|
Возложить на ИТ-отдел штраф за ЕГАИС Ø (Волшебник 23.11.2017 08:58) | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
prog1Csww
22.11.17
✎
02:32
|
Задался вопросом таким...
Могут ли на меня, на программиста, возложить штраф за ЕГАИС? Имеется в виду что магазин не смог поддержать остатки ЕГАИС для ФСРАРа в актуальном состоянии и получил штраф 150 тыс. И всё свалили на ИТ отдел. Руководство вполне может отмочить такую хрень Как не платить из своего кармана? В магазине скажут допустим... инструкции не получали. И как докажешь... |
|||
1
VladZ
22.11.17
✎
03:56
|
Зона ответственности ИТ-отдела - алгоритмы, доступность ПО, актуальность бэкапов и т.п. Актуальность данных и их правильность - зона ответственности пользователей. Это я привел, как аргумент. Как решит руководство - сложно сказать.
|
|||
2
VladZ
22.11.17
✎
03:59
|
Если проблема в том, что программисты ИТ-отдела поковырялись в ЕГАИС и накосячили - тут всяко вина программистов. Если функционал по ЕГАИС не дорабатывался - какие могут быть претензии и ИТ-отделу?
|
|||
3
ndv76
22.11.17
✎
04:01
|
Штрафы вообще-то платятся из чистой прибыли, а не из чьей-то зарплаты. Но возложить несомненно могут. Здесь все зависит от того, насколько IT-отдел дорожит своим рабочим местом.
|
|||
4
Сергиус
22.11.17
✎
04:15
|
(0)Смотря что в договоре с работодателем указано, если есть пункт о материальной ответственности по результатам работы(условно), то вполне могут.
|
|||
5
ndv76
22.11.17
✎
04:48
|
(4)По закону не могут. Штраф - это не материальный ущерб, который должен компенсироваться материально ответственным лицом. Штраф - это наказание. Если штраф выписан организации, то и платить его должна организация. А если должностному лицу (главному бухгалтеру), то платит то самое должностное лицо.
|
|||
6
prog1Csww
22.11.17
✎
05:28
|
(5) Я так и знал! Начальство может хочет и оштрафует, но суд это решение отменит, потому что оно незаконно.
|
|||
7
Looking
22.11.17
✎
06:04
|
(6)но уволиться скорее всего придется?
|
|||
8
mishaPH
модератор
22.11.17
✎
06:09
|
(0) мы бывает косячим и по нашей вине или недогляду компания попадает на штрафы и налоговой и сетей за недопоставки. Но все это риски так сказать общие. Никто никогда не заикается о каких то компенсациях ИТ отдел (хотя вот манагеров штрафуют и штрафы сетей за недопоставки или еще какие косяки вычитают)
Просто руководство понимает, что если оштрафовать ИТ отдел, то ИТ отдел пошлет руководство при ближайшей ИТ аварии и работу во внерабочее время. Лучше заплатить 100 т.р. штрафа и не бесить людей, чем сорвать ть суточную поставку на 50-60 лямов. |
|||
9
Fram
22.11.17
✎
06:09
|
Нам то скажешь чей реально косяк?
|
|||
10
mishaPH
модератор
22.11.17
✎
06:17
|
(9) не важно чей косяк. Риски подобные должны быть заложены в бизнес. Ибо все люди ошибаются.
|
|||
11
Looking
22.11.17
✎
06:23
|
(10)мало какой хозяин бизнеса с таким согласится, Вам повезло с Вашим работодателем
|
|||
12
Галахад
гуру
22.11.17
✎
06:27
|
(11) Это проблемы хозяина. Ну переложит он штраф на сотрудника, сотрудник уволится - ни денег, ни сотрудника.
|
|||
13
Fram
22.11.17
✎
06:31
|
(10) а мне неважен чей то бизнес. Мне интересно тс накосячил или нет )
|
|||
14
Зуекщмшср
22.11.17
✎
06:52
|
Настало время охренительных историй. На меня как на директора ИТ как-то раз пытались повесить стоимость денежной недостачи в кассе в магазине в другом городе, потому что там не работала видеокамера, и никто не знал, какой именно продавец стырил деньги из кассы.
|
|||
15
vis_tmp
22.11.17
✎
06:53
|
Не к ТС.
А как, вообще, ЕГАИС - нормально работает? |
|||
16
Looking
22.11.17
✎
06:54
|
(14)за счет чего отбились?
|
|||
17
Зуекщмшср
22.11.17
✎
06:57
|
(16) Сказал, что не вижу в этом логики, и подобное самодурство является прямым отражением некомпетентности руководства, которое не может управлять своими подчиненными. После чего, правда, на меня начали строчить акты по любому придуманному поводу )
|
|||
18
Looking
22.11.17
✎
07:16
|
(17)то-то и оно, что после такого обычно начинают выживать, и зависит от того, как к этому относиться
|
|||
19
DrZombi
гуру
22.11.17
✎
07:24
|
(0) Увольняйся, назначить могут все что хочут... К юристу обратись :)
|
|||
20
DrZombi
гуру
22.11.17
✎
07:26
|
(6) К юристу иди, только не от компании, в юридическую контору обратись :)
|
|||
21
DrZombi
гуру
22.11.17
✎
07:28
|
(18) Предлагаете оплачивать не компетенцию за других? :)
|
|||
22
dmpl
22.11.17
✎
07:32
|
(0) О проблеме они сообщили?
(6) Издадут приказ о депремировании - и никакой суд не отменит. |
|||
23
ASU_Diamond
22.11.17
✎
07:33
|
IT-отдел разрабатывает программы, которые заказывают другие подразделения. "Заказчики" принимают программы, т.е. проверяют всё ли правильно работает и если потом выясняется что они не нашли ошибку, то it-шники ту не причем. Если купили программу и там выявилась ошибка из-за которой попали на штраф, то ничего ты правообладателю не предъявишь.
|
|||
24
dmpl
22.11.17
✎
07:35
|
(16) Записи с камер должна просматривать СБ, если она проморгала неработающую камеру - то это чисто их косяк. Они баклуши бьют на рабочем месте.
|
|||
25
Dmitry1c
22.11.17
✎
07:44
|
(0) если вы это проглотите, то потом все штрафы будете оплачивать
|
|||
26
ndv76
22.11.17
✎
07:46
|
(22)Уволиться нафиг. Нафиг нужно начальство умудрившееся такое плевое дело довести до суда?
|
|||
27
prog1Csww
22.11.17
✎
08:18
|
(9) вопрос гипотетический
такое может произойти... не удивлюсь если что Сисадмина штрафануть хотели, он сразу заявление написал. Крутой спец говорят. А мне вообще премию дали но всё может измениться |
|||
28
mishaPH
модератор
22.11.17
✎
08:19
|
(11) мне видимо везло со всеми моими работодателями. неадекватов не встречалось.
|
|||
29
mishaPH
модератор
22.11.17
✎
08:21
|
Лишить какой-то премии за косяк это может быть еще отчасти и справедливо.. Но возмещать штраф это 100% маразм.
|
|||
30
mishaPH
модератор
22.11.17
✎
08:23
|
Но лишив премии если человек не уволится, работодатель может попасть на гораздо крупнее бабки, когда прог будет делать все в 3 раза медленнее занимаясь тестами чтобы более без ошибок. А работодатель будет в это время терять гораздо большее бабло из за того. что задачи в очереди
|
|||
31
Джо-джо
22.11.17
✎
08:24
|
(27) Гипотетически могут лишить премии
|
|||
32
aka AMIGO
22.11.17
✎
08:24
|
Работал я в одной шараж-конторе МО, торговала она строй-материалами. Привезли как-то мешки с цементом, тяжеленные, разгружают во дворе, и очень удачно подвернулся столб, на грех - с освещением и рубильником на уровне плеча.. Ну и конечно, как водится, ахнули мешок на ручку рубильника (а он подключал, как я помню неточно, "Землю" у здания), и прошелся импульс 380в по устройствам.. Выгорело 12 элементов: кассы, компьютеры (те, что выключаются логически, а не физически, отрубаясь от сети), локальная АТС.
И вот, дир конторы "А позвать мне программиста пред мои очи (бесстыжие :) )!", ибо сисадмина у них не было. И стал он вешать на меня восстановление всего сгоревшего. Что сказать.. Электросистему строил не я, защита не была предусмотрена изначально (видно, денег пожидились) кассы надо отключать на ночь, у компов есть кнопка физ.отключения от силовой сети, будьте любезны исправить силами магазина, а проинструктирую юзеров уж я сам. Промолчал дир. А через месяц я уволился, зарплату ополовинили, да и фиг с ними.. |
|||
33
aka AMIGO
22.11.17
✎
08:31
|
+32 да, еще пара принтеров накрылась.
|
|||
34
dmpl
22.11.17
✎
08:31
|
(29) Это называется KPI.
|
|||
35
prog1Csww
22.11.17
✎
08:31
|
(29) Точно не знаю штрафанули или депремировали...
Короче он на руки получил меньше чем изначально договорился. |
|||
36
prog1Csww
22.11.17
✎
08:33
|
(31) И то наверное только серую часть. Лишение белой премии
можно оспорить. |
|||
37
mishaPH
модератор
22.11.17
✎
08:35
|
(35) (36) это в любом случае маразм. если не было обговорено заранее. Для первого раза обязаны били предупредить. но тогда сразу будет эффект (30)
|
|||
38
Джо-джо
22.11.17
✎
08:35
|
(36) "Как не платить из своего кармана?"
не работать в серую |
|||
39
dmpl
22.11.17
✎
08:35
|
(32) Земля должна идти без коммутирующих устройств. Скорее ноль был, но это по меньшей мере идиотизм делать отдельный выключатель на ноль в доступном месте, если вообще не нарушение ПУЭ. Надо было технадзор натравить :)
|
|||
40
mishaPH
модератор
22.11.17
✎
08:36
|
(39) скорее всего это был (0) левый позволяющий воровать электричество. некторые помнится с батарей брали 0 в квартирах чтобы не платить
|
|||
41
Джо-джо
22.11.17
✎
08:36
|
(39) Это как стоп-кран в поезде на случай проверки
|
|||
42
dmpl
22.11.17
✎
08:37
|
(37) Если 50% премии идет за отсутствие косяков, а еще 50% - за оперативное решение задач, то так не будет.
|
|||
43
aka AMIGO
22.11.17
✎
08:37
|
Касательно ЕГАИС.. тут вам не здесь, конечно.. Это программа, и прогер почему-то имеет к программированию отношение :)
Но всё равно, вины 100%-ной у прогера нет, прога-то куплена, а не вновь создана. Стало быть, есть вина юзеров, не усмотревших изначально косину программной части. ЗЫ. всё не читал ©, некогда.. Могу ошибаться.. ИМХО - таки увольняться надо, бежать от жуков-короедов-руководствов.. |
|||
44
mishaPH
модератор
22.11.17
✎
08:37
|
(42) да не вопрос. главное заранее обговорить
|
|||
45
dmpl
22.11.17
✎
08:38
|
(40) В 3-фазной сети ноль не участвует в учете электроэнергии. При идеальной балансировке нагрузки ток в нуле нулевой.
|
|||
46
Фрэнки
22.11.17
✎
08:38
|
(22) // Издадут приказ о депремировании - и никакой суд не отменит.
НЕ всякий приказ, не всякий. Случаи бывали, что депремирование такое же незаконное дело, как и штрафы. А по теме у ТС не сказано главного - зарплата белая или серая. Если серая, то ясен пень, что наказать смогут влегкую |
|||
47
aka AMIGO
22.11.17
✎
08:39
|
(39) Да, ты прав, нулевой провод. И рубильник в доступном месте - верх идиотизма электриков..
|
|||
48
Молочный брат
22.11.17
✎
08:41
|
Можно(и нужно) наказать при 100% белой ЗП. Если вина очевидна.
|
|||
49
aka AMIGO
22.11.17
✎
08:42
|
(45) Идеальная балансировка по фазам при небольшом количестве потребителей - нереальна.
|
|||
50
aka AMIGO
22.11.17
✎
08:49
|
Одно не понял у ТС.. Юзеры-то (или бухи) в обморочном состоянии строили отчеты по ЕГАИСу? Неуж не видели, куда ведет дорожка? Или прогер должен выполнять работу бухов?
ИМХается мне таки это бухгалтерский просчет, а не программистский. ЗЫ. У юзеров, конечно, возникают иногда позывы заставить прогера считать по написанной им работке. Написал я как-то менеджеру обработочку по вводу цен поставщика из Excel-файла, предъявляю, объясняю, слышу "Ну, так вы и посчитайте, ваша ведь обработка!" .. Логично, ничего не скажешь. Не стал я считать, конечно. Он раза в 4 больше меня получает, вот кукиш ему :) |
|||
51
Fish
22.11.17
✎
08:50
|
(48) Максимум, что ты сможешь при белой ЗП - это лишить премии. И то, это придётся оформить должным образом (что не так-то просто), иначе попадёшь на штрафы и компенсации.
|
|||
52
Молочный брат
22.11.17
✎
08:54
|
(51) Лишить премии. Совершенно верно. По ТК. А кто полезет в З, тот пожалеет
|
|||
53
Woldemar177
22.11.17
✎
08:55
|
(0) Я не понял штраф уже выписали или еще нет?
Так то любят валить все на программистов, бух или еще какой умник отчет не сделал, а валят на прогеров, от отчетов по ФОМСу и до ЕГАИСа |
|||
54
Масянька
22.11.17
✎
08:55
|
(0) Когда программы пишутся собственными силами (ИТ отдел) - есть период внедрения и опытной эксплуатации (называть можно по-разному). Это период, когда программа написана, но не отлажена до конца. Именно, для отладки и "бантиков" существует этот период. И когда отладка пройдет (т.е. пользователи научатся работать, получат все "бантики", скажут "всё хорошо"), программа считается законченной. Вот только после прохождения такого периода - вину за что-то можно возложить на ИТ отдел.
ЕГАИС писали сами? Сомневаюсь. Пользователи вчера увидели ЕГАИС и стали работать? Сомневаюсь. В сад. PS Есть одно "но": сегодняшние реалии таковы, что виноват "стрелочник" (примеров тому - масса). Денег нет, но вы держитесь (С) :( |
|||
55
Джо-джо
22.11.17
✎
08:57
|
(54) При чём тут "Денег нет"?
|
|||
56
Молочный брат
22.11.17
✎
08:58
|
(54) Разумеется, проги никогда и ни в чем не виноваты. как говориться, жена Цезаря выше подозрений.
|
|||
57
dmpl
22.11.17
✎
08:59
|
(49) Я к тому что все 3-фазные счетчики считают ток в фазах, им пофигу вообще что там в нуле протекает и как ноль подключен.
|
|||
58
dezss
22.11.17
✎
08:59
|
(54) После этого периода вина должна возлагаться не на прогеров, а на пользователей, которые не все проверили...
Хотя бывает, к сожалению, наоборот... |
|||
59
Масянька
22.11.17
✎
09:01
|
(58) Ты не прав.
Как-то использовала я "многие-ко-многим"... Говорили умные люди "не надо"... Так вот ошибка вылезла месяца через 2-3 работы программы (после внедрения). И тут уж ничего не попишешь - программист был не прав. |
|||
60
dezss
22.11.17
✎
09:06
|
(59) ну за архитектурные промашки надо бить по рукам, это да...
|
|||
61
DenVaz
22.11.17
✎
09:06
|
(12) Обратная связь все равно нужна. Если иТ накосячил -то меры надо принимать.
|
|||
62
DenVaz
22.11.17
✎
09:08
|
+(61) Штраф конечно накладывать - дикость, но соразмерно зарплате наказание - возможно. Премию зарезать и т.д.
|
|||
63
aka AMIGO
22.11.17
✎
09:09
|
(61) "ИТ накосячил" - а прожку принимали и проверяли олигофрены? С обострившимя приступом? Неуж не понимали, что ошибки могут быть, надо тщательно всё проверить?!
|
|||
64
DenVaz
22.11.17
✎
09:09
|
+(62) Тут надо просто четко определить виноват ли ИТ отдел в чем то или это не в их силах.
|
|||
65
DenVaz
22.11.17
✎
09:11
|
(63) Абсолютно согласен, кто принимал или ИТ отдел... если кто-то виноват тех и наказывать соразмерно ЗП (премии и т.д.). Я же и говорю тут основная проблема найти реальных виновных.
|
|||
66
aka AMIGO
22.11.17
✎
09:12
|
ЗЫ. с другой стороны, прогер вынужден иметь знания поширшей, чем заказчик..
|
|||
67
Масянька
22.11.17
✎
09:13
|
(63) (64) http://egais.ru/ - не?
(66) Ты можешь залезть в код (программный) ЕГАИС? |
|||
68
DenVaz
22.11.17
✎
09:13
|
(66) Значит при надо изменить бизнес процесс. Назначить виноватых на след раз. Если тут проблема оказалась в размытых границах ответственности.
|
|||
69
aka AMIGO
22.11.17
✎
09:15
|
(67) Нет, не могу. Но "чего ждать от чужой программы в результате" - увы, надо знать
|
|||
70
Масянька
22.11.17
✎
09:16
|
(69) Как? Знать "чего ждать".
|
|||
71
DenVaz
22.11.17
✎
09:16
|
(67) По конкретному вопросу влезать не буду, ошибки ЕИГАИС - тут надо бодаться с государством. Правда обычно ты сразу не прав))). Терпите.
|
|||
72
DenVaz
22.11.17
✎
09:17
|
+(71) Соответственно при такой постановке вопроса ИТ отдел должен обосновать для себя и начальства причину и если его наказывают за то что вне его компетенции - дружно уволиться. Я бы так поступил.
|
|||
73
DenVaz
22.11.17
✎
09:21
|
+(72) Вводите критерии во всех делах - полезно, не суетиться зря. Это в моей компетенции, это не в моей. Для себя.
|
|||
74
Woldemar177
22.11.17
✎
09:24
|
Ффух пронесло вопрос гипотетический
|
|||
75
aka AMIGO
22.11.17
✎
09:30
|
(70) по ЕГАИС сказать ничего не смогу, не было случая познакомиться, а вот бухучет, расчет зарплаты, производство, ОТиЗ с его вариантами расчетов - приходилось к каждому виду подходить со многих сторон: бухучет, налогообложение, расчеты зарплаты по всем участкам учета, производство - логистика, складской, выпуск, реализация и т.д.- не так-то просто побывать в шкурке всех видов учета..
Кладовщик - узкий участочек "Склад" и больше ничего ему не нужно, одна диспетчерская чего стоила, прицеплял к ней и планирование, и выпуск, и.. А еще и отчетность.. Сама понимаешь, к примеру, зачем кладовщику надо знать про ФОМС, ФСС, НДС и пр.? Каждый занять узкими проблемами на своем участке, а мне (или таким, как я на прогерском месте) надо было свести всё это воедино. ЗЫ. Удивительно было, когда гендир, проходя с инспекцией по цеху, вдруг поздоровался со мной.. Обычно руководство никого в упор и ничего не видят. |
|||
76
_Дайвер_
22.11.17
✎
09:32
|
За актуальность данных разве ИТ отдел отвечает!? Внесли номенклатуру, программист проверь, провели документ, программист проверь, были какие-то движения, программист проверь...Все что вводится пользователем, за это они отвечают, программист отвечает только за правильную работу своих доработок, или же исправляет косяки которые он не делал, отвечает за БД, обмены, короче что бы все работало, а что там вводят, и как дела с учетом это дело юзеров, единственное, программиста могут привлечь помочь им разобраться, но сам программист делать работу юзеров не обязан, по собственному желанию так сказать...
И не важно были ли инструкции или нет, если у пользователей не хватает мозгов и(или) ответственности(что бывает часто, не в обиду никому, просто реалии жизни), это не освождает их от ответственности. Руководство само профурыкало этот момент тоже, плохо следит, не интересуется делами компании, пытаются переложить свои обязанности на подчиненных. |
|||
77
Kolls
22.11.17
✎
09:33
|
Я бы в случае попытки навесить штраф на ITшников согласился, и предложил бы ввести дополнительную квартальную премию, на случай отсутствия штрафов в будущих кварталах. "Раз есть кнут, то должен быть и пряник". а на "нет, и суда нет".
|
|||
78
aka AMIGO
22.11.17
✎
09:40
|
(76) Прогер дает инструмент.
А уж применять его должен пользователь. Или, как в случае ТС, уволить бухию в полном составе, пусть программист считает ВСЁ ?!?! |
|||
79
aka AMIGO
22.11.17
✎
09:41
|
(78) + ну, в его случае - ИТ-отдел.
|
|||
80
Молочный брат
22.11.17
✎
09:45
|
(78) А если сей инструмент отработал криво, что повлекло убытки для фирмы? Или прог не может ошибаться?
|
|||
81
_Дайвер_
22.11.17
✎
09:46
|
(79) Я ИТ отдел не защищаю, но какого Х, они отвечают?
Это они за учет в ЕГАИС, и за введенные данные? Если они тогда нафиг операторы 1С, которые работают с ЕГАИС!? Пусть это делают программисты, ночами и днями сидят у себя и работают, а операторы 1С пусть за работу отвечают, и за ЕГАИС, то что вводят программисты))) |
|||
82
aka AMIGO
22.11.17
✎
09:49
|
(79)+Или пусть бухгалтерия пишет отчеты под себя..
А то, как однажды я услышал претензию бушки: "У вас вот тут не работает, так вы сделайте, чтоб работало!" Минут 10 рождалась истина, оказалось, скидку бушка не умела применять, более того, и учиться не хотела. (80) - на этот случай и есть пробный период. Тем паче, что системка ЕГАИС"а - не рукотворная из ИТ-отдела, а куплена. Пусть юзеры применяют с умом, а не с его отсутствием |
|||
83
_Дайвер_
22.11.17
✎
09:49
|
Если модуль Егаис "ровный", то за данные отвечают пользователи, есть(должен быть) главный руководитель в документе обороте по егаис, он и должен следить за учетом.
|
|||
84
_Дайвер_
22.11.17
✎
09:50
|
(82) Еще в ЕГАИС есть обратная связь, и там все косяки принимают, не факт что сразу исправляются, иногда ждать приходится)
|
|||
85
_Дайвер_
22.11.17
✎
09:53
|
В общем исправлять все равно ИТ - отделу за пользователями, либо вместе с ними.
|
|||
86
Масянька
22.11.17
✎
09:57
|
(80) Вот и пусть отвечает прог... Который писал.
(75) Я ЕГАИС видела у одного клиента - куча мата, психов и работы во внеурочное время (меня, слава Богу, не коснулось). Но пользователи орали на админа (работа стоит), а он психовал (а что он может сделать?). Поэтому (ИМХО) - в случае с ЕГАИС большой вопрос про вину ИТ отдела. Ну, а с 1С легче. Тут можно в код залезть (хоть и чужой) и ткнуть "вот разработчики вставили проверку и теперь...". А можно разгрести оборотку и ткнуть бухов "вот косяк". |
|||
87
Sasha_1CK
22.11.17
✎
10:05
|
(0) Руководитель всегда может наказать кого попало, за что попало, но не более одного раза.
По сабжу. Почему работники магазина не смогли поддержать остатки в актуальном состоянии? Как бы есть много вариантов при которых частично или полностью вина может лежать именно на ИТ отделе. В частности за полноту и своевременность обновления учетных систем, связанных с УТМ. |
|||
88
Dotoshin
22.11.17
✎
10:07
|
(80) Все зависит от наличия в лицензионном соглашении такой фразы: "Программа распространяется "КАК ЕСТЬ" (as is). Автор программы не несет никакой ответственности, ни за какой ущерб, причиненный прямым или косвенным образом. Всю ответственность несет лицо, использующее данное программное обеспечение."
Если она есть и пользователь согласился с использованием этого ПО, то какие вопросы к программистам? |
|||
89
Масянька
22.11.17
✎
10:08
|
(88) Кстати, огромный респект тому, кто до этого додумался.
|
|||
90
Молочный брат
22.11.17
✎
10:21
|
(88) Это я могу написать такое в лицензионном соглашении, а ИТ-отдел фирмы-нет
|
|||
91
Dotoshin
22.11.17
✎
10:30
|
(90) Ну так ИТ-отдел наверно не сам ЕГАИС написал.
|
|||
92
Fish
22.11.17
✎
10:35
|
(90) "а ИТ-отдел фирмы-нет" - А кто мешает ИТ-отделу фирмы прописать данный пункт в необходимые документы, регламентирующие взаимодействие внутри фирмы?
|
|||
93
Молочный брат
22.11.17
✎
10:40
|
(91) Сначала нужно разобраться, что там эти спецы напортачили. Я имею ввиду ИТ отдел
(92) Идея неплохая. Уверен, что ваше руководство вас поддержит:)) |
|||
94
Черный маклер
22.11.17
✎
10:40
|
(0) штрафовать ИТ-ков правильная мысль, в следующий раз будут лучше разбираться в своих программах и писать инструкции, по которым невозможно желать ошибки
Лишение раба вечерней миски очень взбадривает :) |
|||
95
Dotoshin
22.11.17
✎
10:47
|
(94) Любой пользователь всегда будет валить все свои косяки на программу и никакие инструкции тут не помогают. Ты просто не представляешь все богатство фантазии пользователя, когда ему нужно отмазаться от своего руко#опия.
|
|||
96
ASU_Diamond
22.11.17
✎
10:48
|
(90) у нас главбух всегда своих бухам говорит: за отчетность отвечаете вы, а не программисты. Если ошибка в результате работы программы - значит бухгалтер не проверила, а она должна все проверять.
|
|||
97
Молочный брат
22.11.17
✎
10:49
|
(95) Очень правильная мысль. Да-да, пользователи руко..., а вот все проги сугубо полубоги. Без ошибок и недочетов
|
|||
98
Dotoshin
22.11.17
✎
10:49
|
+ (95) ИТ-шникам вообще надо молоко выдавать за вредность :)))
|
|||
99
Молочный брат
22.11.17
✎
10:52
|
(98) Их следует обмазывать сметаной
|
|||
100
Dotoshin
22.11.17
✎
10:52
|
(97) Да нет, что вы...
Конечно пользователи все белые и пушистые, а проги тупые уроды, которые не понимают как правильно написать программу и вообще специально пишут так чтобы пользователям было максимально неудобно и тяжело работать. |
|||
101
Dotoshin
22.11.17
✎
10:56
|
Кстати в (100) почти дословно, фраза подслушанная у операторов стола заказов, на одном из внедрений.
|
|||
102
Масянька
22.11.17
✎
11:03
|
(100) Очень серьезный вопрос...
Когда писались программы (ИТ отдел, АСУ и пр.) - полностью на стороне пользователей. Сегодня, когда покупается 1С - не полностью на стороне программистов. А пользователям в таких случаях говорю: "Бачилы очи шо купувалы. И за какую цену." |
|||
103
Fish
22.11.17
✎
11:09
|
(99) Чтобы потом вывалять в перьях? :)
|
|||
104
Адинэснег
22.11.17
✎
11:28
|
(0) пусть тогда на бухгалтерию возложат штраф за пиратский софт, неоплатили же вовремя
|
|||
105
AceVi
22.11.17
✎
11:29
|
(0) Ты за начальника спрашиваешь или как по закону? Начальник может что угодно сделать, а уж будешь ли ты свои права по закону отстаивать, только от тебя зависит.
По закону ты отвечаешь своей должностной инструкцией, если докажут, что ты изменял егаис и из-за тебя работать не могли то повесят, или ты обещал в такой то срок настроить систему и не настроил. "В магазине скажут допустим... инструкции не получали. И как докажешь..." - Все через официальную почту передавать, а реальные документы под подпись, как маленькие. |
|||
106
Адинэснег
22.11.17
✎
11:31
|
||||
107
_Дайвер_
22.11.17
✎
11:42
|
(106) +
|
|||
108
Diman000
22.11.17
✎
11:55
|
(0) Как тут правильно сказали, такие риски должны быть заложены в бизнес.
Если считают, что вы накосячили пусть выписывают вам кренделей, но навесить на вам этот штраф это бред. Если есть надежда, что услышат, то можно задать встречный вопрос. Когда в результате хорошей коллективной работы всего персонала прибыль компании повышается, это автоматически будет идти в плюс к зарплате? Может у нас (вас) бонусы за финансовые результаты есть? |
|||
109
Базис
naïve
22.11.17
✎
12:12
|
А за второй косяк лицензию иногда отбирают. Это тоже риски отдела?
|
|||
110
drcrasher
22.11.17
✎
12:37
|
(94) " штрафовать ИТ-ков правильная мысль, в следующий раз будут лучше разбираться в своих программах и писать инструкции, по которым невозможно желать ошибки "
мне всегда смешно читать такие пожелания. 1) я делаю доработку и к ней простую инструкцию, юзер "в инструкции нечего непонятно" 2) я делаю доработку и инструкцию с развёрнутым описанием - "в инструкции совсем ничего не понятно" 3) инструкция с описанием и картинками - "я её на почту не получал" 4) инструкция с описанием и картинками выкладывается на внутреннюю википедию - "она очень большая, мне некогда столько читать, мне работать надо" у меня есть инструкция по печати новой печатной формы к заказу клиента на 8(!!!!) страницах |
|||
111
_Дайвер_
22.11.17
✎
13:24
|
(110) ХАХАХА, УХАХАХА, ХАХА, Жиза)
|
|||
112
ildary
22.11.17
✎
14:24
|
(110) как автор инструкций которые никто не читает с картинками и разжовыванием до уровня "чего еще надо собака?", - я понимаю твою боль...
|
|||
113
Fish
22.11.17
✎
14:25
|
(112) А я давно забил на написание подробных инструкций - всё равно их никто не читает :))
|
|||
114
Джо-джо
22.11.17
✎
14:26
|
(113) Новичкам сам каждый раз всё разжевываешь?
|
|||
115
Fish
22.11.17
✎
14:28
|
(114) Не. Они перенимают опыт у коллег. А новые функции демонстрирую ответственному за базу пользователю, а он уже дальше обучает остальных.
|
|||
116
ildary
22.11.17
✎
14:29
|
(113) я бы тоже забил, но тогда пользователь заведёт песню "подсистему новую включили, а инструкции не дали".
|
|||
117
Fish
22.11.17
✎
14:29
|
+(115) Ответственный пользователь - это тот, через которого идут все согласования на доработки, т.е. прямой постановщик задачи.
|
|||
118
H A D G E H O G s
22.11.17
✎
14:30
|
(113) А я всегда пишу инструкции.
|
|||
119
H A D G E H O G s
22.11.17
✎
14:30
|
(118) Это и полезно и безопасно.
|
|||
120
DrZombi
гуру
22.11.17
✎
14:32
|
(117) Поставщик задач уходит, и все придется писать инструкции :)
|
|||
121
Fish
22.11.17
✎
14:33
|
(119) С этим не поспоришь, но зачастую задачи сыпятся в режиме нон-стоп, и инструкции не успеваешь писать, а потом оказывается, что все уже умеют пользоваться новой функцией/документом, и инструкция не нужна.
Опять же, инструкции надо постоянно поддерживать в актуальном состоянии - а на это тоже надо много времени. |
|||
122
tenikov
22.11.17
✎
14:35
|
(110) Собственно, закрывается тестированием пользователя после обучения с рассылкой результатов его непосредственным руководителям.
Дальше пользователь объясняет уже им, как ему времени не хватает, как он 3 странницы ворда не осилил и т.п. |
|||
123
aka AMIGO
22.11.17
✎
14:36
|
Я тоже пишу инструкции. А также Инструкции.
Но юзеры всё равно их не читают, предпочитая спотыкаться на каждом шагу, и через этот спотыкач таки осваивать работу с новьём. Более того, на одном из диалогов написано: вывод только в ЕВРО. Что знаменательно: когда я указал на текст, юзер сказал типа "а я не обратил внимания" |
|||
124
0xFFFFFF
22.11.17
✎
14:37
|
(0) Если бы ответственность за "неправильную работу программы" ложилась на ИТшников, то зарплаты бы у них были 1мульен евро в месяц.
Руководству скажи - что все ПО работает в режиме "AS IS" и их ЕГАИС в том числе. Поэтому смело могут идти лесом. |
|||
125
H A D G E H O G s
22.11.17
✎
14:38
|
Что значит "юзер все равно ничего не читает" ?
Да пофиг. Не читает - значит не нужно ему. Если есть вопрос - есть ответ - читайте инструкцию. |
|||
126
Fish
22.11.17
✎
14:43
|
(120) А тут по-разному бывает.
|
|||
127
tenikov
22.11.17
✎
14:43
|
+(122) Вообще, лучшие практики - это выделять ключевых пользователей в бизнесе и на уровне должностных обязанностей им прописывать консультирование по выделенному функционалу ИС.
Обычно выстраивается 3 уровня: 1. сначала пользователь со своим вопросом идет в документацию 2. если не осилил поиск по тексту или не понял, то к ответственному за процесс ключевому товарищу 3. если ключевой товарищ по итогам разбора выявляет необходимость доработки функционала\документации, то создает запрос в поддержку ИТ подключается только после п. 3 |
|||
128
0xFFFFFF
22.11.17
✎
14:46
|
(127) бывают и такие практики - до жпо экономить на всем, а потом удивляться количеству костылей, навороченных в процессах... и тратить еще больше.
|
|||
129
aka AMIGO
22.11.17
✎
14:47
|
(125) Вот пример: юзер "а в чем суммы по товарам документа?"
Показываю ему: https://i.paste.pics/0168934aaec45de552e33813ab983b22.png - юзер тянет: "а я не обратил внимания" Текст синим - инструкция. |
|||
130
tenikov
22.11.17
✎
14:48
|
(128) Это не лучшие практики.
|
|||
131
_Дайвер_
22.11.17
✎
15:01
|
(129) Я так же стал делать, прямо на форму выводить пояснения, все равно обращаются, с этим ничего не поделать, если не выстроить в организации жесткую контроль всех бизнес процессов, и на каждое действие иметь инструкции
|
|||
132
alxxsssar
22.11.17
✎
15:04
|
(110) ага, а потом на должности человек сменился и приходит "Мне не передали, я не получал"
|
|||
133
_Дайвер_
22.11.17
✎
15:07
|
(118) (119) Инструкции это хорошо, но я не поверю тебе, если ты скажешь что ты пишешь инструкции, выдаешь их, и вопросов потом нет: "Читать нет времени", "Ничего не понятно", "Я не понимаю инструкций, покажи мне наглядно", "Ой, я забыл(а), сделай, а!" и т.д.
|
|||
134
_Дайвер_
22.11.17
✎
15:13
|
(129) Кстати инструкции можно писать в Справке, как вариант, еще правда так не делал)))
|
|||
135
Джо-джо
22.11.17
✎
15:14
|
(134) Я наоборот оттуда копирую)
|
|||
136
_Дайвер_
22.11.17
✎
15:18
|
(135) Это для типовых, а для своих?)
|
|||
137
El_Duke
гуру
22.11.17
✎
15:18
|
(131) Если в организации есть контроль бизнес-процессов, то есть и необходимость в обучении сотрудников. В ЗУП 3.1 КОРП есть возможность обучать и контролировать процесс обучения. Просмотрел обучающий материал - заполни тест как все усвоил. Не усвоил - смотри еще раз. Не усвоил с 3 раза - у непосредственного руководителя должен созреть вопрос: а нужен ли нам такой долбодятел ?
Результаты обучения фиксируются в журнале и тут уже никто не сможет сказать "не знаю, не видел, не ознакомили, не передали". Прошел тест, но все забыл и косячит ? У непосредственного руководителя внось должен созреть вопрос: а нужен ли нам такой долбодятел ? |
|||
138
Woldemar177
22.11.17
✎
16:14
|
Конечные продавцы - есть у кого кто марочки отклеивает? ;-)))))
ТО егаис не работает, то касса зависла с атолом хаб 19 , то еще что нибудь |
|||
139
Волшебник
модератор
22.11.17
✎
16:24
|
(129) Надо было красным мигающим
|
|||
140
ildary
22.11.17
✎
16:29
|
(139) тогда пользователи из (110) будут канючить "Ну канешнаааа, мешает работать".
|
|||
141
aka AMIGO
22.11.17
✎
16:29
|
(139) Сомнения меня гложут.. Это инструкция, а они её в упор не видят :)
|
|||
142
Elf_80_lvl
22.11.17
✎
16:30
|
Я уж испугался что кому то реальный штраф за ЕГАИС выставили. Эта кривущая система там вообще ничего ни с чем не сходится.
К кому то вообще приходили проверять ЕГАИС? |
|||
143
Fish
22.11.17
✎
16:33
|
(142) Так ведь выставили. В (0): " магазин не смог ... и получил штраф 150 тыс."
|
|||
144
_barracuda_
22.11.17
✎
16:56
|
как то отец мне сказал:Если ты не сильно разбираешься в тонкостях автомобиля то тебе на СТО могу навешать с три короба и заплатишь за то чего нет.но ведь и ты можешь навешать,ты же компьютерщик и мало кто в этом соображает.Я к чему говорю.Сядь подумай.обоснуй,слей всю вину или на другой отдел или на то что сам посчитаешь нужным."системный сбой".и вызовись выяснить причину за вознаграждение.и ищи ее пол года)))как найдешь сруби еще денег))
|
|||
145
_barracuda_
22.11.17
✎
16:57
|
самое веселое если кроме тебя никто не рубит что случилось то считай ты король!сделай всех и дело с концом
|
|||
146
Волшебник
модератор
22.11.17
✎
16:58
|
(145) Хохлятский подход
|
|||
147
DenVaz
22.11.17
✎
17:10
|
(144) (145) Ндя .... "Ты честь свою рабочую продал"© Запомни есть еще врачи, они твоего ребенка тоже могут вылечить до гробовой доски.
Как же с тобой дела иметь... пару раз обманешь, всплывет. Кому ты нужен будешь. Современный мир основан на разделении труда, а если нет чести или морали то не взлетит ничего. |
|||
148
DenVaz
22.11.17
✎
17:11
|
(146) + 100500
|
|||
149
_barracuda_
22.11.17
✎
17:12
|
(146)за хохлятский спасибо.есть много кацапских.когда появится автомобиль ты поймешь о чем я говорю.или в частную клинику загляни.там тебя будут лечить долго и нудно пока деньги не кончатся.
|
|||
150
Woldemar177
22.11.17
✎
17:13
|
(144) Ура в соседнем отделе корова сдохла!
|
|||
151
H A D G E H O G s
22.11.17
✎
17:13
|
Как в наши 90-ые заглянул. (144) (145) (146)
|
|||
152
_barracuda_
22.11.17
✎
17:14
|
(147)спасибо работаю пока отлично без проблем с 2006 года и без претензий.Про врачей я в курсе,только пример корректно приводить с своим ребенком а не чужим
|
|||
153
DenVaz
22.11.17
✎
17:16
|
(149) Людей фильтровать надо... название обобщенное. Мне делают автомобиль нормально. Я человеку верю, да это видно всегда когда человек честный. Соответственно я с ним никогда и не торгуюсь за работу.
|
|||
154
Масянька
22.11.17
✎
17:16
|
(145) Как аукнется, так и откликнется (С)
Машина сам делаешь, детей сам лечишь... В общем, всё сам... Мужик! Молодец! |
|||
155
_barracuda_
22.11.17
✎
17:16
|
(147)никто не говорит про обман.речь идет о грамотном обосновании и снятии с себя ответсвтенности.если хочется сильно отвалить 150 тыс или сидеть на суде то это всегда пожалуйста.только как дело начнет доходить до суда с возмещением крупной суммы и моральных ущербов ты сам начнешь плести такое что от себя не ожидал.
|
|||
156
_barracuda_
22.11.17
✎
17:17
|
(153)да ты счастливчик
|
|||
157
Масянька
22.11.17
✎
17:17
|
(155) А в (144) это что? Или ты "обман" по-другому понимаешь?
|
|||
158
_barracuda_
22.11.17
✎
17:20
|
мы тут моральный аспекты обсуждаем?мне кажется один из вопросов звучал так "Как не платить из своего кармана? ".если бы он не хотел обмануть так чтобы ему боком не вылезло он бы не спрашивал подобного а сразу сказал давайте я все оплачу
|
|||
159
_barracuda_
22.11.17
✎
17:22
|
я уверенн что каждый из вас приходя к начальнику на ковер с просьбой поднять ему ЗП сталкивался с "дикой правдой жизни" от этого самого начальника.и никого это почему то сильно не коробило,работали дальше.а тут резко все стали правильными.ну я ж говорю выложи с кармана 150 штук пусть твой ребенок походит голым и голодным.зато правда восторжествовала.
|
|||
160
Fish
22.11.17
✎
17:23
|
(144) Да уж. На такое и сказать нечего :))
|
|||
161
Масянька
22.11.17
✎
17:23
|
(160) "Горькая правда жизни" или "звериный оскал капитализма" :(
|
|||
162
_barracuda_
22.11.17
✎
17:24
|
(157)у кого большой стаж программирования тот знает как съехать так чтобы не думали что программист виноват.я уверен на 100% что не все тут белые и пушистые правдолюбы
|
|||
163
Fish
22.11.17
✎
17:24
|
(159) Т.е. тебе даже в голову не пришло, что ТС НЕ ДОЛЖЕН ничего платить, но уже родилась мысль, как подставить соседа, да ещё и нажиться при этом. :))
|
|||
164
Fish
22.11.17
✎
17:25
|
(161) Не, это другое. Тут наследственное: "как то отец мне сказал:...."
|
|||
165
_barracuda_
22.11.17
✎
17:25
|
(162)у всех случался лажа,большой или малый.и никто не хотел платить из своего кармана.так что давайте о правде позже.
|
|||
166
Молочный брат
22.11.17
✎
17:26
|
(163) А почему не должен, простите? Если облажался- должен, если - не облажался- не должен. Где-то так
|
|||
167
_barracuda_
22.11.17
✎
17:27
|
(164)а тебя жизни не учили?или сказали что она как радуга?7 цветов и все?мне знакомые рассказывали как их плавать учили забрасывая на глубину.вот что родители вытворяли и ничего.у каждого свои методы воспитания и своя подготовка к жизни.нет ну я же говорю если у тебя отличная наследственность выложи 150 тык и отдай)
|
|||
168
_barracuda_
22.11.17
✎
17:27
|
(166)похвально.уважаю.
|
|||
169
Fish
22.11.17
✎
17:29
|
(166) Так не ТС писал ЕГАИС вообще-то. А за внесение данных программист по определению не отвечает. Но товарищ уже готов свалить НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ вину на кого-то другого. Т.е. мысль о том, чтобы доказать то, что вины никакой нет, даже не приходит в его светлую голову - есть мысль только подставить другого, да ещё и при случае урвать себе побольше.
|
|||
170
_barracuda_
22.11.17
✎
17:29
|
(163)зачем соседа?тут по ситуации если сильно нагло и борзо валят на тебя то можно и на соседа они ведь свой зад спасают и возможно врут мы же всей картины не знаем.а программист честный))он за все заплатит.с точки зрения железа красиво обосновать сбой и не надо никого подставлять это аморально
|
|||
171
Масянька
22.11.17
✎
17:29
|
(165) За "лажа" и выговоры получали, и премий лишали, и работали внеурочно без оплаты.
(167) "Методы воспитания" - жаль твоих детей :( |
|||
172
_barracuda_
22.11.17
✎
17:30
|
(169)внимательно читай (170)
|
|||
173
_barracuda_
22.11.17
✎
17:31
|
(171)мне твоих тоже.учитывая что я пример привел.
|
|||
174
_barracuda_
22.11.17
✎
17:31
|
(173)и не из своей жизни.
|
|||
175
_barracuda_
22.11.17
✎
17:32
|
тут много уважаемых людей накинулось,но я так и не услышал дельного совета как поступить ему.а вот осуждения ,да,сколько угодно
|
|||
176
_barracuda_
22.11.17
✎
17:35
|
(171)а законы бизнеса кто то отменял?может еще зарплату в конвертах никто не получает?может с нала налоги официально платите?
|
|||
177
Волшебник
модератор
22.11.17
✎
17:35
|
(175) Предлагаем вам заплатить за газ.
|
|||
178
Масянька
22.11.17
✎
17:36
|
(177) http://job.mista.ru/users.php?id=114192 с Украины?
|
|||
179
Масянька
22.11.17
✎
17:36
|
+ (178) Да елки-метелки! Как ники-то вставлять?
|
|||
181
_barracuda_
22.11.17
✎
17:39
|
(177) с радостью) (178) пошли наезды на национальность?)))покопайтесь в Генеалогическое древе ))может там тоже проблемы))
|
|||
182
_barracuda_
22.11.17
✎
17:40
|
обоснования закончились)))тема уходит в политическую плоскость)))пожалуй эта тема себя для меня исчерпала.я высказал свое мнение.а там каждый сам решает какая рубашка ему ближе к телу.
|
|||
183
Масянька
22.11.17
✎
17:42
|
(181) Ты какой-то сильно агрессивный...
Проблемы: 1. с деньгами. 2. женщинами. 3. правительством. 4. жизнью. (Нужное выделить) Хотите поговорить об этом? И это, у меня отец мадьяр. Проблем с национальностью у меня нет. |
|||
184
DenVaz
22.11.17
✎
17:44
|
(175) Вроде как раз все написано. Ответственность до работы оговаривается, если начальник самодур... то можно просто уволиться и даже нужно.
|
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |