Имя: Пароль:
IT
Админ
Проблема на онлайн-ККМ
,
0 КатринСС
 
21.04.17
12:40
Всем доброго дня, коллеги.
Иногда при пробитии чека на онлайн-ККМ вместо текущего чека ККМ выплевывает кучу предыдущих чеков,
иногда включая банковские слипы, текущий чек при этом так и не выходит и еще в придачу обнуляется Z-отчет.
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Если да, то что с этим делать?
1 PiotrLoginov
 
21.04.17
12:42
К 1С-то какое отношение? Обращайтесь к обслуживающей организации. Мб аппарат попросту бракованный
2 КатринСС
 
21.04.17
13:01
Если б это был один такой аппарат... К 1С отношение то, что кассовая программа на 1С. Ну и потом одинэсники обычно знают ответы на все вопросы :)
3 zuza
 
21.04.17
13:07
(0) мало вводных, какая ККТ? Какая версия прошивки ККТ, какая конфигурация 1С и т.д. и т.п.
4 Garykom
 
гуру
21.04.17
13:16
(2) Обратитесь к автору "кассовой программы на 1С"
5 КатринСС
 
21.04.17
14:21
ККТ - "Штрих-М-01Ф", ПО - "Штрих-М Кассир 1.10", прошивку сейчас посмотреть не могу
6 SeriyP
 
21.04.17
14:28
(5) а при чем тут 1с?
7 КатринСС
 
21.04.17
14:30
(6) скорее всего 1С не при чем, но может быть кто-то уже сталкивался с такой проблемой и в курсе что делать
8 SeriyP
 
21.04.17
14:40
(7) я бы начал от сюда http://www.shtrih-m.ru/support/reglament/
9 piter3
 
21.04.17
14:42
(7) с их саппорта нужно начать или цто полюбить
Пользователь не знает, чего он хочет, пока не увидит то, что он получил. Эдвард Йодан