Доброго дня, уважаемые! Подсобите с решение проблемы, очень прошу

Начинаем вести учет, купили и установили Розницу базовую 2.2.7.32
Купили Атол 30ф, пришел мальчик, подключил, ушел.  (как подключал, я не видел)

в подключаемом оборудовании устройство видно, тест проходит.
виндоус видит, что устройство использует сом4 и сом5, в 1с ккт подцеплено на сом4.

Открыл смену - тишина, на ккм ничего не происходит. Создал чек, пробиваю, 1с-ка чек пробивает, на ккт ничего не печатается.
Смена закрывается без проблем, но опять же зет-отчет не распечатывается. (так и написано в 1с, что кассовая смена закрыта, отчет о розн.продажах сформирован, зет-отчет не распечатан).

Захожу в настройки ККМ, там не стоит галочка "печатать чеки на ККТ". Поставил галочку, выбрал фиск.устройство, сохранил

Но ничего не изменилось. Кассовые смены открываются без номера, чеки создаются, вроде как пробиваются, но на ккт ничего не уходит. Как-будто с эмулятором работаешь...
Что я еще забыл настроить? что надо еще проверить?

"что устройство использует сом4 и сом5"
Так com4 или com5?

В настройках драйверов подключаемого оборудования есть поиск определенного типа оборудования по всем портам

(1) оба порта используются.
сом4 для ккт, сом5 для связи с интернет

(1) в подключаемом оборудовании тест проходит без проблем, устройство 1с видит. Просто ничего не происходит, когда открываешь-закрываешь смену, пробиваешь чеки. Может где-то в 1с нужно указать рег.номер в налоговой или еще что-нибудь?

Заводской (серийный) номер ККТ в настройках ККТ указал

захожу в режим РМК. Открываю смену.
Захожу в ДрайверККМ. Делаю запрос состояния - кассовая смена закрыта

Как привязать ККТ к 1с? вроде везде все настройки сделал

Что еще посмотреть?

1с. справочник Кассы - редактировать. "Индивидуальный номер объекта инкассации" - здесь нужно что-нибудь указывать?

справочник Кассы ККМ - редактировать. "Регистрационный номер" - здесь нужно что-нибудь указывать?

вопрос решил самостоятельно.
Использовал "помощник настройки кассового места" в Рознице ред.2

Прошел все шаги, на всяк случай не стал отказываться от создания нового торг.оборудования (ккт с передачей данных). После завершения помощника отключил старое торг.оборудование (галочку снял).

тема закрыта