Имя: Пароль:
1C
 
Возврат услуг в УТ 11
, , ,
0 val245
 
19.03.18
18:37
Здравствуйте.
Такая ситуация. Сервис отремонтировал изделие. Сделали поступление товаров и услуг(услуга). Однако клиент потребовал вернуть деньги. Как оформить возврат услуги? В случае с товаром сначала делается возврат товара клиенту, потом на его основании РКО. Что делать в случае возврата услуги в УТ? Прогуглил, однако не нашел ничего дельного.
1 lodger
 
19.03.18
18:39
2 Звездец
 
19.03.18
18:39
я так понимаю вы продавец и был ремонт по гарантии? тогда взаиморасчеты между Вами и СЦ - Ваши проблемы, и вы делаете возврат того товара, что ремонтировали
3 Звездец
 
19.03.18
18:40
(1) и что такого в моем профиле написано?
4 lodger
 
19.03.18
18:46
(3) username
5 Звездец
 
19.03.18
18:47
(4) ну че ты хочешь от ТС. Если бы ты услышал что мне иногда ГлБухи заливают. После такого ничему не удивляешься
6 Джинн
 
19.03.18
18:49
(0) Когда Вам оказали услугу по стрижке и Вы недовольны, то как Вы возвращаете услугу? Стрижете парикмахера?
7 val245
 
19.03.18
18:53
(6) я эту лабуду про парикмахера почитал уже в какой-то теме)) По существу, если можно. Вот такая вот ситуация. Оказали услугу клиенту, он не доволен. Возвращаем деньги. Теперь как это правильно оформить то?
8 lodger
 
19.03.18
18:53
если возврат состоялся в текущем периоде, тогда отменить проведение поступления услуг, забрать деньги и не парить голову.
9 Звездец
 
19.03.18
18:54
Так а вопрос в чем?

Выдать деньги, задолженность списать
10 lodger
 
19.03.18
18:54
(7) давайте еще раз. вы закупаете услугу или продаете?
11 Звездец
 
19.03.18
18:55
(8) ты сейчас насоветуешь, и онлайн чек поймать, вдруг еще из кассы не вылетел
12 val245
 
19.03.18
18:56
а как списать задолженность в УТ 11? Просто там нет документа Корректировка задолженности. Есть документ Корректировка записей регистра, но это как-то грубовато по-моему
13 shuhard
 
19.03.18
18:57
(7) по делу - возврат услуги осуществляется корректировкой реализации
14 val245
 
19.03.18
18:57
(10). Услугу мы продаем
15 Звездец
 
19.03.18
18:57
(12) так может загуглишь на эту тему? или тоже не нащел
16 shuhard
 
19.03.18
18:58
(12) [Просто там нет документа Корректировка задолженности]
да лан
есть списание задолженности
17 Звездец
 
19.03.18
18:58
(13) между юр лицами - да, с физ лицами не совсем айс ибо надо же еще как-то чек расхода/возврата прихода пробить
18 grigo
 
19.03.18
18:59
Услуга в УТ 11 не возвращается, надо ее продавать/покупать.
19 shuhard
 
19.03.18
19:00
(17) а где у ТС-а речь о розничной продаже ?
20 Звездец
 
19.03.18
19:01
(19) ну судя по упоминании РКО - расчеты наличными, так что розница или нет, но чек нужен
21 lodger
 
19.03.18
19:01
(20) погоди, может они из динозавров, которые еще не используют фискальники...
22 Звездец
 
19.03.18
19:02
(21) ну сейчас все делятся на тех кто использует и пока не использует, так что лучше пусть сразу учится правильно
23 val245
 
19.03.18
19:03
Пока, не используем :)
24 lodger
 
19.03.18
19:06
(23) период текущий?
25 lodger
 
19.03.18
19:06
или в прошлом году, и бухгалтер уже подал все данные в налоговую?
26 val245
 
19.03.18
19:10
в текущем месяце
27 val245
 
19.03.18
19:11
Можно конечно просто удалить документ, но хотим оформить правильно, что бы регистрация осталась
28 val245
 
19.03.18
19:15
Тогда значит делаем возврат денег через РКО, а задолженность списываем Списанием задолженности? Так?
29 shuhard
 
19.03.18
19:18
(28) не так
30 val245
 
19.03.18
19:33
а как?
31 yzimin
 
19.03.18
19:53
(28) Верно