Имеется Атол 30Ф+, сегодня клиент позвонил и сообщил что не может открыть смену, на чеке при включении кассы выдает ошибку: Внутренняя ошибка ПТК addr: 0x0000EFF8, Err: 0x88, Ext: 0x0A. После этого играет музыка.
Пытался сделать тех. обнуление, не получается, пишет (-16) не поддерживается в данном режиме устройства. Пытаюсь перейти в другой режим, не удаётся. Посмотрел статус состояния ККМ, установлен режим: Дополнительный, Расширенный режим: код 15. Смена закрыта.
Версия ПО ККМ 3.0, сборка ПО: 1245. Касса в режиме ЕНВД.
Может быть кто-то сталкивался с подобной ошибкой? Подскажите, что может быть?