Имя: Пароль:
1C
1С v8
Программная лицензия
0 NikolayNiko
 
16.01.18
13:44
Люди, хелп!
Без ведомых причин слетела программная лицензия. При попытке восстановления пишет: Ошибка обращения к центру лицензирования. При попытке сохранения файла-запроса лицензии тоже выводит ошибку. И в том и в другом случае ошибка одна и та же: 2147217406(0х80041002). Антивирус отключил, брэндмауэр тоже. В чем причина может быть?
1 Лефмихалыч
 
16.01.18
13:51
железо поменялось
2 Лефмихалыч
 
16.01.18
13:52
хотя, тогда бы было "лицензия не обнаружена" или что-то типа этого
3 NikolayNiko
 
16.01.18
13:55
(1) ничего не менялось, не обновлялось.
4 dmtrpv
 
16.01.18
13:57
(3) Это бывает. У меня несколько раз на пустом месте слетало. Введите резервный пин-код или запросите в 1С.
5 dmtrpv
 
16.01.18
13:58
(0) Почистить кеш предлагали?
6 NikolayNiko
 
16.01.18
13:59
(5) Кэш чистил. С резервным все тоже самое
7 NikolayNiko
 
16.01.18
14:00
Происходит со всеми базами
8 Мыш
 
16.01.18
14:04
(0) Причина есть всегда. Не всегда удается её узнать. Лицензия серверная или клиентская? Файл лицензии не отличается от копии? (у вас же есть копия файла, правда)
9 Catsavl
 
16.01.18
14:05
При запуске 1С, когда выскакивает окно запроса лицензии, что пишет по нажатии кнопки Отмена, а затем Подробно?
10 Мыш
 
16.01.18
14:05
В каком каталоге лежит файл? Есть ли доступ к этому каталогу у пользователя, от имени которого работает сервер приложений?
11 NikolayNiko
 
16.01.18
14:06
(9) Предлагает включить аппаратную лицензию
12 NikolayNiko
 
16.01.18
14:07
(9) Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Ошибка программного лицензирования. Error=-2147217406(0x80041002)
Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой
13 NikolayNiko
 
16.01.18
14:08
(8) Клиентская, копии нет. C:\ProgramData\1C\licenses. Доступ есть
14 s03
 
16.01.18
14:44
(12) Используемая конфигурация более не является базовой. Вроде всё по русски. Другой вопрос, почему это теперь так считается
15 Winnie Buh
 
16.01.18
17:40
(12) судя по сообщению у вас базовая версия? демобаза запускается?
16 hhhh
 
16.01.18
17:43
(12) наверно там у вас умельцы открыли базовую конфу конфигуратором проф.
17 Мыш
 
16.01.18
17:45
(16) Смотри (3). Автор не может обманывать сообщество.
18 Winnie Buh
 
17.01.18
08:54
(17) автор в (3) утверждает, что не менялось железо, а (12) говорит, что проблема вовсе не железе или в лицензии, а в базе
проверить легко - установить новую базу из шаблона (чистую или демо), если новая база запускается, то значит лицензия на месте и проблема не в ней
19 MM
 
17.01.18
09:08
(12) https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2465990/-0x80041002-wbem-e-not-found-error-occurs-when-you-try-to-open-a-wmi-n
Первая же ссылка гугла говорит, что проблема в WMI, а 1С через неё получает данные об оборудовании и ОС. Вероятно, по портилось хранилище данных WMI, надо его лечить.
20 Джо-джо
 
17.01.18
09:12
(15)
>>>Конфигурация не является базовой
>>>судя по сообщению у вас базовая версия

логика не твой конёк
21 Fish
 
17.01.18
09:28
(15) Судя по сообщению, он пытается запустить НЕ базовую версию с лицензией на базовую.
22 2dolist
 
17.01.18
10:02
(16) проф конфигуратор? А что, есть базовый конфигуратор?
23 Джо-джо
 
17.01.18
10:10
(21) это ложь, проверка на  то является конфа базовой или нет никак не зависит от наличия базовой лицензии
24 Джо-джо
 
17.01.18
10:23
Здесь можно обсудить любую тему при этом оставаясь на форуме для 1Сников, который нужен для работы. Ymryn