Имя: Пароль:
1C
1С v8
Атол 11Ф + Розница 2 = "Тест не пройден. Нет связи"
0 Olga99
 
10.04.17
16:58
Всем привет!

Помогите, пожалуйста, разобраться в чем причина, и как можно пофиксить проблему.

Установлено:
1С Предприятие 8.3.10.2168 + Розница 2.2.2.20
Комп: Win7 SP1
Драйвер ККМ Атол v8.14.0.0
Атол11ф установлен как ATOL FPrint USB на COM5 и COM6. Диспетчер устройств из видит, никаких проблем нет.

Далее устанавливаю ФР в Рознице как Атол Универсальный. Драйвер подтягивается автоматически как Атол.ДрайверККМ версия 6.18.0.5259.
Выбираю порт COM5, пробовала также COM6. Модели 11ф в списке доступных нет, выбираю наиболее подходящее из того что есть: FPrint-11К ПТК/ЕНВД.

Нажимаю "тест устройства" и бум "Тест не пройден. Нет связи"

Что делать??

Спасибо!!
1 kauksi
 
10.04.17
17:06
Служба связи запущена?
2 Вик72
 
10.04.17
17:09
Скачай новую обработку с ИТС. Там должна быть в списке выбора модель АТОЛ 11Ф!
3 Olga99
 
10.04.17
17:15
я на ИТС в личном кабинете своем могу только скачать технлогогич. дистрибутивы и обновление конфигурации.

Подскажите, пжлста, где и как найти обработку эту?

Делаю пока обновление розницы до 2.2.5... может это поможет.
4 Olga99
 
10.04.17
17:17
Службу связи - где ее запустить?

Через утилиту Атол тест ДрайверККМ тоже почему-то не находит ФР, причем задаю все параментры...
5 Вик72
 
10.04.17
17:48
(3) https://releases.1c.ru/project/TradeWareEpf82
Либо через помошник подключения торгового оборудования - получить обработку
6 varvest
 
10.04.17
17:55
"Модели 11ф в списке доступных нет, выбираю наиболее подходящее из того что есть: FPrint-11К ПТК/ЕНВД."

Необходимо выбирать раздел ККТ с передачей данных, а не ФР, там эта модель есть.
7 varvest
 
10.04.17
17:56
Один COM порт используется для передачи данных, другой для службы EthernetOverUSB
8 Olga99
 
10.04.17
18:46
(6) Ура, Спасибо!! Действительно нашлась моя модель.

Поправила все параметры (порт и скорость ровно такие же как в диспетчере устройств), НО опять НЕТ СВЯЗИ!! :((

Что еще может быт не так?
9 Olga99
 
10.04.17
19:23
Все получилось!! Огромное спасибо всем за участие и помощь!

Для истории напишу что было неправильно (вдруг кому пригодится):

1) в тесте ДрайвераККМ от Атол нужно было в самом начале убедиться, что стоит галочка в пункте "устройство включено". После этого оно находится программой и с ним можно проводить различные действия.

2) при подключении в Рознице нужно выбирать из пункта "ККТ с передачей данных", а не "Фискальные регистраторы". Далее порт и скорость указывать такие же, что и в тесте от Атола.

3) ну и, конечно, Розница должна быть последней версии видимо. Я обновилась до 2.2.5.27