В общем в этом и заключается проблема. У клиента не горит лампочка на ключе, клиент далеко - потому просто съездить туда не получится. Что может быть (раньше работал, последние несколько дней горох).

В диспетчере устройств показывает, что драйвер не доступен. Ключ точно рабочий.

Драйвер переустановить?
И с чего такая уверенность в ключе?

(1) Ключ привозили к нам - у нас работает
Драйвер переустановить - где его взять? Если про "установка драйвера защиты" - делал. Или какой драйвер имеете в виду?

Единственное изменение в компе - обновлялась винда 10. В остальном ничего не устанавливалось

"Хасп ключ не горит" - я поджигал, норм еще как горит!

(4) очень остроумно (сарказм)

(2) Для десятой винды надо новый драйвер с сайта производителя.
https://supportportal.gemalto.com/csm/?id=kb_article&sys_id=a459d328dba207c8fe0aff3dbf9619ce

(6) вирус?)

(7) В 2009 году основанная выходцами из АНБ американская компания SafeNet купила Aladdin Knowledge Systems - мирового лидера в производстве токенов (HASP, eToken). В 2014 году Gemalto купила SafeNet.

(3) Мне в своё время пришлось для установки драйвера запускать десятку в режиме разработчика,вроде так назывался, иначе при установке дров она не ругалась, но дрова не работали. Вроде жамкал f7 при загрузке винды, сейчас наверняка не скажу.

(9) или таким макаром http://remontka.pro/disable-drivers-signature-check-windows-10/

Помог вариант из (6)
Всем спасибо