На прошлой неделе стали зависать базы. Пользователи работают 10-15 минут, после чего программа зависает. В организации используется клиент-серверная  часть. Имеется 1 сервер, достаточно мощный и 9 пользователей(3 для расчета зарплаты, 4 для материального учета, кассир и главный бухгалтер). Никаких ошибок и предупреждающих окон не выскакивает. организация уже 2 года использует доменную сеть, все работало без проблем.

миллион причин, смотрите журналы 1с и винды, хоть что то должно быть

ну и больше информации, где и как зависает, что, у всех сразу?  или только сервер? что помогает, что бы работать дальше?

"все работало без проблем" ну ну, включай тж, смотри активити монитор в сиквеле.

Помогает только перезагрузка всего сервера, но только на короткое время

Зависает у всех сразу

В журналах ничего нет

на сервере установлен Windows Server 2008 r2 и MSQL Server

(6) в тех журналах платформы НЕ в журнале регистрации. (4) дак если ось виснет наглухо мб дело в железе? причем тут 1с?

+(8) вангую установили приоритет сиквелу(оптимизаторы) повышенный до уровня оси, вот она ему ресурсы и дает а сама тупо висит.

буст приорити или как его там...

ОС не виснет
Уже запущенные 1с не реагируют на команды(выбор разделов, объектов, куда мышкой не кликай все бестолку, даже не закрывается)

а если пробовать запустить новую сессию, то окно запуска конфигурации висит глухо и нечего

(11) в (3)

(11), (12) смотри активи монитор + ожидания ресусов сиквела, если там пусто относительно, смотри расход памяти в оси(файл подкачки возможно регулярно сбрасывается\поднимается из за не достатка памяти сиквелу к примеру(на нагрузках)

Заметил, что в тот момент когда происходит зависание, то в сеансах отображается фоновая задача от DefUser

(14) Прошу прощения я не совсем одаренный специалист, но что все это значит? Активи монитор и сиквел

Оперативной памяти 8Gb? файл подкачки 8159Мб

начать можно с диспетчера задач сервера в момент зависания, что с памятью, процессором, были раньше принтеры Canon, драйвера которых при сетевом доступе вешали spool на сервере, но это при терминальном доступе. в любом случае - если виснет у всех сразу значит проблема в одном месте, это может быть сеть, сервер. сервер приложений может быть отдельно от скл и т д и т д, вариантов много

Позавите специалиста.

(15) Кто такой DefUser? Какие у него права? Может вам там уже систему шифруют пока вы тут на форму трындите?

Отключите новый формат журнала регистрации. Вернитесь на текстовые файлы. У нас такая же беда. Техподдерка 1с сказала ждать финалку 11й платформы а пока что работать со старым форматом.

а что там с нагрузкой на проц, на сеть, какая длина очередей к процу и к дискам?

Нас не могут шифровать так, как корпоративная сеть не имеет выхода во внешнюю сеть (20)

(21) А где отключить формат журнала регистрации?

нагрузка на проц не более 10%
на оперативную максимум 1,5 Гб и токогда все работают

(25) что с сетью и очередями к дискам?

(20) DefUser я так понимаю какой то в фоновый пользователь в 1с, он виден только в сеансах на сервере 1с

(24) https://yandex.ru/search/?lr=64&clid=2270456&win=293&msid=1505568120.21507.22886.4793&text=rfr%20dthyenmcz%20r%20cnfhjve%20ajhvfne%20%3Behyfkf%20htubcnhfwbb

(26) сеть работает, пинги идут, а очереди к дискам никто не трогал

(29) а они сами могут того...

вангую: базы не обслуживались

бинго?

вы в курсе что такое обслуживание БД?

(28)сейчас пойду попробую

иди вот это попробуй сейчас
https://yandex.ru/search/?lr=64&msid=1505568368.96319.22897.18250&text=обслуживание%20бд%20ms%20sql

вывел из домена, 35 минут работают

(34) пойду поработаю с журналом и с БД

(35) странное решение

Сервер 1с убил окончательно. перестал запускаться. Проблему решил удалив все файлы из папки srinfo. Запустился, но пропали все информационные базы.

можно ли их как то востановить

C:\Users\User\AppData\Roaming\1C\1CEStart там поищи ibases.v8i

(39) Заново пути прописывай. Теперь уже никак, похоже.

(40) Не то, это список баз на запуск, а мне нужно востановить информационные базы на сервере 1с раздел информационные базы

(42) никак. заново создавай базы на сервере 1с. Ты со скуля то их хоть не удалил?

(42) научись чистить конфиги не удаляя а переименовывая папку

(43) имеете в виду с SQL сервера, нет не удалял ничего но их там и небыло

(45) "нет не удалял ничего но их там и небыло"
"— Этой ложки не существует. И тогда ты поймёшь, что гнётся не ложка, а всего лишь образ." А где же хранятся вышеупомянутые, непонятно-по-какой-причине-зависающие-базы?

(46) да х. его знает. Суда как то можно скинуть скрины экрана

ну да же если они есть на SQL как их оттуда востановить?

(47) можно на сторонних разместить, а здесь - ссылку

Бэкапы создаются

https://yadi.sk/i/NzWjzeff3MxGUB

скрины 1с сервера SQL сервера

(48) если коротко, тогда в оснастке сервера 1с в разделе Информационные базы создаешь базу. Прописываешь имя базы, как она на СКЛ сервере называется, путь к серверу 1с, имя базы в кластере - посмотри как они называются - тебе в (40)    Йохохо советовал. А лучше обратись к спецам. Не говори, что их нет. До того как ты снес - оно же работало.

(51) вчера до того как удалил файлы были

(54) Так их и на сервере скл нет. ты точно того сервера скрин прислал?

Не может же быть что у меня 2 сервера СКЛ?

я помню что раньше до возникновения проблемы они были

папки СКЛ есть и ProgramFiles и ProgramFiles (х86) но в одной ProgramFiles есть базы только зарплаты и учета 2017 года, а в ProgramFiles (х86) только базы прошлых лет

(58) C:\Users\User\AppData\Roaming\1C\1CEStart там поищи ibases.v8i вот так файл найди, открой в блокноте и сюда скрин выложи, что-то здесь не так...

(58) https://yadi.sk/i/72HSx2-93MxHmz

(60) В менеджере СКЛ сервера подключай базы, которые витязь и зарплата, потом сделай, как я  тебе писал в (53). Да,  отключи полнотекстовый поиск на СКЛ сервере.

(59) https://yadi.sk/i/j9k20ECB3MxJ3Q

(62) у меня в профиле посмотри. Там скайп есть. Свяжись.

(61) https://yadi.sk/i/-6fh62is3MxM6w

(64) ошибка при подключении базы

(65) старый скуль, пишут надо взять минимум 2008 r2

(65) ты сервер скл переставлял что ли? Надо 2008 R2 для этой базы.

Но ты всё равно не всё рассказываешь. Потому что отличие от (0) сообщения - кардинальные.

+ инстанс СКЛ Экспресс, но поставили менеджмент студио. Если все верно, то устанавливал кто то кто разбирается. Лучше ему позвонить хотя бы. И еще немедленно сделать копии файлов мдф лдф на другой комп или переносной диск

(23) "Нас не могут шифровать так, как корпоративная сеть не имеет выхода во внешнюю сеть (20)", ну-ну, не могут...

(68) так когда начал делать одно, то сломал другое и теперь концов не могу ссыскать

(71) послушайся совета в (69)! Чем быстрее, тем дешевле потом выйдет.

(67) СКЛ менедж студио при запуске запускает СКЛ 2008 r2

Базы скопировал уже

кто устанавливал в первый раз не знаю, изначально 1с настраивал програмист из 1с

может не к тому инстансу СКЛ прицепилась студия?

(73) судя по ошибке, у тебя стоит СКЛ 2005 СП2, а базу работали под 2008 Р2. Да, под экспрессом база витязь на встанет физически.

(77) можно ли как то пропатчить версию

(77) Да как так то? Она же неделю назад работала

в студии перед подключением где сервер нейм попробуйте browse for more и посмотрите какие есть инстансы

(79) То есть сначала была 2008 Р2, потом каким то образом стала 2005 СП2

(79) Не на этом экземпляре. Возможно у тебя два или три экземпляра установлено одновременно, а ты не к тому подключаешься. А с витязем просто - файл больше 4Гб.

у 2008 р2 должно быть версия Microsoft SQL Server Management Studio    10.50.1617.0

https://yadi.sk/i/6FDmJ0zt3MxNZu начальный экран

в программы и компоненты есть вообще MS SQL server 2008 r2?

(84) ну подключись ко-второму, надеюсь это не КонтрСтрайк.

(86) это касперский

(87) ясно. никогда не встречал его в таком виде...
(84) может служба 2008Р2 не запущена?

https://yadi.sk/i/6FDmJ0zt3MxNZu начальный
https://yadi.sk/i/34hQqGuN3MxP5Y программы и компоненты
https://yadi.sk/i/rX_C1mYP3MxP5e в меню пуск
https://yadi.sk/i/WK2nZEVk3MxP5i характеристики 1
https://yadi.sk/i/0fE7lHnL3MxP5r характеристики 2

я так понял что у меня слетел скл 2008 р2, а вместо него стал работать 2005

(90) ПРавильно. НО он может не слетел. Посмотри в службах посмотри там 2008r2. Если остановлена - запусти. Если её там нет - переустанови 2008 р2

(91) Если переустановлю это на 1с никак не повлияет?

в характеристики 1 видно что запускается из директории скл экспресс

(92) Если будешь переустанавливать СКЛ, то не повлияет. Хотя после этого утверждения: "(68) так когда начал делать одно, то сломал другое и теперь концов не могу ссыскать"... Делай все очень аккуратно.

https://yadi.sk/i/f46RcYdM3MxPsJ в службах запущена

а если только 2005 удалить, что из этого будет, ведь он не нужен мне

(96) лучше попробуй переустановить 2008р2 и при установке дать инстансу имя, например sql2008r2

(96) не надо удалять пока. Просто службу останови и попробуй менеджером подключиться к 2008.

(98) у него нет инстанса 2008р2, только умолчальный от экспресса старого и каспер

(99) точно. да зря он твоего совета в (69) не слушается.

(0) ...Имеется 1 сервер, достаточно мощный... - х32 ?

Вся ветка - гадание по кофейной гуще. А ты в компании, каким боком к ней относишься?

(100) да послушал я уже давно все базы скопировал, сейчас 2008 р2 ставиться

(103) почитай потом про планы обслуживания, лог 40 гигов, вероятно ни кто бэкапы не делал

(19) +100500

(102) да это военные - им поставщик поставил оборудование, настроил и слился. а ТС назначили

(106) КАК ДОГАДАЛСЯ)))))

действительно я военный)))

оборудование мы сами ставили, 1с они ставили, сначала ТС было как положено, но потом в верхах решили, что без них можно обойтись, что они просто так деньги получают, ходят раз в месяцу что то делают и все, ну и отказались, у себя главке обучили специалистов, а до нас хрен, вот и страдаем и командир сказал не волнует что бы было сделано

(109) Финик что ле?

УРАААА ПРОГРЕСС, я в папках СКЛ нашел файлик SQLDIAG, запустил его он что то там пошукал и выдал вот это https://yadi.sk/i/ZugwCuOp3MxTut, после в меню авторизации появился пункт MSSQL2008 и я вспомнил что когда я создавал новую базу зарплата и витязь я вводил именно этот сервер. Когда я подключился к нему(сразу вспомнил пароль!) то обнаружил все базы!!!!!!

ТЗИишник

(111) осталось вспомнить почему же поломалось и настроить обслуживание.
Кстати архивных то баз нет в скрине из (60)

(107) система "Витязь" на 1с используется в Минобороны и в Росгвардии.

Думаю успешно. Доступ к нужному серверу баз данных получил, в сервере 1с заного базы подключил, 1с базы запускает.

Проблемы зависания скорее всего случались из-за того что бухгалтера пытались, что то сохранить или записать, а из-за того что сервер MSSQL2008 не определялся то наверное мог не записывать

(116) Может ли такое быть?

(117) врятли, может 1сина в интернет лезет за новостями про макфу, а у вас что то с правами наколбашено, я бы попробовал отрубить доступ в инет. И сделайте бэкап, может она тупо из-за такого лога вешается, мало вероятно, но все равно стоит сделать

(118) доступа в инет нету

Думаю завтра бухгалтера начнут работать и я все проверю

че случилось то? а пропустил че та походу...

(118) Какую макфу?