Вечер добрый!
Такой вопрос: онлайн кассы, в z-отчете - "Чеков прихода = 10, Аннулированных чеков = 10".
Больше нет чеков - везде 0 (нет возвратов, коррекции, внесений и пр.).
Что есть "аннулированные чеки"?
Спасибо.

То и значит. Чек ануллировался. Суммы никуда не попали, на чеке было: чек аннулирован. Бывает когда например цена * скидка * количество <> сумма (в результате округления) или когда делают возврат а в кассе денег нет.

(1) Да, ладно... А я то думала...
Фишка в том, что скидок нет, возвратов тоже нет. И в тот день был пробит 1 ( один) чек.
Вот и вопрос: откуда взялось десять аннулированных?

+ (2) Сумма (та, которая необнуляемая) равна сумме единственного чека.
Да, и сумма по всем чекам, тоже равна сумме единственного чека.

(2) возможно в программе ошибка, вызывается аннулирование чека вместо закрытия. Посмотреть под отладкой надо как чек пробивается.

(4) В эске ничего не менялось, но мы попали 20 числа... Все было нормально...
5-го вот вылезло... Увидели сегодня.

(5) а механизм работы с чеками типовой или самописный?

(6) Док пробития (чек) - стандарт, обработка самописка. Возвраты и пр. не реализовано вообще.

(7) в обработку логирование в текстовый файл вставляйте всех строк чека и, главное, всего механизма закрытия чека. Чтобы после каждой строки кода писало отчет, чего и как делает. Потом, когда опять вылезет, будете разбирать лог.

у вас может тупо закрытие чека не вызываться в каких-то случаях. Тогда при начале нового чека старый аннулируется (по-моему, тот же атол рекомендует такой механизм - перед стартом нового чека на всякий случай аннулировать все что в буфере). Тут что угодно может быть. Без отладки и без кода не понять.

если не это, то по строкам в чеке можно понять закономерность, почему именно касса аннулирует чек

(8) В логе 5 числа была какая-то ересь, но и до, и после все норм работает. Именно, 5-го хрень какая-то была. И девчонки говорят, что полдня касса писала сама по себе. Комп перегрузили и прошло.

Сегодня: полдня тишина - смена не открывалась. Первый чек (из эски) с открытием смены (чек нормально распечатался) и начала (касса) попискивать.

(12) так надо бы по мануалу к кассе выяснить, о чем звуки сигнализируют. Или в ЦТО позвонить рассказать, может чего посоветуют.