки градусника отчета на СКД. что юзер делает в момент падения 1с?

(13) Нет никаких зависимостей, может упасть в момент когда ничего не делает, может при редактировании документа и т.д.

(14) Сколько весит база?
И еще раз обращаю внимание, попробуй работать через RDP.

(15) Точный размер базы не могу посмотреть порядка 1,5 Гб. Сейчас попробую вариант по RDP

(14) ОчиститьНастройкиПользователя(ПользователиИнформационнойБазы);

волшебный кусок кода

(17) ага...и запихнуть в событие
ПередНачаломАварийногоЗавершенияВсея1С