Такая ситуация есть hasp на 20 человек установлен локально смотрю через мониторинг Aladin сколько ключей забирает всегда написано что всего занято ключей 16 но при попытке открыть еще одну базу 1с пишет что лицензии не хватает на скриншоте https://pastenow.ru/2fdf82ff15b9b7f9318184e7d983007d

Правильно - Аладин не показывает лицензии, выданные сервером приложений на сеансы, вернее всегда показывает в количестве "один"

база одна или несколько?
базы файловые или клиент-серверные?
лицензии раздает только менеджер или есть базы, в которых лицензии раздает сервер 1С или веб-сервер?

Хорошо такой пример на сервере нет 20 пользователей а 16 пользователей при попытке подключить 17 пользователя выдает не обнаружено лицензии

На сервере есть база бухгалтерии, УТ-SQL и ЗП для УТ один hasp для бухгалтерии другой hasp

(3) проверь в настройках, может у какой-то из баз установлено раздавать лицензии сервером 1С

(3) "на сервере нет 20 пользователей" // Проспись. Лицензии выдаются не на "пользователя", это понятие ни о чем в контексте ветки

SQL только УТ и ЗУП?
БП файловая?

(4) >для УТ один hasp для бухгалтерии другой hasp
это каким образом реализовано и с которым из ключей проблемы?

сервер №1 на нем sql для УТ, бухгалтерия файловая, на нем же hasp для бухгалтерии, сервер №2 на нем просто стоит hasp

(9) в настройках УТ нет выдавать лицензии сервером?

получается, у вас компьютеры жестко поделены между УТ и БП?
на одних компах используется только УТ, а на других только БП?
нет компьютеров, на которых запускаются и УТ и БП даже по очереди?

Есть компьютеры на которых запускается и УТ и БП !

(12) тогда расскажите, каким образом вы сделали "для УТ один hasp для бухгалтерии другой hasp", о чем указали в (4)

и на вопрос в (2) и (10) так и нет ответа - в настройках баз нет выдавать лицензии сервером?

В настройках базы есть выдавать лицензию, вроде разобрался ситуация была в том что лицензии зависали и не освобождались. и в итоге когда не сервере уже не кто не работал было занято 10 лицензий с нулевым таймаутом