Доброго всем

Навеяно соседней веткой про методики и существование в природе "инструкций" внедрения. Ясно, что панацеи не существует и каждый случай внедрения или автоматизации чего то уникален и тем ценнее внедренец, чем в больших областях он может придумать, как "выкрутиться" ну и так что бы  по делу. У меня конкретный вопрос - закупки. Желание, да и силы наверно, развлекать менеджеров всякими "полезными" кнопочками, рассылками на почту и т д, заканчиваются, необходимо автоматизировать область "под ключ", что бы не было необходимости плотно существовать с менеджерами по закупкам изо дня в день(служба закупок на предприятии представлена отделом закупок, отделом логистики, отделом таможенного оформления, отделом материального снабжения, если нужно будет - разницу по функциональности обозначу). Проблема в том, что сегодня все работают "клиентоориентированно", другими словами "КлиентВсегдаПрав", поэтому клиент гм.. е**т мозги всеми доступными способами, в том числе неоднозначностью своих заказов: в марте он говорит что будет в мае брать то-то и то-то в таком то количестве(у нас это план), закупки начинают шуршать под этот заказ еще в марте, т к доставка материалов может занимать до 3-х месяцев, а в результате клиент может отказаться от заказа ДАЖЕ после фактического изготовления продукта (это пример крайнего случая, отказаться может в любой момент, в том числе еще до того, как запустился процесс изготовления). Скажете, что продажники "лошарят", ведь должны быть условия контракта с описанием неустоек и тому подобное - согласен, но у предприятия не выгодная позиция - "кризис", да и какой трезвый человек откажется от заказа, даже если он в понедельник на текущую неделю, при условии производственного цикла к примеру в 4 дня? Как закупкам в таких условиях обеспечить производство материалами? Какие методики применяете? Есть ли опыт?

сори за много букав, хотел описать ситуацию максимально равернуто

"Как закупкам в таких условиях обеспечить производство материалами?" // Лол? Клиент отказывается в последний момент, ты ждешь что программа предцугадает этот его шаг или предугадает, чего другого захотел клиент? Однако...

вопрос то и не в программе, вопрос в методике, которую потом я "технарь" переложу в программу

здесь ведь не только "технари", но и аналитики и "девелоперы", что совсем не означает какую то приверженность к написанию кода. вопрос в методологии.

+ 4 имею ввиду форум - большое ведь сообщество

Все равно не ясно, чего ты ждешь от методологии.
Факт налицо: материалы закуплены, производство идет, клиенту это вдруг стало не нужно. Чего ты ожидаешь-то от "методологии"?

хотелось бы узнать,как люди решают такого рода вопросы. Рыночная экономика должна была наступить на всех, гос заказ давно ушел в небытие(хотя в каком то виде он и существует)

(6) как у вас работают закупки, на 1с?

(8) Где-то по стандартному методу "точки заказа" (неснижаемый остаток, среднедневной остаток на складе, длительность закупа и т.д.), где-то по теории ограничений.
P.S. Я не фикси.

(2) Почему нет? Есть методики давно. Банки применяют.

(10)+ Обучающая выборка нужна. Большая.

конфигурация какая?

И второй вопрос. Чем торгуете? какой конкретно товар.

(11) так, подробнее пожалуйста)
(12) упп 1.2, но там только название
(13) специфичный товар, узкий, но объемный, рынок. наукоемкость присутствует. давал присягу КТ.

(11) я давно говорю - не хватает ещё самообучаемости в 1С, не хватает...

(0) Решаются такие проблемы не методологией, а сменой бизнес модели. В таком подходе(заказ под клиента) всегда есть риск не окупить вложения. И тут два варианта - или снижать риск (обязательства клиента, предоплата и т.д.) или распределить риск на более широкую базу.

Проблема в инструменте? Функционале? Руках?

(15) "не хватает ещё самообучаемости в 1С, не хватает" // Пока в плане обучаемости они дошли до автозаполнения ответственных лиц в документах исходя из частотности :)

(14) "специфичный товар, узкий, но объемный, рынок. наукоемкость присутствует"

т.е. товар штучный, но дорогой и делается под клиента?

(17) ну с другой стороны - везде есть плюсы: значит нам восстание машин под управлением 1С не грозит))

Плохому танцору яйца мешают

(18) где то так, смысл в том что компонентов много и клиент узок, не получится "сдать" другому
какая разница какая платформа скажет тебе при открытии холодильника "превышена дневная среднестатистическая выборка"
(19) это похмелье?

+ 20 сдать другому не получится, т к делается по рецепту под требования именно этого клиента
химия

даже шутники закончились((

(21) экспериментальная нарколаборатория? )))

ну в любом случае вариантов контроля складских запасов много, в (9) - некоторые перечислены. Изучай преимущества и недостатки каждого, выбирай то, что больше подходит, и внедряй

Тут никакая методика не поможет. Навести порядок нужно в голове, а потом уже только автоматизировать. Должен быть четкий алгоритм, что и как и когда делать в таких ситуациях. Только решение должно принять руководство, а тебя просто уведомить о нем.

Чтобы программист 1С предлагал что делать в таких ситуациях - нонсенс. Тогда зарплату руководства ему нужно отдавать.

(22) не сдавайся

Чувак я специализируюсь на планировании закупок.
У меня две лучшие разработки для 1С в виде обработок.
Написаны уже больше 10 лет назад.
Пользуются 4000 компаний.

Что тут еще сказать я не знаю.
В теме какая то сплошная вода, никакой конкретики.
Похоже на какие то слезы, но не пойми чего.
Шо жизнь тяжелая у бизнеса? у причем тут форум 1Сников.
У нас чтоли она легкая?)))

Внатуре какая то вода.
Какие то слезы про каких клиентов, менеджеров, кривые руки.... аж зевать охота. обычная история какого то плаксивого менеджера, в обычной компании. все плохо, все фигово) и так далее.

(0) "Серебряной пули нет". Методологии на ТОС, MRP оптимизируют уровень запасов именно стандартных компонент, а у вас практически закупка под заказ идет. Имхо, возиться с анализом продаж/отказов можно, но практически это будет просто любопытная информация, не больше, в оперативном планировании вряд ли ее применить получится. Храните все заказы с указанием причины отказа? Нейросети - из той же оперы. Тут ведь еще принципиальный вопрос, ну заложите вы, к примеру, 5% отказов клиентов в планирование, готовы ли к тому, что придется отказаться от необеспеченных заказов, если клиент все-таки согласен, но которому программа не заказала сырье? Что будете делать? Вопросы то тут уже к вам пойдут, персонально. Может, проще прогнуть поставщиков с возвратами и поставить барьер в виде предоплаты, может, частичной (риторический вопрос)?

(30) вода вода вода....

Если такой бред как он пишет что отказы и отказы.

Так кто мешает работать по предоплате. в 70 процентов.
лол... особенно если какой то товар который потом трудно вернуть поставщикам, либо который изготавливать нужно.

Сейчас вообще фиг найдешь что то, где за производство чего либо не брали предоплату причем значительную.

Никто без денег никакие заказы выполнять не будет.

И вообще это не тема для разговоров на сайте программистов 1С. тут еще тье бизнесмены.
автору чо своет нужен программистов?
Ну так сейчас насоветуем мама не горюй))) сразу  бизнес в гору пойдет. тут же все исключительно бизщнесмены, у всех денежные бизнесы.

У нас баловались больше года с наемным аналитиком. Все SKU с продажами прогнали через модель, без нейросетей, так, линейная регрессия плюс сезонность. Любопытно было, но не больше. Где-то выставили точки запасов пооптимальнее.
(30) Так и есть. Разве что старым клиентам могут без предоплаты что-то сделать. Кризис, клиентоориентированность страдает, но так всем проще.

(23) к сожалению не держим( так все решалось бы проще
про стандартные метОды вкурсе
(24) "Тут никакая методика не поможет. Навести порядок нужно в голове, а потом уже только автоматизировать." тем и занимаемся
(25) поэтому у 1сника зарплата на много больше среднестатистической
(26) да хрен там не сдавайся, готовых решений нет, это и ежослу понятно, вольная тема для рассуждений, я не к спецу готовлюсь, хотя и там "лирике" место есть
(28) никаких слез, констатация фактов, раз такой опыт, как в (27) то делитесь, к тому и "взываю", готов платить. Не из за своей выгоды, интересно, очень. И кстати говоря 1сник - не технарь, устану это доказывать, это аналитик (на одном из этапов своего развития), а если ты сводишь работу 1сника к загрузке прайсов из экселя, то соболезную, хера.

офф: скорей внедрять, скорей, писать код, делать кнопочки - только так, мы же одинесники

(30) не готовы отказываться от внезапных заказов, в том и проблема. программа ни в коем случае решения не принимает, несет только рекомендательный характер

+ к (30) отказ от поставок в ближайшие сроки уже взят на вооружение, спасибо, это дельный совет. это один из составляющих "совокупность" компонентов, хотелось бы больше таких инструментов

Вы можете наконец что то вменяемое писать, конкретику.
А не воду.. набор инструментов, компонентов... ну что это.

Что конкретно не так в 1С. и что конкретно мешает нормально работать?

заказ под заказ вообще самый примитив планирования закупок.

Можете написать. Не устраивает стандартный отчет. Нужен другой отчет. Нужно видеть то то и все.

Что не так то с 1С. уже целая тема. Но не написана ни одна конкретная проблема. Что в 1С то не так.
Заказ под заказ не можете оформлять или что?
Контролировать заказы? видеть графики?
Что не так?

(0) Решения проблемы в том виде в котором она описана (клиент всегда прав) - нет.

Максимум, что возможно сделать в данной (вашей) ситуации это попытаться как то обезопасить себя финансово (штрафами,неустойками, предоплатами и т.д.).

Никакие методики тут не помогут... Ну возможно Maniac впарит одну из своих обработок (практической пользы от нее возможно будет ноль - зато у вас будет уверенность (какая никакая), что Вы сделали все, что могли:))

Ну да я увидел что УПП1.
Торговый блок в ней 100 процентная УТ10.
А как всем известно УТ10 хоть и супер отличная программа, но планирование там...... да его там в принципе и нет.

ни отчетов нормальных, ни каких либо "компонент и инструментов"
Да в заказах можно разммещать заказы клиентов.
В ждурнале клацать отчет Анализ заказа.
Выкручивать еще парочку отчетов....

все они как для слепых котят. ничего особого не показывают, самый примитив. ничего особого не проанализируешь, не увидишь, не проконтролируешь.

В этом проблема?

в 1с все так, в экселе тоже, в калькуляторе даже все так. проблема в том, что под "сомнительный" план продаж покупаются материалы (закупка начинается за несколько месяцев до отчетного периода), которые, в случае отказа клиента, становятся неликвидами. или обратная ситуация - в прогнозе продаж заказ не было, а  тут Нате(с) - появился. НУ а вывести в отчет что нужно, даже на основе генератора случайных чисел - дело технарей, что я могу сделать без помощи форума) но в свою очередь такую услугу могу предложить, если кому то надо)

(43) спасибо за позитив)))

Вот самый простой и функциональный модуль для УТ10/УПП1/КА1

[1С УТ10] Помощник закупок по заказам покупателей для 1С
https://subsystems.ru/solutions/program=1166/

Просто и лучше не придумаешь. все что только может быть с работой под заказ.

Вот еще есть более сложный модуль если продажи анализ, остатков и так далее. кучи складов и прочее
[1C 8] Помощник закупок в 1С: заказ товаров (анализ продаж, остатков, поставщиков)
https://subsystems.ru/solutions/program=154/


Вот по сути два модуля которые целиком закрывают планирование любой аюсолютно компании, хоть со складами. хоть без, хоть по анализу продаж, хоть по заказам, хоть по точкам... да все что только известно.

(44) да, пусть будет так, в этом проблема - отчетов нет

Единственное что я еще не сделал.
Это обьемно календартное планирование.
Но оно видимо у вас и не присутствует.

(48) если камнем проблем стало то что в 1С нет инструментов, то прямой путь EPR2 - там уже точно недостатка в отчетах не будет.

(47) здорово, обработка грузит с сайта заказы, дальше анализируем и т д.
как всегда есть маленькое но - вот вашей обработкой будет загружен заказ, от которого клиент потом откажется, куда купленные материалы будет девать обработка?

(51) А если клиент откажется оплачивать? А если клиенту приедет битая фара как переложить вину с нашего кладовщика на поставщика?

А так во всех крупных интернет магазинах это проблема решается на уровне - заказал = купил

эххх нет счастья на земле, надо на марс картошку выращивать, там таких проблем не будет - всегда потребитель найдется

(51) в смысле откажется?
Клиент платит за заказ. А в договоре прописано что он обязан его принять)

Если у вас бизнес что все отказываются а вы несете убытки.
То какой это нафиг бизнес, и причем тут 1С.

(52) порча при транспортировке - оформляется ответственность на перевозчика, это работа логистов и аналогичных моментов много. Согласен с тем, что заказ = купил, но ситуация не позволяет, берут в план все что есть

(54) все не так просто, в том и дело. берем заказы, которые не факт что "сбудутся"

(56) эээ у тебя транспортная компания вскрывает все коробки? она приняла коробку (тарное место) и отдала. Коробка целая без следов вскрытия, какие претензии к  транспортной компании по поводу содержимого коробки?

(0) Автоматизируя бардак получишь автоматизированный бардак.

Единственное, что можно посоветовать, типизация продукции, чтобы потом можно было разобрать и собарть продукцию для других.

даже если так, отвлеченно если рассуждать, то заказчику фиолетово как и сколько по времени я буду изготавливать "нужное", он готов заключить контракт на поставку с 1.05 например до 10.05, то есть первого я ему вышлю, а 10-го он получит, вот и все, а проблемы с обеспечением материалами это не его проблемы

(57) Интересно а что ты хочешь услышать?
Вариантов немного
А. Договариваться с поставщиком о возможном возврате (это уже проблема снабженцев, а не программы).
Б. Договариваться с клиентом заказал = купил (это должен объяснить менеджера по продажам, а не мифическая программа)
В. Все это попадает к нам на склад и ждет своего звездного часа (например продается со скидкой/уценкой)

(58) это тонкости, не важно

(60) Узкое место здесь не 1С, а администрация.

Пускай директора решают, как с клиентами поступать, в суд тащить или в лес в багажнике.

(59) специфика - химия, не табуретки, нельзя разобрать обратно

(64) Если вы купили киллограм кислорода, то его нельзя будет потом испльзовать в другой продукции? Или есть сертификат со сроками хранения. А произведенную продукцию нельзя продать другим, каждый заказ уникален?

(61) уже дело, хоть это уже у нас есть. и звездный час - тоже да, менеджер потом пробует продавать неликвиды с уценкой, бывает с такой, что чуть ли не должны остаемся за продажу

(63) смешно конечно, но проблем не решает. И уже не раз говорил - 1с это только инструмент, не хуже экселя, вот и все, мне метОда нужна, может директором стану ;)
(65) все так, есть материалы, которые могут использоваться в нескольких продуктах, но есть и такие что нет, в добавок к тому бывают еще Аналоги.. ладно, я понял, у вас больше вопросов

+ 67 директора не знают, как это можно решить, да и однозначного решения я думаю нет, только набор "инструментов", которые в купе дадут КАКОЙ ТО результат

просто я думаю, что тут есть люди, которые по своей професси решали такие вопросы и так просто такую информацию никто не даст, готов платить, не корысти ради :)

(67) > но проблем не решает

Пиши докладную: так мол и так моих знаний не хвататет. Приглашайте спецов из франчайзей города, смогут решить вопрос - то за мой счет, если нет то вешайте расходы на администрацию или продажников.

> вас больше вопросов

Так я и говорю: пускай технологи изворачиваются, чтобы не было: материалов использующихся в одной продукции

Горе бизнесмен пришел поплакаться какой плохой бизнес, и просить советов у кодеров 1С как вести бизнес)))))

(69) Я решал вопросы обеспечения, производственных предприятий, причем переписанных практически с нуля и по разным схемам.

Но как уже сказал, проблема не в 1С, а в головах менеджеров.

Это они должны тебе обяснить как бы они делали это без 1С с помощью листочков или экселя.

Или пускай менеджеры заключают нормалные договора или пускай технологи создают такие спецификации, чобы использовались унифицированные химикалии.

(68) Единственный результат, это отменять уже существующие заказы на материалы при отказе клиента.

Ты своим директорам посовету: пускай они разок другой откажутся оплачивать материалы поставщикам, а потом поучатся как решать такие вопросы.

(69) данная проблема не имеет решения "в лоб".

При заказе клиента обычно происходят 2 операции:
1.Резервировании товара (под заказ, если он есть на складе)
2.Потребность (заказ поставщику)

Если клиент отказывается от заказа потребность (заказ поставщику аннулируется) а резервирование снимается - на складе появляется остатки (эти появившиеся остатки по идее надо зарезервировать на другие заказы  при этом убрав с них потребности (аннулировать заказы поставщикам)).

(73) Отказ оплачивать заказы поставщиков и отказ клиента от заказа - мягко говоря совсем не одно и тоже. От поставщика ты зависишь а клиент от тебя (пока не оплатил) вообще никак не зависит...

(70) я отталкиваюсь от того, что не хочу в 50 лет быть чисто техническим специалистом, по тех части всего хватает, а вот аналитика подводит, франч думаю не решит, хотя мало кто там у них затесался.. ресторан делает хорошим не бренд, а повар, конкретный человек.
на счет технологии там ппц, делают что бы клиенту нравилось, не берут в учет остальные моменты
(72) менеджеры не знают, как им делать, потому на складе неликвиды и дефицит
(73) это вобще отдельная история, мы в *опе

(75) 1. А это для того, чтобы уму разуму научились, если сами не умеют как решать вопросы, когда заказчик кидает, пускай попробуют кинуть и посмотреть, что будет, а потом так же поступать со своими заказчиками.

2. Далеко не всегда. Заню таких поставщиков которые буквально зубами цепляются за крупное производство, закупки которого составляют, чуть не 90% их продаж.

Вот прям щас наблюдаю похожую ситуацию - корень проблемы в башке у гены. Хаос, который он превносит своей деятельностью ты не автоматизируешь от слова "ну совсем никак".
Так что долбай руководство на предмет превращения в людей из осьминожек.

(74) согласен полностью, в лоб не решается. 1. это учтено, у менеджеров есть информация об остатках на складе готовых изделий но 2. специфика - очень редко одно и тоже подходит разным закзачикам

(76) > я отталкиваюсь от того, что не хочу в 50 лет быть чисто техническим специалистом,

Ок. Советую.

Тебе нужно разделить материалы и продукцию.

Материалы: на те которые могут использоваться в другой продукции и те которые не могут использоваться в другой продукции.

Продукцию: на редкую, специфическую и которую всегда можно продать.

И сочетания:
1. продукция редкая из редких материалов
2. Продукция редкая из обычных материалов
3. продукция широкого потребления из редких материалов
4. продукция ширпотреб из обычных материалов.


А дальше уже с этим работать.

Допустим отказаться от производства продукции 1 пункта, или сделать так, чтобы производство происходило очень быстро, - поступил заказ, текущее производство приостанавливается и выполняется срочно. Или по продукции 1 и 2го - работаем только по 100% предоплате. Как то так. Дальше сам кумекай.

(80) воот,  еще не дочитал, но такие мысли похожи на мои, сейчас пробую понять, в чем "изюминка" изложенного

(81) Можно учесть особенности хранения. Одно дело хранить балон двух метровый, другое дело колбу с катализатором. Или материал у котого короткий срок годности и длинный.

+ И слово ширпотреб менеджерам не пиши. Креативный класс этого не любит. Вводи градацию: Лакшери-ВИП-Элит-Эксклюзив.

Попробуйте классифицировать заказы по суммам и степени риска. Меньше сумма - логичнее предположить, что клиент таки купит. Переделать номенклатурную классификацию ABC/XYZ под свои заказы. Т.е. заказ AX наиболее вероятностен к выполнение, значит под него планируем закупки, заказ CZ краейне не надежен. Я думаю аналогия понятно.
По поводу предоплаты, делайте хотя бы частичную и невозвратную в случае отказа на стоимость материалов, иначе никак.

да, это принципиально другой подход, отличный от "планового". Можно добавить к материалам СрокДоставки, ВзаимоЗаменяемость и так далее вот и подошли к теме) КАК? какие критерии важны? неужели разбирать каждый материал  на важность, заменяемость и остальное, их там около 30 позиций только основных материалов.
(82) что креатив, то креатив, не отнять, им к чсв еще добавляет общение с "забугром"
"Лакшери-ВИП-Элит-Эксклюзив." запишу)

(84)  > КАК? какие критерии важны?

Технолог и полное разузловывание спецификаций - в помощь.

(83) думал сделать рейтинг заказов покупателя в процентном выражении типа 100%, 80%, 30%. Отсюда закупщик будет понимать,  что где, но это опять же план, проблему не решит, просто закупщик переложит ответственность на продажника.

(83)(84) + Вот вот.

Оцениваешь несколько критериев и их важность.

Дорогая +10
Редкая +20
Короткий срок Хранения +10
Занимает большой объем +5
Долгий срок изготовления доставки +5

И по совокупности присваивается некий статус.

Опять же, в заказе может быть редкая продукция и ширпотреб, можно требовать предоплату только для редкой продукции.

(86) Вам уже здесь сказали 1000 раз, что Вашу проблему решит только генеральный директор, больше никто. Все что можно предложить в текущих условиях - это использование к оценке заказов вероятностной модели.

(88) Не хочет человек быть техническим специалистом, хочет проявить инициативу, войти в команду гендира.

Ну так: инициатива сношает инициатора(С)

Без выхода на ген.дира, его просто крайним сделают продажники или закупщики.

Скорее всего придумает модель, а ген.диру её представит кто-то из крейторов, а за все недостатки, ошибки будут валить на 1с и 1сника.

(89) + http://oldmann.livejournal.com/11287.html

все всегда ищут не решение проблемы, а способ переложить ответственность, это делается в два счета и 1с крайней не останется, поверьте, хочется решить проблему
(89) если человек имеет компетенцию решать такие вопросы, то это не команда гендира, а собственно сам гендир, но я каг бэ не "целюсь" туда, во всяком случае сейчас. Уметь решать такие вопросы - огромный плюс в карму на текущей работе, ну и при смене работы тоже плюс. О гендирстве не думаю, интересен сам вопрос, велосипедов уже наизобретал.

а если выполнять исключительно свои обязанности по рабочей инструкции - то сидеть тебе на этом месте до седины в паху, нах не надо

На практике не щупал. Только в теории.
Ничего из перечисленного в (0) не выбивается из стандартной системы рисков.
Рискам должна быть дана оценка. Денежная. И заложена в стоимость.

+ (93) Риски бывают двух видов. (В общем случае).
1. Риски заказчика. Это когда вы сделаете изделие, заведомо несоответствующее ТУ. А заказчик его примет и оплатит. Этот случай, как я понимаю - вас не интересует.
2. Риски исполнителя. Когда заведомо исправное (в вашем случае соответствующее ТУ) изделие будет признано неисправным. Ну или продажа не состоится по другим причинам. Не суть.
Здесь нужно оценить процентное отношение не принятых к принятым в стоимостном выражении. И на эту величину увеличивать (по обычным сделкам) продажную стоимость. Обычные - имеется ввиду по которым вы не будете настаивать на предоплате или обязательной приемке заказчиком.
В общем - считать статистику.

(91)> то это не команда гендира, а собственно сам гендир

Да брось. Как сказал один гендир: "чукча не писатель, чукча читатель".

Предполагется, что гендиру напишут как надо, а он примет(если хороший ген.дир: выработает) решение внедрять или нет.

(92) Схемы закупок и продаж, явно не задача 1сника, ты можешь предложить документооборот внедрить, бизнес процессы описать.

Но обычно хотелок допилить, что-то в 1С хватает и без этого, сидеть без дело редко получается.

+ (94) При оценке стоимости несостоявшихся сделок помимо прямых затрат нужно учесть возможность/не возможность повторного использования сырья, продажи готового изделия по сниженной цене ... И затраты на его раскомплектацию, утилизацию или хранение.

Если кто еще не понял, ТС ищет совета не по 1С и не по методикам планирования, а по бизнес стратегии.

Когда рынок начинает вести себя непредсказуемо (клиент то берет заказ, то нет), любые устоявшиеся методики перестают работать.

Чтобы с этим справиться, я бы напряг мозги в трех направлениях.

1. Изучить изменившийся рынок. Почему клиенты отказываются от заказов? "Кризис" это не ответ, всегда есть набор конкретных факторов. Возможно придется изучить клиентов ваших клиентов и их других поставщиков. Есть ли в отказах моя вина? Есть ли факторы, на которые я могу повлиять (даже если это не моя вина)? А может, это проблемы, затрагивающие одного-двух постоянных клиентов, а не весь рынок? Тогда ответ очевиден - перестать работать с неудачниками, а работать с успешными.


2. Диверсифицироваться. Если это проблемы всего рынка (и в ближайшее время они не решатся сами собой), то нужно перестать за него цепляться и выходить на смежные. Или на совсем другие. Если не переходить на них совсем, то по крайней мере это поможет пережить проблемный период на основном рынке.

3. Выяснить, как с этой ситуацией справляются конкуренты. Скорее всего, с помошью п. 1 или 2, либо их комбинации. А может, они вообще не имеют таких проблем? Значит мои проблемы это моя не доработка, и заказы-отказы в итоге уплывают к ним.

(97) Бизнес-стратегия - прерогатива CEO. Я бы предостерег ТС наоборот от создания ненужного инструментария, пока CEO не вмешивается в ситуацию. Сам не раз и не два делал удобные обработки для пользователей, которые оказались в итоге ненужными, примерно из подобных соображений - делал на всякий случай, мол если будет решение - опа, уже есть функционал. Это не работает.