Поставили новые компы на кассы, соответственно пригласили Сберовского мастера, который поставил дрова (сказал новейшие). Компы стали печатать по 1 терминальному чеку. И теперь у нас половина касс на старых компах и там печатается 2 терминальных чека, а половина новых с новыми дровами на терминал, на которых печатается 1 чек.
Где правда?

Нет ее. Все относительно.

(0) Не надо новейшие драйвера, надо которые нормально с вашим оборудованием и ПО работать будут.
Должно быть 2 слипа: первый - себе, второй - покупателю

Сейчас по текущим законам можно даже 0 чеков печатать.

Данные у вас есть в базе и электронный отправляем покупателю.

(2) >Должно быть 2 слипа: первый - себе, второй - покупателю

покажите закон это требующий

Сколько слипов печатать определяется в кассовом ПО

(4) закона нет конечно. Кому как удобнее. Но практика показывает, что нужно печатать 2 слипа.

(6) Не понимаю зачем нужны и первый и второй на практике.

Просто лишние затраты бумаги потому что юридической силы слипы не имеют.

Это просто "бумажки"

(7) Ну, например. Бывает (редко), что после сверки итогов по терминалу не идет сумма с кассой. Сбер на эту тему ничего конкретного не говорит: типа - ждите, деньги придут. А вдруг не придут, где искать будем и чем докажем, что факт оплаты был?

(4) Это не закон, а "Правила совершения кассовых операций с использование пластиковых карточек", вроде как инструкция выданная ЦБ.

(7) Вот тут ошибаешься, на нём написано "Операция подтверждена PIN-кодом" или есть подпись клиента при совершении операции без ПИНа (это самый важный чек).
  Если правильно помню, есть срок исковой давности по операциям с ПК (что-то около 2-х месяцев, поэтому термобумаги достаточно для печати)
Когда придут с разборками чем сможешь подтвердить, что клиент вводил ПИН? Будешь запрашивать информацию в процессинге банка? Это тот случай когда бумажка закрывает слишком много вопросов, а её отсутствие порождает геморой.
По сути торговая точка выходит из цепочки разборок Банк - Клиент: правила соблюдены и до свидания.

(8) У тебя может быть хоть 10 или 100 бумажек - денег от этого не прибавится ))

(9) На данный момент у меня не получается найти эквайринговых терминалов которые требует подпись вместо пин-кода или бесконтактной оплаты.

Так что подпись на чеке отпадает.

А что там написано  "Операция подтверждена PIN-кодом" - так это просто слова, подписи клиента нет - ничего не докажете если упрется ))

(9) "Правила совершения кассовых операций с использование пластиковых карточек" - эта инструкция от ЦБ не касается магазина, только кредитно-банковских организаций.

Если банк или организация эквайер (кем выдан или куда подключен терминал) не требует печатать слипы - их можно не печатать.

(10) На слипе полно полезной информации в случае чего. Например, номер ссылки, по которой платеж идентифицируется

(13) У нас кассирка одна - не сильно одаренная интеллектом - некоторые слипы, на которых, по ее мнению, ничего нужно не печаталось (ошибки, предупреждения и т.п.), просто выкидывала. Потом долго и нудно приходится разбираться: кто виноват и что делать

(13) Слип - это просто бумажная копия, согласен для возврата можно "номер ссылки" вводить в терминал со слипа.

А можно и обычный возврат сделать даже на другую карту без этой ссылки. Но этот номер можно и в кассовом ПО сохранять.

Я согласен что иногда слипы полезно и удобно, но это не отменяет что это простое дублирование информации и часто излишнее.

(8) интереснее другой момент: оплата проходит, чек печатается, но по каким-то причинам происходит отмена операции в банке. Т.е. товар отдан, кассир обслуживает другого клиента, а банк деньги чего-то зажмотил.

(11) Шутишь? У процессинга есть запись об использовании ПИНа, у тебя есть квиток с той-же записью. Куда пойдёт клиент со своими претензиями (данные банка и торг.точки совпадают)?

(12) Требование подписи без ПИНа  - это условия платёжной системы (VISA или MasterCard) и эквайер может, под свою ответственность, снять это ограничение (прописывается на процессинге), тогда изменяются условия работы Банк - Платёжная система (вроде меньше страховой взнос)

(14) И такое бывает, у нас однажды кассир не прочитала что вылез отказ и отдала товар - ну сама и заплатила ))

(16) В любом случае клиент идет в банк, даже если слип не вылез а денежку на карте клиента сняли или зарезервировали.

Клиенту отдается или слип или слип впечатывается в чек,себе оставляют бумажку,но ее можно распечатать в конце дня как контрольную ленту,поэтому,не все печатают,также всегда в терминале есть печать последнего слипа

(18)+ Точнее начинается разбирательство между клиентом, магазином и банком. Можно ли товар отдавать или нет или будет возврат и заново пробиваем.

(19) При большом потоке продаж на кассе печатать еще копию для магазина очень неудобно, поэтому согласен обычно только один слип (на чеке вместе) выводят для клиента и все.

(21)+ Скоро (когда будет электронный чек обязательно, бумажный по требованию) и слип для клиента не будут печатать ))

(8) Запилил в 1С получение всех операций по эквайрингу за день (Сбербанк), можно печатать, можно на экран выводить.
Удобная штука! )

чего-то странный какой-то запил у тебя. Если учесть, что в типовой уже 10 лет есть эта штука.

<Сколько слипов печатать определяется в кассовом ПО>

Где это определить в 1с Рознице 2.2?

(25) скорее, в драйвере, т.к. у тебя есть кассы с 2 чеками и с одним

(24) Розница 2.0 старенькая, лет 7 ей. Не нашёл там такого типового функционала.
(25) В рознице не задается количество слипов, задается где-то в конфиг. файле ПО Сбербанка.
В Рознице только задается символ отреза слипа.

(27) Попробуйте полопатить форум http://bankomatchik.ru/forums
Что пишется в файл "р"? Посмотрите и сравните файлы pinpad_server.ini, pinpad.ini на машинах, где печатается так, как нужно, и где неправильно печатается.

<Посмотрите и сравните файлы pinpad_server.ini, pinpad.ini на машинах, где печатается так, как нужно, и где неправильно печатается.>

Благодарю, как раз нашёл эти файлы. Посмотрю.

(11) не получается найти, и "у меня ниразу не требовали"
это соврешенно разные вещи

1) Все терминалы поддерживают оплату по полосе без пина при которой подпись обязательна
2) "серая карта" Тинькова - несмотря на чиповость, не требует пинкод (по умолчанию)
3) в некоторых эквайрингах можно отказаться от ввода пинкода если таковой будет запрошен при прокатывании карты полосой
4) при неисправности чипа терминал иногда просит прокатать карту полосой (у меня так совсем недавно было), чип исправен но контакт плохой

Чудаки, файлики какие-то зачем-то ковыряют. Там этого точно нет.

Пришёл работник сбера и отключил функцию работы с линуксом прямо на аппарате. Дело в том, что этот аппарат был приценлен к линуксовой машине. Теперь на виндовой.
Сразу запечатал 2 чека.
Осталось только в пинпад.ини подправить параметр отреза и всё.
Всем спасибо за участие.