Имя: Пароль:
1C
Админ
Эвотор. Баг с заменой ФН?
0 1c-kind
 
10.07.18
14:47
Кто - то менял на этой недели фискальный накопитель у Эвотор Смарт - терминал?

Делаю все как обычно, закрываю фискальный накопитель. Печатается отчет о закрытии , далее сообщение - выключите терминал и замените ФН.

Ввожу все данные о закрытии ФН в Налог.ру, касса висит в статусе "Ожидается приемка отчета о закрытии ФН".

Ставлю новый ФН в терминал, висит один не отправленный документ (видимо сам отчет о закрытии) и никуда не уходит.

На прошлой неделе менял ФН, проблем не было. А за последние 4 дня уже вторая касса с подобной проблемой.

Саппорт Эвотора говорит связаться с партнерами чтобы они отправили отчет о закрытии вручную!
1 МешочекЗнаний
 
10.07.18
14:54
(0) Менял на этой, прошлой и поза-позапрошлой, всё ок
2 1c-kind
 
10.07.18
15:00
(1) Тогда не пойму что я делаю не так(
3 KENT2007
 
10.07.18
15:20
попробуй ip офд указать
4 1c-kind
 
10.07.18
15:22
(3) Тест на соединение с ОФД терминал проходит успешно.

Тут видимо проблема в том, что после закрытия касса не отправляет отчет, т.к все параметры и настройки сразу же становятся недоступны.
5 KENT2007
 
10.07.18
15:23
и коменду 82010600
6 KENT2007
 
10.07.18
15:56
в том то и дело что тест показывает