здравствуйте.подскажите пожалуйста. при акте списания егаис выходит ошибка : Не найдена продукция в торговом зале (код продукции "0378115000001299398"). Владелец ["030000148438"], акт списания ["1a1a4351-2bc2-4b6d-af9d-aecca7a32817"-"AWOS-0042859097"], позиция "1". Импорт содержимого акта списания из торгового зала.
код продукции -большая кружка светлая-она есть в номенклатуре.
что мне делать??

А на остатке точно есть? И ты второй раз не списываешь случайно?

Когда вы принимаете входящую накладную ЕГАИС на поступление товар падает на 1 регистр(склад), списание производится со 2 регистра(торговый зал). Соответственно после приемки поступления товар нужно переместить с 1 регистра на 2.
И запросите остатки ЕГАИС по 1 и 2 регистру, чтобы видеть картину, что у вас там творится.

Альбатрос,Adilgeriy, я не знаю. на регистры я ничего не отправляла.
писала второй вопрос на форуме. может вы мне поможете??пожалуйста
Здравствуйте. помогите разобраться.
Ко мне через егаис поступает накладная на пиво.Я :1.ее проверяю
2.подтверждаю.
3.сопоставляю номенклатуру и контраегентов
4.делаю поступление товара.
5.назначаю цену
всё.
после чего пробиваю чеки и закрываю смену(раньше выходил акт списание егаис-после закрытия смены,но я его просто закрывала. ).
расскажите мне всю правильную последовательность этой работы с актами ,регистрами и прочими списаниями.(не понимаю какие регистры , куда товар перемещать) умоляю вас.

Альбатрос,остатки запросила -на первом регистре есть. а второй до сих пор не ответили

(3) Еще раз, после пункта 5 вам нужно сделать документ перемещения товара ЕГАИС со склада в торговый зал. Розничная продажа ведется с торгового зала, другими словами со 2 регистра. Возврат поставщику, например, ведется только со склада, то есть с 1 регистра. Списание и оприходование можно делать и там и там.
(4) Перезапросите еще раз, бывают глючит у них. на 146% уверен, что у вас там по нулям будет. Если это так, то возвращаемся к началу моего сообщения.