Привет всем народ! Кто знает, подскажите, куда копать?
Ситуация такая, купили онлайн кассу Вики Принт 57 Ф, нужно подключить к 1С Розница 2.2, зашли на официальный сайт Вики Принт Дримкасс, скачали компоненту для 1С Розница 2.2 с драйвером и детальной инструкцией подключения в формате pdf, инструкция правда детальная, но только со стороны самой кассы, со стороны 1С скудная! Вроде все сделали по инструкции, тест драйвера полет нормальный, тест успешно пройден! При открытии смены выдает ошибку:

Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ОткрытьСмену>
(Общий модуль.ПодключаемоеОборудованиеУнив..
Недостаточно фактических параметров.
Смена не открыта на фискальном устройстве.

Позвонили в бесплатную техническую поддержку Вики Принт Дримкасс, ихний специалист тех. поддержки подключился через Тим Вийвер, просмотрел, сделал тест через утилиту  Fito, сказал, все вы правильно сделали! Ошибка: Недостаточно фактических параметров, говорит о том, что у вас в программе 1С Розница 2.2 не все заполнено по настройкам пользователя кассир! Хотя в программе 1С пользователь кассир вроде все заполнено! В чем может быть причина данной ошибки?

Тупой вопрос

Кассиром является администратор (полные права), создано физическое лицо, соответственно данные администратора, указан ИНН, фактический адрес и все остальное, Настройки пользователя, указаны: Касса, Касса ККМ, Организация, ставка НДС и все остальное! Через утилиту Fito тест драйвера, открывает смену и закрывает смену, без проблем на кассе все чеки данных действий печатается! В программе 1С Розница 2.2. РМК при открытия смены выдает ошибку!

Почему тупой вопрос, Вы извините меня, но если Вы знаете решение данной для меня делемы, подскажите в чем проблема!? Зачем оскорблять!?

Для начала - не нужно покупать википринт. И отсоветовать всем.

https://help.dreamkas.ru/hc/ru/community/posts/115002482249-Vikiprint-57ф-1С-и-ОбъектДрайвера-ПолучитьПараметрыККТ

(4) С рекомендацией категорически согласен!

(5) По ссылке перешел, прочитал данные комментарии, в основном на тему отправок чека покупателю смс и емайл, после перехода, остальные ссылки битые, которые ведут на старые драйвера кассы Вики Принт 57 Ф! У меня драйвер кассы последний, скаченный с их официального сайта: 1.2.0.923

Данная ошибка, как мне объяснил их специалист, не связана с драйвером кассы и ее подключением, а связана в настройках программы 1С Розница 2.2! Сказал: Не все данные в программе записаны!

Просмотрел все настройки в программе связанные с пользователем, все данные указаны, но ошибка все равно остается при открытия смены в РМК программы 1С Розница 2.2!

Народ, что еще подскажите!?

Кто сталкивался с подключением данной кассы, варианты еще есть, выхода из данной ситуации и решения данной ошибки!?

(9) Не далее недели назад подключал ВикиПринт как раз к Рознице 2.2. Никаких проблем не было, все штатно работает.

(9) каким образом подключали компоненту? желательно пошагово

Обновил до 2.2.5.27, далее, администрирование, подключаемое оборудование, подключаемое оборудование, драйверы оборудования, добавить новый драйвер из файла, выбрал скаченный архив с компонентой и драйвером! Зашел в графу и выбрал: ККТ с передачей данных, выбрал данную компоненту и установил драйвер штатно, вот в принципе и все!

Далее виртуальный драйвер ком порта (для ЮСБ) и коп прокси (для выгрузки чеков в ОФД)!

К MAGAZKA без проблем подключается и работает.более года проверено

Я же писал, что специалист Дримкасс подключался ко мне на компьютер через Тим Вийвер и смотрел, правильность цепочки подключения, через утилиту Фито, этот же специалист сделал открытие смены и закрытие смену через утилиту Фито, а в программе выдает ошибку в РМК при открытия смены, вот в чем проблема!

Я рад за Вас всех, у кого четко все подключалось, а у меня геморой с этим делам, и не знаю как его решить!!!

Тут я понял дело в самой программе 1С, что то не все заполнено, как сказал спец. Дримкасс!!!

Хотя я пересмотрел в программе 1С уже много раз, но не заполненные данные не могу найти, и вообще в чем причина ошибки: Недостаточно фактических параметров!? Хотя спец. Дримкас, утверждает 100%, что проблема программная в 1С настройка данных!!!

Спасайте братва, мне в Понедельник сдавать эту хрень, а у меня в башке адекватного решения данной проблему до сих пор нету!!!

craxx, может по написанному Вы сможете помочь!?

(20) в скайп стучись, в профиле контакт

У склада проверь заполненность системы налогообложения. Должна совпадать с той, которая прописана в ККМ. У меня был случай - ЦТО при регистрации прописали вместо ЕНВД - ЕСН (единый сельхоз налог) - такая же ошибка была. https://yadi.sk/i/7e4vm_fN3YGyZ9

"в Понедельник сдавать эту хрень" // А ты там кем?

(1), (23) Уважаемый, Вы то оскорбляете, то пытаетесь выйти на откровенный разговор!? Что Вам нужно, я не пойму???

(22) Посмотрю в программе 1С обязательно, спасибо за рекомендацию!

(21) Я Скайпом не пользуюсь, есть аккаунты в Одноклассниках и ВКонтакте...

Народ, есть еще варианты подсказать, в чем может быть причина данной ошибки!? Тема актуальна, вопрос не решен!

(27)а)прошивка у ккт, б)версия дривера, с)код в 1С
вот три вещи которые существуют в природе и никак не связаны друг с другом, меняются независимо разными разработчиками.

какая то комбинация этих трех вещей ведет к стабильной работе, какая то не ведет.

проверяй все еще раз

+(28) когда то дривер вики не поставлялся в конфе розницы 22, а был как внешний (из архива). Теперь он в конфе, это значит там заморожено, а на на сайте вики продолжают "улучшать". копни в эту сторону

(28), (29) Компонента драйвера Вики Принт Дримкас, как была внешним архивом, так она и идет внешним, ее нет в конфе...

(30) какой релиз розницы?

(31) Ответ на Ваш вопрос: (12)

(32) старый релиз. ему год почти

(33) И что с этого что ему год почти, Вы вообще тему читали?

+ (33) За свой опыт работы скажу так, что релиз 2.2.5.27 самый стабильный, если на то пошел диалог...

(35) вы купили кассу когда ? недавно ? а то что юзаете ее с релизом которому год уже не смущает вас? думаете ее год держали в подвале для вас?

+(35)время идет и все меняется, даже на стабильном релизе что то перестает работать

+ (33) Прошивку у кассы Вики Принт 57 Ф менять не собираюсь, так как через утилиту Fito тест драйвера, чеки: Открытия и закрытия смену на кассе печатаются без проблем! Драйвер с компонентой последней версии 1.2.0.923 скаченный с их официального сайта! Их спец. Дримкасс, подключался к нашему компьютеру, сказал, что все требования нашего драйвера выполнены в полном объеме, и ошибок со стороны кассы, не с установкой или настройкой драйвера не наблюдается, вопрос в настройках программы 1С Розница 2.2!

Хорошо, я проверю Вашу версию, сделаю резервную копию ИБ Розницы и обновлю до актуальности сегодняшнего дня, если вопрос с ошибкой останется прежним, откачу обратно до 2.2.5.27, так как этому релизу склонен к стабильности работы программы 1С Розница...

(37) Спасибо за рекомендацию! Попробую... Я думаю тут вопрос прост как мир, просто что то в программе 1С не указано в настройках заполнения данных для в РМК 1С Розница 2.2, а вот что именно, не могу понять!

Стабильно работает только то что не меняется, а с приходом онлайн касс ближайшие года два по-любому обновляться надо, вы или попробуйте старые драйвера и обработку или обновляйте все

(39) вики у тебя свежая? значит она на формате 1.05 точно.
а на твоем релизе начинали работу в "далеком" июле 17 года. В этом формате нет , например, адреса электронной почты для отправки писем,  нет ИНН кассира.

(40) Написал же, что данная версия с обновлением релиза программы 1С Розница будет проверена, обязательно отпишусь на данном Форуме с результатом, еще есть варианты для решения данной проблемы!?

(38)жду на пиво, за наводку

(43) Да, пиво хорошее дело, уважаю! Что еще по теме можете предложить!?

Жена наконец таки за 2.5 часа собралась, суббота, едим за продуктами и все такое! У кого есть варианты по данной теме пишите! Всем огромное спасибо за рекомендации! На связь выйду вечером после 20:00

Вечер добрый народ! Кто подскажет еще варианты решения данной проблемы!?

у метода
Общий модуль.ПодключаемоеОборудованиеУнив
какие параметры, сколько их

напишите название метода

(47), (48) Где можно посмотреть эти параметры, я извиняюсь перед Вами за глупый вопрос, но я правда не знаю где это посмотреть!? Путь напишите, где можно это посмотреть?

На данном Форуме, мне было дано два совета, посмотреть в настройках склада, чтобы налогооблажением склада совпадала с налогооблажением настройки кассы, второй: обновить программу 1С Розница до последнего релиза! Спец. Дримкасс дал совет обратиться в компанию "1С" в отдел разработчиков, так как они не являются специалистами 1С! Позвонив в компанию "1С", их сотрудник дал совет обратиться к партнерам компании "1С", у нас таковых нету! Компьютер с кассой находиться в магазине, он до Понедельника закрыт, могу посмотреть только в Понедельник! Мучился в Четверг и Пятницу, на память все свои действия я помню! Спец. Дримкасс, сказал что со стороны кассы все нормально, вопрос решения данной ошибки заключается в настройках не заполненных данных в программе 1С Розница, хоты я проверял, все что касается пользователя, кассы, РМК, все заполнено, но при открытия смены, выдает данную ошибку, при тесте утилиты драйвера Фито, все нужные чеки печатаются! Замкнутый круг какой то! Вот такая история!

ЗРЯ КУПИЛИ ДАННУЮ КАССУ!!!
Касса - 21000 руб.
Регистрация в ФНС - 3500 руб.
Договор ОФД - 3000 руб.
ЭЦП - 1500 руб.
Итого: 29000 руб. по ветру, в строну некудакию!!!

В Понедельник посмотрю, может обновление программы 1С поможет выправить данную ситуацию или настройка в складе! Далее, не знаю что будем делать!

Обнови розницу

(51) ну прозовите программиста 1с, если партнеров нет. Пусть глянет. В наше время сдыдно быть такими жадюгами.

Если в Понедельник по двум рекомендациям не выправиться ситуация в положительную сторону, будем искать специалиста 1С!!!

Я в принципе 1С Розницу знаю не плохо, не спец. конечно, но есть опыт работы, я не уверен, что программист 1С что то новое может сделать...

При чем здесь жадюги, если есть опыт работы, кассу тоже подключал к 1С Розница, только Штрих-Он-Лайн, проблем не было! С Вики Принт 57 Ф, какой то гемор!!!

Мне хоть самому иди сдавай экзамен на Специалиста 1С, я думаю с 15 вопросов на все отвечу!!!

(56) ну могли бы хоть чего-то сказать по делу, как0то развернуть, уточнить ошибку. Целый день одна болтология. Никакой конкретики.

Неужели написанного мало по делу, какая болтология, вообще не могу понять, как еще конкретней описать!?

Тут просто нужно человек, у которого есть опыт подключения данной кассы, при подключении есть свои подводные камни, и их знает только тот, у которого есть данный опыт, по себе знаю...

Вот честно, у кого из Вас есть реальный опыт подключения данной кассы!?

А то правда болтологиия получается...

(61) нет ну раельно если смотреть на жизнь. Чтобы вдруг совпало, чтобы именно такая касса и именно древняя версия розницы, чтобы всё совпало - это вы волшебства какого-то ждете, шансов реально 0. Поэтому вам просто нужен 1с-ник, спец по подключению касс, наважно каких.

(62) Болтология получается сейчас у тебя. Тебе посоветовали обновить Розницу, ибо алгоритмы работы с ККТ поменялись за год. Я тебе посоветовал стучаться ко мне в скайп, ты сейчас лепишь отговорки что мол нету скайпа. Нужно было бы - завел бы и постучался.

(0) А вот теперь я немного повангую. Походу подключали кассу как фискальный регистратор. А надо как ККТ с передачей данных.

(24) Я задаю вопросы

(61) Есть. И совет обновить конфу - правильный.

В прошлом году с Вики Принт 57 Ф также настрадался. Чтобы ни делал, всё плохо, всё работает не так.

(68) Они переделали много чего по сравнению с прошлым годом.

(21) craxx, большое вам спасибо что помогли по скайпу! вопрос быстро решили

Я недавно столкнулся с незадокументированной фичей Вики Принт 57 Ф.

Открыть и закрыть кассовую смену из УТ 10.3 можно, а вот ни один чек продажи сделать нельзя.. Касса возвращает ошибку "Функция не выполнима при данном статусе ККТ".

Оказалось, что не был заполнен ответственный.

ХОТЯ, при открытии и закрытии смены ответственный был незаполнен!