У двух пользователей права идентичные- кроме фамилии.
Скопировал даже настройки пользователей
Конфигурация ЗУП 3.1.7

разная производительность

например , поиск в списке сотрудников одного и того же сотрудника - разница в 3 раза, заметна и без  Apdexа

Проверяю не на их компьютере - захожу в базу под разными пользователями .

Куда копать?

сортировка списка тоже одинаковая у 2-х юзеров?

Да, я же скопировал настройки пользователей

(2) то, что скопировал это хорошо, но лучше убедиться, что настройки списков (в которых ищешь) действительно одинаковые, это и про сортировку и про другие параметры, которые пользователям в этих списках доступны

да уж, сортировка, особенно при rls, может сильно влиять на скорость - в десятки рах

раз

Посмотрел-Сортировка одинаковая

под обоими попробуйте параметр запуска
/clearcache

сеть еще надо тестить, может у одного провод перебит, или в длинк дир 300 по вайфаю воткнут

кэш ни при  чем, проверял, на сеть тоже грешил, поэтому проверяю на своем компе под этими пользователями и удивляюсь результату.

А точно права идентичные? Может в режиме конфигуратора что-то добавлено у одного?

да, заметил, что несмотря на то, что я скопировал настройки одного пользователя другому - не все одинаково - при ручном просмотре настроек списка увидел- что-то не радует это

Идентичность прав я проверяю отчетом по правам доступа. Разница была только в языке . У одного установлено русский, у другого пусто. Поставил одинаковые языки

(11) для каждого из этих пользователей сбрось настройки списка на "По умолчанию" и попробуй проверить после этого ещё раз

вообще, конечно, самый простой вариант - посмотреть запросы к скулю от одного и от второго пользователя, хоть через профайлер, хоть через техножурнал

Была такая ситуация, у одного пользователя, в ЗКГУ 3.1.5 еще, начал тормозить поиск в списке сотрудников. Удалил его учетную запись, создал новую, но с другим именем(не такую же точно) и стало быстро. А то раз в 15-20 было замедление.

(0) Надо еще создать с нуля третьего пользователя с такими же правами и если он тоже не тормозит - то у тормозящего стоит проверить (и почистить) сохраненные настройки.

Копирование зачастую бомба замедленного действия.

Про копирование настроек?

(0) Удали медленного и создание заново. У меня так один пользователь не мог менять часть полей в документах. Чистка кэша не помогала.

Да, я хочу пересоздать нового пользователя

Засада в черном ящике хранилищ настроек.

Да, похоже что это из-за него.
Я вчера после копирования настроек в одном из списков увидел разницу визуально.

(22) В базе несколько таблиц, имеющих ссылки на пользователя:
- История работы пользователей
- Хранилище системных настроек
- Xранилищe настроек отчетов
- Хранилище настроек вариантов отчетов
- Хранилище общих настроек
- Хранилище настроек данных форм
- Xранилищe настроек динамических списков

Можно попробовать чистить их по очереди. Но быстрее создать нового, конечно.