Здравствуйте.
Такая ситуация. Сервис отремонтировал изделие. Сделали поступление товаров и услуг(услуга). Однако клиент потребовал вернуть деньги. Как оформить возврат услуги? В случае с товаром сначала делается возврат товара клиенту, потом на его основании РКО. Что делать в случае возврата услуги в УТ? Прогуглил, однако не нашел ничего дельного.

ну тут https://www.forum.mista.ru/users.php?id=102769

я так понимаю вы продавец и был ремонт по гарантии? тогда взаиморасчеты между Вами и СЦ - Ваши проблемы, и вы делаете возврат того товара, что ремонтировали

(1) и что такого в моем профиле написано?

(3) username

(4) ну че ты хочешь от ТС. Если бы ты услышал что мне иногда ГлБухи заливают. После такого ничему не удивляешься

(0) Когда Вам оказали услугу по стрижке и Вы недовольны, то как Вы возвращаете услугу? Стрижете парикмахера?

(6) я эту лабуду про парикмахера почитал уже в какой-то теме)) По существу, если можно. Вот такая вот ситуация. Оказали услугу клиенту, он не доволен. Возвращаем деньги. Теперь как это правильно оформить то?

если возврат состоялся в текущем периоде, тогда отменить проведение поступления услуг, забрать деньги и не парить голову.

Так а вопрос в чем?

Выдать деньги, задолженность списать

(7) давайте еще раз. вы закупаете услугу или продаете?

(8) ты сейчас насоветуешь, и онлайн чек поймать, вдруг еще из кассы не вылетел

а как списать задолженность в УТ 11? Просто там нет документа Корректировка задолженности. Есть документ Корректировка записей регистра, но это как-то грубовато по-моему

(7) по делу - возврат услуги осуществляется корректировкой реализации

(10). Услугу мы продаем

(12) так может загуглишь на эту тему? или тоже не нащел

(12) [Просто там нет документа Корректировка задолженности]
да лан
есть списание задолженности

(13) между юр лицами - да, с физ лицами не совсем айс ибо надо же еще как-то чек расхода/возврата прихода пробить

Услуга в УТ 11 не возвращается, надо ее продавать/покупать.

(17) а где у ТС-а речь о розничной продаже ?

(19) ну судя по упоминании РКО - расчеты наличными, так что розница или нет, но чек нужен

(20) погоди, может они из динозавров, которые еще не используют фискальники...

(21) ну сейчас все делятся на тех кто использует и пока не использует, так что лучше пусть сразу учится правильно

Пока, не используем :)

(23) период текущий?

или в прошлом году, и бухгалтер уже подал все данные в налоговую?

в текущем месяце

Можно конечно просто удалить документ, но хотим оформить правильно, что бы регистрация осталась

Тогда значит делаем возврат денег через РКО, а задолженность списываем Списанием задолженности? Так?

(28) не так

а как?

(28) Верно