Всем привет, нужна помощь по возврату аванса в УТ11. Суть такая:

1. клиент заказал товар на сумму 623 руб
2. заплатил 1000 руб, в расшифровке платежа 623 руб пошло на заказ, а 377 руб остались висеть как аванс
3. мы вернули клиенту его аванс 377 руб.

Всё, никто никому ничего не должен, НО если клиент оформляет новый заказ, мы в опции Зачет оплаты можем выбрать уже возвращенный нами аванс 377 руб.

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Можно ли как-то "закрыть" аванс?

Обновитесь до 11.4 - там добавили платежный документ в объекты расчетов.

(1) Спасибо, гляну.

На новый заказ Причем тут возвращенный аванс пред. заказа ?

(3) программа не знает, что аванс был за какой-то заказ, т. к. в расшифровке платежа не заполнен объект расчетов. Это просто аванс контрагента.

(1) Спасибо. На 11.4 действительно все работает, ну у клиента стоит 11.3 сильно дописанная, обновлять не вариант. Не знаете, можно ли как-то решить эту проблему в 11.3?

(5) проведите 377 р. по договору

(6) Да, спасибо, выходит, только по договорам надо..