Вылетает 1С с ошибкой

1С v8

0 FOI1977

12.04.18

✎

15:08

Здравствуйте.
У пользователя сегодня стала вылетать 1С-ка сразу после авторизации, в журналы пишется следующее:

"Имя сбойного приложения: 1cv8.exe, версия: 8.2.19.130, отметка времени: 0x54ca1fb1
Имя сбойного модуля: frame.dll, версия: 8.2.19.130, отметка времени 0x54ca1b94
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0022f293
Идентификатор сбойного процесса: 0xe20
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3d241d545023a
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\1cv82\8.2.19.130\bin\1cv8.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\1cv82\8.2.19.130\bin\frame.dll
Код отчета: 2c25402c-3e35-11e8-83e5-90fba60ffbe5"

Чистка кэша, переустановка платформы с предварительной полной чисткой диска и реестра от присутствия 1С не дало результатов.

1 Cyberhawk

12.04.18

✎

15:08

Бывает, держись там

2 FOI1977

12.04.18

✎

15:09

Было обновление Windows, сделал откат назад, не помогает. Конфы на 8.3 на этом компе стартуют. Помогите решить проблему без переустановки системы.

3 FOI1977

12.04.18

✎

15:11

(1) Дмитрий Анатольевич?!

4 shuhard

12.04.18

✎

15:14

(0) конечно ты первый с этой ошибкой
https://www.google.ru/search?as_sitesearch=forum.mista.ru&q=frame.dll

5 FOI1977

12.04.18

✎

15:15

(4) Я не первый, просто я там не нашёл решения этой проблемы.

6 Cyberhawk

12.04.18

✎

15:37

(3) Нет. Тому-то хоть вопросы задавали.

7 helg66

12.04.18

✎

15:40

Помогает отключить галочки Администрирование-Производительность (новости, Начальная страница и Обновление списка задач).

Крах происходил если на компе есть интернет и показывалась начальная страница вот она то и рушила у меня 2 компа из 4

8 FOI1977

12.04.18

✎

16:21

(7) это "спарка" от Раруса, на основе УТ 10.3 и их CRM

9 FOI1977

12.04.18

✎

16:23

(7) подобное было в конфигураторе 8.2 на Win10. Помогает сброс установок IE по дефолту. Тут Win7
И формы классические и 8.2 на обычных формах.

10 FOI1977

12.04.18