Добрый день, зависло окно с модальным диалогом, как его закрыть?

(0) + http://fayloobmennik.cloud/7314133

(0) вот ссылка: https://my-files.ru/1y1aks
пытаюсь закрыть через диспетчер задач, не получается, выдает окошко, что нужно закрыть модальное окно, на окошке нажимаю Ок - ничего не происходит

В диспетчере задач - на строчке 1с - перейти к процессам - завершить дерево процессов

(3) спасибо! помогло

(3) а с чем это связано? это не глюк платформы? платформа 8.3.12.1595

(5) Бывает иногда. И не обязательно у 1с. Это скорее всего - в винде проблемы.

(6) windows server 2012(R)

(7) + windows server 2012(R2)