Розница 2.2.7.36, последний релиз. ККМ Атол 30Ф. Не разобравшись с версией прошивки, которая как выяснилось 1.0, т.е. "не умеет" ещё работать с частичными предоплатами, на основании документа Заказ покупателя создали ПКО с частичной предоплатой и из него пробили кассовый чек. В чеке часть суммы вышла наличными, а остальная - ЭЛЕКТРОННЫМИ. Покупатель действительно вносил частичный аванс, и только наличными, картой он ничего не оплачивал. При этом в чеке как и положено была расписана номенклатура с префиксом [ПрОпл] из заказа покупателя. Встала задача сделать возврат. Т.к. неправильный чек был пробит из документа ПКО, создали на его основании документ РКО и пробили из него кассовый чек. Релиз был на тот момент не последним и во время пробития одинэска ругалась на табличную часть Товары и ККМ успевала зарегистрировать только внесение средств, остальная часть чека не выходила. Обновили Розницу до последнего релиза и из того же РКО повторно пробили кассовый чек. Но в чеке получили совсем не то, что нужно. Во-первых, возврат пробился только на сумму аванса, внесенного наличными, ЭЛЕКТРОННЫМИ никакого возврата в чеке нет. Во-вторых, в чеке не расписана номенклатура, просто написано Возврат прихода. И в-третьих, откуда-то вылез НДС, хотя в исходном чеке его не было и в документе РКО никаких реквизитов с НДС тоже нет.
В итоге, получается, что в базе как будто бы всё правильно, приходником приняли частичную предоплату по заказу покупателя, расходником вернули её обратно. А по данным ККМ мы приняли полную оплату, а вернули только часть, да ещё и с НДС. Не знаю, как разрулить теперь ситуацию, вижу выход только в том, чтобы сделать возвратные чеки средствами драйвера ККМ. Коллеги, у какого какие мысли, может ещё что подскажете?
P.S. Извините за многабукафф))