Добрый вечер, помогите пожалуйста, не можем закрыть рабочую смену в Рознице (Салон оптики). Был возврат в течении смены, теперь он не дает ее закрыть, кнопка Закрытие не активна, что делать?

http://www.fotolink.su/v.php?id=816feecdea35805d4eea1a29b93b0e8f

РКО пробили?

(1) нет, это нужно на кнопку Пробить нажать, да?

непонятно зачем сделали РКО если день в день возврат был

он и мешает

(3) нет, продажа вчера была, на сумму в 3500, а возврат сегодня делали

(3) просто нужно было другой чек пробить на 3700 с другим товаром, поэтому вчерашний вернули, а сегодня пробили новый

(1) все нормально, рко пробили, смену закрыли) спасибо!

ну, а вы пишете что был возврат в течении смены...
Когда возврат не день в день, из кассы надо "выташить" наличку и выдать клиенту. Это делается с помощью РКО.

(8) это я ошиблась, не день в день)