Добрый день!
Подскажите пожалуйста, что делать если смена открыта в 1С розница 2.2,а в ФР закрыта? Не могу новую смену открыть - выдает ошибку "При выполнении операции произошла ошибка: Смена открыта - операция невозможна. Смена не открыта на фискальном устройстве." А закрыть тоже не могу, выдает ошибку - "Нет открытых смен".

(0) + http://www.fotolink.su/v.php?id=057e510308fe0a659538c4e44eade821

поставь галку - без подключения оборудования и закрой

или зайди в драйвер и открой смену

https://www.dropbox.com/s/4ioem9h58nk7dr7/2018-06-08_14h08_38.png?dl=0

(2) а где поставить?

(4) это чьи настройки? не вижу заголовка

настройка РМК

(7) у меня в настройках РМК нету такого

(7) вот что у меня в настройках
http://www.fotolink.su/v.php?id=1c7c779eeff13aa6dc02e9f4c234b023

(8) настройки рмк для текущего рабочего места

(10) а где их открыть?

(10) вот что у меня в Администрировании
http://www.fotolink.su/v.php?id=5ee19503dbe3c8331ea922124e22f1fc

(2) у меня пункт Настройка РМК закрыт
http://www.fotolink.su/v.php?id=037cf61321757efe8111234092609f5e

а что конфигуратор говорит?
в глобальном поиске - "без подключ"

(13) ну так администратор нужен
в кассахККМ вроде

(14) в смысле в глобальном поиске набрать "без подключения" ?

(15) права Администратора? а если полные права?

(15) вот касса ККМ
http://www.fotolink.su/v.php?id=59ded7308b4dbc4817245607eb6a74f6

(15) галочку снять "Устройство используется" ?

(14) вот что в конфигураторе: кассовая смена
http://www.fotolink.su/v.php?id=a18636cdd6c0ad0abe1db576e36d8e46

Объясню, как получилось, утром я сделала копию базы, потом открыли смену, пробили чек, потом я восстановила копию утреннюю, где смена не была еще открыта. Сейчас не открыть не могу смену, не закрыть

(3) а как в драйвере открыть смену?

(21) Молодец!

(15) нашла реквизит ИспользоватьБезПодключенияОборудования, поставила Истину, тогда смену смогла закрыть, потом установила обратно Ложь и опять не могу смену открыть

(15) помогла полная переустановка драйвера Кассы