Пользуясь тем, что 1С-ники это специалисты широкого профиля, а уж с ККТ приходится сталкивать, наверное, большинству, прошу помочь мне в такой проблеме. Включаю аппарат, а там такое: https://yadi.sk/i/PckeEfjX3YTeae Это аппаратная проблема? Или можно настройками исправить? Спасибо.

Очень сильно похоже, что эту ленту раз 10 в аппарат обратно запихали.
Этот атол, при включении выплевывает ленту, с разными надписями, и типа - готов к работе, походу ленту после этого обратно засовывали

Чистая лента.

(2) Ленту протаскивает хорошо? была подобная проблема, рулон большой положили и крышкой придавили, лента еле лезла, результат похожий

Да, хорошо. Рулон не полный.

Тогда это в ЦТО, походу голове кирдык, или попробовать сбросить на дефолтные установки, но последствия я не знаю, по этому лучше в ЦТО

Это проблема Атола, которую они исправлять не собираются. Или в сервис или сами можете разобрать и поправить шлейф желтый. Это будет происходить периодически, атол ничего с этим делать не собираются. У нас 15 таких аппаратов, в сервисе подклеивали шлейф чтобы он не двигался, на некоторых помогло.

Еще может проявляться как вертикальная белая (непропечатанная) полоса шириной 1-2 см в любом месте ленты.

(6) э..у нас где-то около сотни атолов, а может и больше...такой проблемы не видел...

было дело такое. Причина не ясна. Варианта 2:

выход из строя принтера
плохой контакт

головы не меняли, сделали ТО, печать восстановилась. Назад пока клиент не возвращался

(8) у нас атол 11Ф мобильный, агенты ходят с планшетами, собирают деньги. ККТ подвергается тряске. Еще заметили, проблема учащалась, когда была жара или морозы, видимо расширение и сжатие от температур. Со стационарными атолами тоже такое не возникало.

(10) а..тогда понятно...
не думаю, что эта проблема только у атолов)))
не заливать же все клеем)))