|
Долгая печать кассового чека из ПКО (ут 11.3.4.21 ,онлайн касса атол 55Ф)
| ☑ |
0
Маринабух
05.08.17
✎
16:08
|
Добрый день!Столкнулись с такой проблемой:установлена касса атол 55Ф,УТ 11.3.4.21, из чека ККМ чек печатается быстро, а из ПКО печатается 1,5 минуты.Кто сталкивался с такой проблемой?Пути решения есть какие-то?
|
|
1
Cyberhawk
05.08.17
✎
16:54
|
Это релиз месячной давности - обновись.
|
|
2
Mikhail Volkov
05.08.17
✎
17:14
|
(0) Попутный вопрос: какая информация должна печататься в кассовом чеке из ПКО?
Автосервис (не магазин розницы), в печатной форме заказ-наряда все есть для покупателя (детали и работы). Пока стоит рядышком обычная касса не подключенная, только итоговую сумму выбивает. На замену ей купили онлайн кассу Атол 11Ф, а у нее клавиш не оказалось.
|
|
3
Маринабух
05.08.17
✎
17:50
|
(1) буду признательна, если сообщите в новых релизах есть такая проблема или нет?
|
|
4
Cyberhawk
05.08.17
✎
17:55
|
(3) Такой информацией не владею
|
|
5
Mikhail Volkov
05.08.17
✎
18:16
|
(3) Из ПКО в чеке тоже вся номенклатура печатается?
|
|
6
Маринабух
06.08.17
✎
14:38
|
(5) да все отлично печатается: вся номенклатура из документа основания, но чек печатается 1,5 минуты,при потоке людей это очень долго,написала в 1с, ответили ,что действительно такая проблема есть.
|
|
7
Sapiens_bru
07.08.17
✎
05:21
|
(6) Пропросить погромиста 1С выяснить в какой момент происходит задержка.
Если при подготовке чека к печати - ждать нового релиза от 1С с исправлением проблемы, либо вносить изменения в типовую базу, убирающие часть проверок перед печатью.
Если после подачи в ФР команды "ПечататьЧек" - Проверить печать чека из драйвера ФР на том же рабочем месте, без запуска 1С.
Если тормозит из драйвера - вызывать инженера из ЦТО, либо самостоятельно обновлять драйвера, прошивки, устанавливать бОльшую скорость соединения с аппаратом.
Если из драйвера печатает быстро - обновлять релиз 1С, вручную заменить dll драйвера в системной папке ///Roaming/1Cv8/Extcomp//нужныйдрайвер.dll на dll из последней версии драйвера. Убедится что параметры связи с ФР в 1С установлены в соответствии с параметрами в тесте драйвера
|
|