Пропадает начальная страница БП 3.0

Добрый день, коллеги! Подскажите, может кто сталкивался. Проблема следующая имеется 9 баз БП 3.0, ТП 8.3.8 и только в одной из баз почему-то после каждого обновления пропадает начальная страница - при открытии базы она всегда пустая. Если зайти вид - настройка начальной страницы и добавить туда что-нибудь оно появляется, но при следующем открытии опять пусто. Пробовал и ТиИ и чек и очищать настройки пользователя, и копировать их от другого, кэш чистить, ничего не помогает. Помогает только одно - создание нового пользователя. но первое обновление и все снова по новой. Бухгалтер говорит что для нее это жизненно важное окно, и поэтому приходится пока что каждый раз создавать нового пользователя, но это костыль и хотелось бы понять отчего так происходит? Заранее спасибо!