Есть учетная запись на отправку почты в УТ 11.3. Всякие торг 12 отправляются без проблем. А чек не уходит. Галка "Отправлять электронные чеки после пробития на ККТ" стоит.
Можно попробовать конечно через ОФД, но нам ведь надо, чтобы письмо ушло красиво, с оформлением.

(0) Галка "Отправлять электронные чеки после пробития на ККТ" это через офд.

(1) не, там есть отдельная галка "отправлять электронные чеки по емейл через оператора фискальных данных".
Впрочем, с галками или без - чеки никуда не уходят. А все остальные письма уходят. Почему?!

Всем доброе утро ! Может, с утра на свежую голову кто что подскажет?

может надо настроить почтовый сервер сначала. У вас письма вообще через 1с отправляются?

Скорее всего ТОРГ12 отправляются из 1С (формируется табличный документ, сохраняется в файл, прикрепляется к письму). Аналогично нужно сделать и для ЧекККМ).

(5) спасибо, натолкнули на мысль. надо посмотреть, как вообще прописан код отправки письма из чека.

Настоящий чек - только через ОФД. И красиво и с оформлением и чек.
Если не уходит - смотреть что передается в ОФД.
Еще возможно что у ОФД эта услуга платная или включается отдельно.

(7) Уточню. Когда мы нажимаем кнопку "пробить чек", выходит форма, где показываются поля для почты и смс. Вот в этой форме отправка возможна только через ОФД?

(8) ну клиенту же нужен реальный чек, значит через ОФД. А если вы ему нарисуете чек в ворде и пришлете по почте, зачем эму это? Он и сам такой чек может нарисовать.

(9) спасибо большое!

Всем хорошего дня и приятных выходных!

Решила настроить отправку через ОФД. Мы заключили договор с platformaofd.ru. в 1с почему-то нет нигде инструкции как настраивать в таком случае (кроме галки "отправлять электронные чеки по емейл через оператора фискальных данных"). Но от этой галки вряд ли что-то изменится.

Позвонила ОФД, они сказали, что через 1с чеки на мыло не отправляют. Но у меня осталась надежда, что девочка-оператор меня не поняла, и всё-таки это можно настроить. Что посоветуете?

Никто не работал с этой платформаофд ?

КАкая разница

(12) ну, они от себя должны отправлять. Зачем им через какую-то 1с и еще она неизвестно где, ее разыскивать и через нее кидать эти письма? Наверно им проще просто отправить клиенту чек от себя.