Добрый день! Появился у меня такой вопрос: сначала преамбула, есть документы Заказ, у них есть форма списка на  этой форме есть динамический список с интервалом автоматического обновления 5 секунд. Документов очень много...они создаются из под отдельного сеанса (Робот) программно и появляются у менеджеров после обновления списка. Но ... хотелось бы уйти от автообновления и выводить новые записи в сеансе пользователей сразу после записи роботом. База клиент-серверная. УФ 1с 8.3. Подскажите какой механизм 1С может в этом помочь и как это можно реализовать? Заранее спасибо :)

пользователь не сможет работать - у него будет постоянное обновление списка

лучше формировать задания и играться статусами заказов

У него и так постоянное обновление списка ( раз в 3 секунды, но проблема в том, что пользователю нужно видеть запись сразу после ее появления а не через интервал обновления.

(1)(2) Невозможно...документ генерируется на основе события звонок с сервера Астериск, менеджер должен увидеть кто звонит после снятия трубки, сразу а не с интервалом. Смотрю в сторону Оповестить и ОбработатьОповещение но не знаю будет ли это работать в разных сеансах

(3) ну так у него выскочит напоминание по заданию

(4) Не будет.

Оповестить доступно только на клиенте

(6) Какие тогда есть варианты? Кроме автообновления списка

(4) мб в форму звонка добавить список заказов с отбором?

(9) Вся работа ведется в форме списка документов.  Так было сделано до меня, так и  хотят оставить )

Отдельной формы звонка нет (

(10) но ведь событие звонок как то приходит? то что в списке нет заказа не мешает его открыть

(12) Для приема звонков от Астериска там выделен отдельный сеанс, под ним программно создается документ Заказ, менеджеры в своих сеансах видят эти пришедшие заказы и пока общаются заполняют его поля Прямо в форме списка.

видел пару раз на инфостарте какие то запилы сервисов оповещений, погляди там. С другой стороны, вроде как 1С хотела что то сделать в этом направлении, может уже и сделала. На крайняк сам сделай ;-)

в 8.3.10 можно

(15) Здорово, но релиз 8.3.7 и обновить его невозможно, так как внешняя компонента работает только с до этого релиза (

(8) Обновлять по кнопке

(13) они спрашивают что ли имя и телефон?
(16) она же на клиенте? вот и оповещай

(15) А там как это можно сделать? Или где почитать об этом?

(16) можно еще один вариант прикрутить.
Сделать компоненту которая по веб сокетсу будет держать сервер

(18) Нет телефон скидывает астериск, по нему подтягивается имя и другие данные, но пока форма не обновится менеджер должен ждать и клиента держать, их это раздражает )))
Она на клиенте, но в отдельном сеансе висит ) Поэтому оповещения не будут работать для других (

(16) кажется, догадываюсь что за компонента. а почему не хотите её использовать под каждым менеджером, а не в отдельном сеансе? насколько я понял, в заказе уже проставляется конкретный менеджер, верно? когда у вас всё будет работать в рамках одного сеанса, тогда и проще будет определять необходимость обновления списка. да и вообще, с помощью этой компоненты обычно при перехвате события звонка сразу открывают форму события/заказа для менеджера

(22) форму нового события/заказа *

(21) менеджер не видит кто звонит или таки видит? Если видит то проблем вроде нет

единственный минус, количество соединений с сервером астериска возрастет до количества активных сеансов менеджеров, вместо одного выделенного сеанса.

(21)Что мешает менеджеру, взяв трубку нажать Ф5? Я понимаю, что автоматизация и все дела, но если так уж раздражает...

(22) ROM-Asterisk, компонента. Менеджер не проставляется, звонок сваливается в общую очередь. В отдельном сеансе потому, что под каждым если запускать, до он и будет дублировать записи.
(24) Менеджер видит звонки, но с задержкой равной интервалу обновления.

(26) Я не знаю, что им мешает, но они так отказываются работать ( Директор какбы на их стороне ) Поэтому хотелось бы ускорить работу списка и появления в нем новых документов в частности. Интервал 1 раз в секунду, подвешивает список немнгого )

Самое простое что приходит в голову:
Заведи константу АктуальностьДанный тип "дата" в которую будет писать робот когда заказ создает.
В форме списка обработчик ожидания сравнения даты обновления списка с константой...
Ну или расскажи всем про возможности кнопки F5

(28) на дот нете можно побыстрому накидать (20)

(29) Попробую, если по скорости будет быстрее то почему бы и нет.

(27) там же есть возможность фильтрации событий. вот в каждом сеансе менеджера фильтровали бы звонки по конкретному номеру менеджера и ничего не дублируется.

(28) сделай журнал документов свой под менеджеров и перевесь форму менеджера на него. Вероятно решит проблему скорости. Идея заменить основную таблицу. Материализованное представление итить его

(31) Но если заказов дохера, список будет обновляться с интервалом обработчика ожидания, например каждые 0.1 с

(34) так они так и хотят )

(32) здесь небольшой пример имеется:
Книга знаний: ROM-Asterisk: Внешняя компонента для интеграции 1С и Asterisk

(33) + журнал сам обновляется, и не нужны оповещения, и легче основной таблицы

(15) Так что там в 8.3.10?)

Пока я за (29), чтобы уйти от автообновления.

(38) почитай зазеркалье, там все написано

(29) +100500.
(0) а иначе только
https://wonderland.v8.1c.ru/blog/peredacha-informatsii-s-servera/

(29) проблема в том, что рабочих мест 5 таких (с менеджерами) и как они будут считывать и сравнивать с константой непонятно (

константа. в нее пишет робот когда загрузит.
обработчик ожидания (частый), который проверяет константу и обновляет ДС в случае когда робот ее установит.

(41) пусть робот пишет кол-во сеансов в эту константу, которые должны получить инфо. при обновлении сеанс константу уменьшает. ну или делай регистр сведений а не константу. под каждый сеанс.

(41) да хоть 100500!
Похоже ТС не вьехал...
Клиент сверяет константу с локальной переменной содержащей дату обновления списка формы. Если она больше, то обновляет список и записывает в переменную значение константы.
В свою очередь в константу пишет робот при создании заказа значение ТекущаяДата(). Все.
(43) зачем все это?