Добрый день уважаемые форумчане. Подскажите если кто разобрался с вот каким вопросом. Допустим сегодня мы используем кассу ккм  ЭКЛЗ старого образца, сделали продажу, а завтра клиент приходит и говорит возврат, а мы уже поставим ККТ с передачей данных, на основании чего нужно сделать данный возврат если сама программа будет уже другая.

(0) Глядя какая программа у Вас. В рознице 2-й, например, в связи с 54-ФЗ давно разрешили возврат без указания основания для ККТ. В последних УТ11 вроде бы тоже, но там какую-то ошибку регали на партнерке по этому поводу - может быть, уже исправили.

(1) УПП 1.2, дописанная под онлайн кассы, переводить на 1.3 смысла нету, предприятие работает очень давно и очень много чего переписано, поэтому пришлось дописывать текущую программу. А отдельные кассы сс розницей 2 не захотели ставить, решение руководства.

(2) Ну если у Вас УПП остается, то просто вводится документ возврата на основании вчерашнего и пробивается на новой кассе. В чем проблема-то? Если бы Вы еще и кассовое ПО меняли. А тут - совершенно фиолетово. Точно также у Вас просто мог фискальник умереть - ставите новый и пробиваете возврат - никто не запрещает.

(3) как раз таки меняем, стояла розница 1 с обменами в упп, а щас ставим сразу упп

и чеков о вчерашней продаже тут нет

Он-лайн кассе вообще фиолетово, была продажа по ней или нет.
Так не указывается основание для возврата прихода.

(5) Ну если УПП требует основание, то Вам придется допиливать.