Печать первой страницы счета на половину листа

1С v8

21.10.17

✎

11:28

Всем привет!
не могу сообразить у же несколько дней что не так:
Есть проблема в Управление торговлей, редакция 11 (11.3.4.21)
Счет на оплату многостраничный формируется первая страница на половину страницы.
Что только я не делал, менял параметры, менял процент, область печати на половину страницы и все тут

Захожу под учетной записью другого пользователя все ок.

кэш чистил и кэш сервера тоже почистил

Может укажете плиз в каком направлении копать?

1 Филиал-msk

21.10.17

✎

11:38

В настройки принтера учётной записи попробуй

2 URAL

21.10.17

✎

11:44

Как мне зайти в настройку принтера учетной записи?

3 URAL

21.10.17

✎

12:09

Решил проблему удалив с хранилища настроек пользователя настройки на счет

Если у кого будет такая же проблема то вот ссылка на обработку которая позволяет выборочно почистить в разрезе пользователя настройки https://all4cf.ru/univof-ochistka_nastroek_polzovateley.html