Печать этикеток идет через принтер зебра...Раньше было два формата печати.  Час после обновления базы один формат А4....Подскажите в чем тут дело?

Дело в обновлении базы.

в смысле?...после обновлении слетело???

не правильно обновила?

с 8.2 обновила до 8.3

(4)
"после обновления базы"
"с 8.2 обновила до 8.3"
вы уж определитесь базу вы обновили или таки платформу.

ой платформу

(6) отлично. Теперь рассказывайте что конкретно вы называете словом "слетела"? Пропала кнопка? Не пропала, но не реагирует на нажатие? Реагирует, но неправильно? ЧТО?

1) открываю обработку "Печать этикеток"
2) в параметре "формат" выдавались два значения: А4 или принтер этикеток...Час остался 1 формат-А4. А мне надо принтер этикеток

ни кто не знает почему так вышло?

Все знают, но стесняются сказать.

не стесняйтесь.. плизз очень надо.. может я чете не догоняю

установила последнюю версию компонента 1С:Печать штрихкодов (ActiveX)  все равно не печатает

на старой платформе так остались два варианта: А4 и печать этикеток а в новой платформа печать этикеток кудо то исчезло

Настройки печати сохранются в кэше платформы.
Поменяли платформу, настройки остались в кэше 82.
Настройте 1 раз заново для 1с83 и будет все нормально.

(13) Правой кнопкой по принтеру - Настройка печати.
Закладка "Параметры страницы" там тоже можно новые размеры задать.