Терминальный сервер win 2012, 1c 8.3.10.2466, файловые базы.
Вчера сделал пакетное обновление Бух и ЗиУП, сегодня у 2х пользователей из дюжины такая проблема при запуске любой конфы, у остальных проблем нет. Причем если открываю 1с с этим пользователем из-под своей win-учетки, то всё ок. Кэш 1с в каталогах пользователей почистил.

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:    APPCRASH
  Имя приложения:    1cv8c.exe
  Версия приложения:    8.3.10.2466
  Отметка времени приложения:    5954bda3
  Имя модуля с ошибкой:    core83.dll
  Версия модуля с ошибкой:    8.3.10.2466
  Отметка времени модуля с ошибкой:    5954bbeb
  Код исключения:    c0000005
  Смещение исключения:    00009592
  Версия ОС:    6.3.9600.2.0.0.16.7
  Код языка:    1049

Кэш 1с в каталогах пользователей почистил.  - похоже что нет. Удали БД из списка и заново добавь, чтобы наверняка...

c:\Users\[username]\AppData\Local\1C\
c:\Users\churinova\AppData\Roaming\1C\1cv8\

где ещё?

пришлось заново создать профили пользователей.

Профили групп доступа?

(3) удаление базы из списка и добавление заново не помогло? У тебя с кешем проблемы...

(5) нет, не помогло

В профилях (групп доступа) есть удаленные роли

AD нет, новых групп тоже, только штатная "Пользователи удаленного рабочего стола"

(8) это про профили пользователей?

Я заново сделал профили групп пользователя и очистил настройки пользователей - сработало. не знаю точно, нужны ли оба действия

(10) какие именно настройки, где?

А теперь, как я понимаю, та же проблема на локальном ПК: 1с 8.3.10.2466, Бух обновлена до 3.0.58.20 - и ghb запуске "Программа 1сv8c не работает. Возникшая проблема привела к прекращению работы программы ... " Windows 10. Конфигуратор запускается. Обновление до 3.0.58.28 ничего не изменило - открывается полностью база, страница "что нового" и кирдык.
Пользователь не задан, вход без пароля.

(12) там в ридми стоит минимальное требование к платформе выше, чем та, которая указана у тебя.

(13) это не так:

Текущая версия конфигурации "Бухгалтерия предприятия" предназначена для использования с версией системы 1С:Предприятие 8.3 не ниже 8.3.10.2466.
Рекомендуется использовать версию 1С:Предприятие 8.3 не ниже 8.3.10.2667.

(14) 01.02.2018 На портале 1С:ИТС опубликована новая версия 3.0.58.26 "Бухгалтерия предприятия"

(15) я уже написал в (12), что это дело не меняет (опечатался - указал 58.28)

Да, для БП 3 все правильно. Это я с ЗУП 3.1 попутал. В ЗУП минимальный нужен уже 8.3.10.2580

(16) просто в шапке сказано, что ЗУП обновлял, вот я и на ЗУП смотрел - у них требования обычно жестче, чем в БП

(17) Опять неправда!

Внимание! Версия 3.1.4 предназначена для использования с версией платформы 8.3.10.2252 (и более поздних)

http://downloads.v8.1c.ru/content//HRM/3_1_4_169/ReadMe.txt

---
Важная информация
-----------------------------------------------------------------
Внимание!
Текущая версия конфигурации "Зарплата и Управление Персоналом",
редакция 3.1, предназначена для использования с версией системы
1С:Предприятие 8 не ниже 8.3.10.2580.

(0) https://pmkt.ru/1c-error-2017
это твое

в 57.20 бп какаято проверка на корректность файлов движка ипадение базы. завтра у всех отвалится

(21) не думаю

(0) какая версия платформы была до пакетного обновления?

(24) платформу не обновлял, только все базы

Пиратку на этом ПК когда-нибудь использовали? Это я так, на всякий случай...

от безысходности я бы попробовал (12) при выдернутой сети
есть ли шанс, что эти 2+1 не входили в базу продолжительное время? и когда последний раз была реструктуризация, на какой платформе, когда ушли с 8.3.(<10)?

(27) нет, эти пользователи каждый день работали с базой, вместе с другими, всего человек 10.

(28) это просто совпадение, бах и все, 1с не при чем. Уборщица сломала розетку пока профиль 2х неудачников не был выгружен

(29) это бред. 1с на терминальном сервере, это написано в (1), он стоит с ИБП под замком, никаких уборщиц.

кмк, от лицензии это не зависит. стоит сетевой HASP.
На другом сервере обновил 2 базы, под админом - 1 работает норм, другая так же вылетает. Платформа та же.

(30) чтоб проще реагировать на юмор делайте бекапы

(32) простите за резкость, просто целый день этот гемор, достало уже.
Бэкапы есть в том случае, когда я сам обновляю. Но иногда бывают "продвинутые" клиенты...

(33) Пусть "продвинутые" и платят. Кто мешает настроить ежедневные ночные бэкапы? В крайнем случае потеря только одного дня. А для продвинутых должны быть железная линейка для пальцев и лба.

(34) это всё флуд, не помогающий решить конкретную проблему. Как должно быть в идеале, я в курсе. Работать приходится с тем, что есть.

Таже фигня с тем же релизом платформы, в 1с создал нового пользователя бухи работают теперь через него.

и тоже после обновления

т.е. очень-очень вероятно, что это трабла в конкретном релизе платформы.

(37) видел, я в 20 ссыль закинул? релиз все равно придется заменить, если ЗУП там же нужен

(35) Зря заводишься...Скопируй базы на другой ПК и проверь. Да и платформу можно более новую опробовать.

(0)Можно попробовать из конфигуратора под этим пользователем запуститься в режиме отладки с галочкой Остановка по ошибке, вдруг будет конкретная строка где падает..Ну и журнал регистрации на ошибки глянь, там может что интересно написано будет.

(0) обновите платформу до 2667. Нам помогло.

Установил сегодня 8.3.11.2954 - ошибки все ушли.

У меня на платформе 8.3.10.2561 такая же ошибка выскакивает у некоторых пользователей. Обновить платформу нужно?

Да, проверено :)

Такую же ошибку поймал.Но дело не в платформе

Дело видимо в релизе конфы на этой платформе.
У меня ситуация еще запутаннее.
- Под глючным юзером на другой тачке не падает клиент.
- Под другим профилем винды на этой тачке не падает клиент.
- В глючном профиле винды под моим юзером 1с не падает
   клиент.
- Создал нового юзера и в глючном профиле падает 1с

В ЖР записий обрываются на событии БИП:Новости.Все обновления новостей.Далее Завершение сессии