Как удалить настройки при печати сразу на принтер

Добрый день!
База бухгалтерия 3.0, последний релиз. База на СУБД PostgreSQL. Есть обработка позволяющая печатать сразу на принтер использующая типовые алгоритмы. В обработке стоит количество копий 1, а печатается все равно 2. Это только у некоторых пользователей. Подозрение что где то сохранены настройки пользователей и в них сохранены количество копий при печати тех или иных документов. Где именно они хранятся? Можно ли их удалить?