ЗапуститьПриложение() в 1с 8.3

8.3 (8.3.10.2561)
Управление торговлей 3.1.3.4 (укр)
Установлен модуль Новой почты.

не срабатывает комманда (если прост оскопировать из отладчика строку адреса и вставить в браузере - нормально открывает нужную стр.)
ЗапуститьПриложение("https://my.novaposhta.ua/orders/printDocument"; + Ссылки + "/type/html/apiKey/" + КлючАПИ);

1)ЗапуститьПриложение ни в хроме ни експлорере не запускается, потом браузером по умолч. назначил хром, также ему установлены все соответствия расширений - не помогло
2) база серверная, у пользователя USR1CV8 админ права
3) раньше работало открытие..что после этого делалось неизвестно

помогите дельным советом плиз, что можно сделать в данной ситуации?