Имя: Пароль:
1C
 
Куда можно обращаться за поддержкой, если есть подписка ИТС?
0 Обфускация
 
22.03.18
12:41
Подскажите. Сейчас обращаюсь к продавцу и на хлайн 1с. Иногда отвечают, иногда нет. Можно ли обратиться к любому другому официальному франчу по коду купленной конфигурации?
1 Amra
 
22.03.18
12:44
(0) К кому угодно. НЕ бесплатно конечно
2 Обфускация
 
22.03.18
12:45
(1)
ну понятно что речь про бесплатные консультации, вернее в рамках оплаченного итс
3 Amra
 
22.03.18
12:48
(2) Тогда только хотлайн 1С и фирма продавец ИТС. Вы заплатили денег фирме 1С и этому конкретному франчу, с какой стати за спасибо вас должен консультировать ктото другой?
4 Обфускация
 
22.03.18
12:50
(3)
ну я не знаю всех договорных нюансов, вот уточняю на всякий случай
5 elCust
 
22.03.18
13:02
(4) Какой хитрый хомячок.
6 zak555
 
22.03.18
13:02
(4) пиши, поможем
7 Малыш Джон
 
22.03.18
13:03
(0) если есть подписка ИТС, то куда-то обращаться уже поздно: тебя от неё никто не спасет)
8 Вафель
 
22.03.18
13:03
(3) а разве продавец итс обязан выполнять консультации?
9 zak555
 
22.03.18
13:04
(8) нет
10 Токарь
 
23.03.18
10:14
(4)Уточнить можно здесь
https://its.1c.ru/db/aboutits#content:13:hdoc
Оптимист верит, что мы живем в лучшем из миров. Пессимист боится, что так оно и есть.