Есть обработка по загрузке поступлений из Экселя в БП3 .
локально работает. Есть рабочая база ( вирт машина, на ней сервер1С, клиенты работают через ситрикс со своих компов).
С клиента(через цитрикс) и даже  если непосредственно с сервера 1с зайти в 1с ошибка та же ( т.е. по идее база не причём).
Эксель работает, этот файл открывает, даже из окошка по выбору файла из обработки .
папка на сервере . Пробовал перезапустить сервер 1с под собой ( у меня лок админ ) - не помогло .
ошибка : не удалось открыть файл эксель , эксель не может получить доступ к файлу.
ссылка на картинку с ошибкой
http://yapx.ru/v/4TZT

( т.е. по идее база не причём)- читать как по идее цитрикс не причём .

голосую за причину номер 2

(2) что вы имели в виду ?
админы смотрели вчера весь день , у них вариантов нет.

что файл открыт другой программой. проверьте, нет ли других сеансов Excel.

А ещё Эксель можно читать по ОЛЕ

(4)что проверять не понятно
сервер1с - вирт машина только для 1с, никого на нём нет
сам эксель закрыт. Файл сделал копию перед попыткой загрузки, ошибка при загрузке копии та же. Непосредственно экселем всё открывается сразу после того, как 1с не смогло прочесть.

+(5) еще и по ADO.
Читает ексель клиент или сервер ?

(6) Если Сервер читает Эксель то на сервере должен стоять Эксель =)

(0) Создай на сервере 1с каталог C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\Desktop или C:\Windows\System32\config\systemprofile\Desktop - в зависимости от разрядности ОС сервера.

На сервере установлен офис?

(7)  сервер
(8) да поставили эксель, когда не стоял, была другая ошибка

(10) да
подлючившись к серверу через рдп могу открыть этот файл лежащий на сервере

(12) Сделай (9)

(9) помогло , Спасибо !!!
а не могли бы вы написать зачем это надо, чтобы знать на будущее

(14) эксель - приложение с гуём. для работы системы с гуём нужен десктоп.

(14) It's magic :)
Не помню, с чем связано. В своё время решение тоже на мисте нашла.

а еще ексель можно открывать прямо табличным документом

(16) постараюсь его и дальше передавать )))

(0) https://homyaks1c.blogspot.com/2016/12/blog-post_27.html

(14) какого то фига экселю нужен рабочий стол, и когда незалогинененный юзер запускает программу %USERPROFILE% какого то ляда равен системной папке, в которой ищется папка Desktop

Путь указан на клиенте, а чтение происходит на сервере.
А на сервере по пути, который указан в обработке, нет файла ексель.
Файл надо передать на сервер и читать его как временный файл.

(21) а прочитать всю ветку вера не позволяет?