установили когда-то. стоял работал.
потом чпок! и нету связи. утилиты для работы с устройством из-под винды стартуют и работают с пинпадом. компонента в 1с подтягивается и запускается, но не может выйти на оборудование, которое вроде бы есть на COM-порту (оно же с утильки доступно).
в логах есть переустановка драйвера до обрыва. оно? куда еще поковырять?

ап!
никто с таким оборудованием не работал?

если что это машинка для эквайринга.
1с-ка через компоненту и шлёт в ком-порт требуемую сумму к оплате, оборудование активируется и работает с платежной картой клиента.

если что банк так то эквайринг и все такое - туда звонить первую очередь или тебе сказали
#нутыжепрограммистсделай ?

(3) там приезжает местный спыцыалист от банка, разводит ручками и уезжает. пробовали уж.

есть годные мысли? ну торговое оборудование же, все с чем-то похожим работаем.

Сдох порт? Воткнуть на другой порт, компьютер и тп. Винда какая? 10 щас такие сюпризы приносит - стреляемся.

(6) чувствительность ком порта слетает?)

(5) Я помню, что для работы Ingenico к 1С нужно было подцеплять dll не той же версии, что шла в поставки Arcus 2. В поставке шла 2.0.0.12, а для нормальный работы в 1С нужно была 2.0.0.17. Быть может кто-то переставил Arcus 2 и там опять вернулась старая dll? Нужно попробовать опять поставить новую и снова зарегать её через regsvr32.

В свое время у них проблема была на определенных КОМ портах только работало.

А так да. Винда обновлялась?

(8) вот. дельный совет, попробуем-с. отпишусь вечерком.
(9) вероятно да, живет своей жизнью винжовс на ноутбуке.